Auxiliar de Rouparia

O prazer é todo nosso ;)

Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.

A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =)

Auxiliar nas atividades de rouparia, prezando pelo atendimento e serviço que proporcione conforto aos clientes internos e externos, com o cuidado de roupas e enxovais.

• Contar e anotar diariamente os uniformes, panos de limpeza e demais itens do empreendimento encaminhados para lavagem externa, bem como realizar a conferência no retorno e organizar nos espaços corretos, de forma a facilitar o acesso e identificação de todos.
• Realizar a lavagem de peças de uniforme, em casos de urgência, colocando na máquina lava e seca para atender a reposição do uniforme, principalmente no caso de mão de obra extra (prestação de serviço).
• Atender chamados dos hóspedes para a lavanderia, dirigindo-se até a UH para entender a necessidade do serviço, orientar em relação a valores e tempo dos serviços e preenchimento detalhado do romaneio, seguindo os procedimentos internos para a devolução das peças de forma correta, com qualidade e sem danos.
• Lançar em sistema o rol de serviços prestados ao hóspede, considerando o nº da UH, para cobrança posterior da equipe de recepção.
• Retirar os enxovais sujos no hall dos apartamentos, levar à rouparia para contagem, separação, anotação em caderno e emissão de nota de controle do que está sendo encaminhado à lavadeira externa. Atentar-se a conferência do retorno das peças e armazenamento correto nas prateleiras para facilitar o acesso e identificação de todos.
• Orientar as camareiras e, quando necessário, auxiliar na organização dos carrinhos utilizados durante o turno dentro da rouparia, para desobstruir o local de passagem.
• Prestar atendimento aos colaboradores, entregando os uniformes diariamente e anotando observações de ajustes e pequenos consertos que se fizerem necessários, para que o encarregado providencie os acertos.
• Atender colaboradores em processo de seleção, quando solicitado pelo RH e ausência do encarregado do setor, para prova de uniforme, tirarem medidas e anotação dos ajustes necessários para conhecimento do responsável pelos consertos.
• Auxiliar no inventário do setor, quando solicitado, utilizando relatório em sistema × estoque físico para devidos acertos de divergência e controle interno de entrada e saída, bem como de itens fora de uso devido mudanças do empreendimento.

• Conhecimento: Ensino Médio Completo.
• Atitude: Comunicação clara e objetiva; Relacionamento Interpessoal; Responsabilidade; Trabalho em equipe; Agilidade; Iniciativa; Cordialidade; Atenção concentrada; organização.
• Diferencial: Ter atuado na área de hospedagem.
• Experiência: Mínima 6 meses.

• Vale-Alimentação
• Alimentação no local
• Vale Transporte
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Day off
• Seguro de vida
• Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede