Analista de Suporte Jr.

2 semanas atrás

Londrina, Paraná, Brasil Platform Science Tempo inteiro

Na Platform Science, trabalhamos para conectar tudo que se move. Fundada em 2015, somos uma plataforma de IoT aberta que faz parcerias com frotas inovadoras, desenvolvedores de aplicativos, fabricantes de veículos e fornecedores de equipamentos no setor de transporte para fornecer soluções revolucionárias aos profissionais da cadeia de suprimentos em todo o mundo.

Nossos colaboradores são um grupo envolvente e diversificado de pessoas que acreditam no poder das grandes ideias. Contratamos pessoas com diferentes experiências e perspectivas para construir uma cultura empresarial que impulsione o crescimento por meio da inovação.

Valorizamos ações atenciosas e empatia pelos outros. Abordamos os desafios com resiliência e criatividade, ao mesmo tempo que incentivamos a transparência porque, não importa nossa origem ou responsabilidades, somos uma equipe.

Principais responsabilidades

  • Atender solicitações dos clientes, registrando e solucionando demandas de acordo com os procedimentos da empresa e garantindo o cumprimento dos SLAs;
  • Oferecer suporte técnico para o funcionamento e uso das soluções da Platform Science, orientando os usuários conforme necessário
  • Garantir a resolução das solicitações dentro dos prazos estabelecidos, promovendo a satisfação do cliente
  • Analisar e identificar rapidamente a causa dos problemas relatados pelos clientes
  • Aplicar métodos sistemáticos para a solução de problemas técnicos, garantindo uma resolução eficaz e eficiente
  • Interagir com outras equipes para a resolução e acompanhamento das solicitações, quando aplicável
  • Realizar instalação, configuração e atualização de software junto aos clientes
  • Contribuir para a criação e atualização de procedimentos da área
  • Manter a base de conhecimento atualizada, documentando soluções e procedimentos úteis

Requisitos

  • Graduação em Administração de Empresas, Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas afins
  • Experiência com sistemas informatizados e ferramentas de análise de dados

A Platform Science coleta suas informações pessoais para dar suporte às suas operações de negócios, incluindo recursos humanos, emprego, administração de benefícios, saúde e segurança e outros fins relacionados aos negócios, bem como para cumprir obrigações legais. Você pode revisar mais detalhes sobre tal coleta e uso em nossa Política de Privacidade (link para navegador: ).

Observação: Este documento é uma descrição de uma possível posição em nossa empresa. Nada neste documento pode ser interpretado como uma oferta de emprego ou uma promessa de benefício ou remuneração. Além disso, qualquer representação feita neste documento está sujeita às leis e restrições da jurisdição onde o emprego possa ser considerado como ocorrendo. Os parâmetros e a disponibilidade desta posição estão sujeitos a alterações e dependem exclusivamente do critério da empresa. Além disso, as funções, responsabilidades e escopo desta posição podem não estar totalmente representados nesta descrição ou podem mudar conforme exigido pela Empresa.

A Platform Science é uma empregadora de oportunidades iguais. Todos os candidatos serão considerados para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, condição de veterano ou deficiência.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    FunçãoO nosso time de atendimento está à procura de um(a) Analista de Suporte Jr. Atribuição da nossa equipe irá fornecer a possibilidade de ajudar as pessoas e resolver problemas.Habilidades NecessáriasComunicação eficaz.Vontade de aprender e evoluir profissionalmente.Atitude positiva e compromisso com o sucesso da equipe.PossibilidadesEvolução...

  • Analista Fiscal JR

    Há 3 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Leão Diesel Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Estamos contratando: Analista Fiscal JRBuscamos um(a)Analista Fiscal Jrpara integrar nossa equipe Se você é uma pessoa organizada, proativa e gosta de desafios na área tributária, essa vaga pode ser para você.Descrição da VagaO(a) profissional será responsável por atuar no setor fiscal, conferindo lançamentos de notas fiscais, apuração de...

  • Suporte Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil LíderHub Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência:o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e atitude...

  • Suporte ao cliente

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil LíderHub Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência: o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e atitude...

  • Suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil LíderHub Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência: o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e atitude...

  • Suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil LíderHub Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência: o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e atitude...

  • Suporte ao cliente

    Há 4 dias

    Londrina, Paraná, Brasil LíderHub Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência: o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e atitude...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeEficácia Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000

    Buscamos um profissional para ocupar o papel de Analista de Suporte Jr, onde você será o primeiro contato com nossos clientes.Descrição do CargoAjudar os clientes a resolver suas dúvidas;Orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência satisfatória.Alguém que tenha habilidade de comunicação eficaz, vontade de aprender e atitude...

  • Analista de Suporte ao Aluno

    Há 7 dias

    Londrina, Paraná, Brasil MENA Tempo inteiro

    Sr. Executive Consultant | Recrutamento & Seleção | Talent Acquisition | Tech Recruiter | Gestão de Times & Processos Para qual cliente estamos trabalhando? Instituto Educacional referência nacional em educação digital para o mercado jurídico, com foco especial em Direito Médico. Nossos programas são de alto impacto, e nossos leads - em sua...

  • Suporte ao cliente

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil LíderHub Tempo inteiro

    Overview Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência: o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e...