Analista de sso
3 semanas atrás
Acessar diariamente as ocorrências através do sistema, emitindo relatórios e realizando a tratativa de cada ocorrência de acordo com os procedimentos.
Acompanhar o desempenho das unidades, visando diminuir a qtd de ocorrências e consequente número de indenizações
Manter os sistemas atualizados com as devidas informaçõe sobre cada ocorrência e seu andamento.
Atendimento ao cliente interno e externo, referente às tratativas em andamento (telefone, whats app e e-mail)
Acompanhar os processos entre unidades para busca e localização de mercadorias através do numero da NF ou CTRC
Emitir relatório de indenizações das unidades das quais é responsável
Emitir relatório de potenciais extravios das unidades das quais é responsável
Manter informada a gerência sobre as tratativas em andamento que necessitam de indenização, bem como as já concluídas
Interface com gerente direto para reporte e busca efetiva de solução das ocorrências
Realizar registro de oportunidade de melhorias e reportar ao gerente, bem como à liderança Matriz
Analisar se os processos de indenização por avaria, extravio e troca, enviado pelas unidades, procede ou não, interagindo com a filial os processos em que não cabe indenização
Responsável por construir o processo físico de indenização, respeitando todas as etapas que constam em procedimento e check list da capa do PI
Monitorar a resolução das pendências junto às areas / unidades / filiais, para garantir que os prazos pre definidos sejam cumpridos
Garantir que o cliente interno / externo seja comunicado das ocorrências, bem como das atualizações das mesmas
Prestar suporte técnico junto as demais áreas, filiais e unidades, bem como a clientes, para que sejam cumpridos os processos conforme procedimento interno
Identificar as mercadorias nas filiais que foram danificadas ou não, que foram indenizadas, e destiná-las conforme procedimento
Analisar pedidos de reposição de mercadorias enviados pelas unidades para ser autorizado ou não
Acompanhar todo processo de salvados (mercadoria indenizada ao cliente), que são enviados à matriz
Manter organizada a area de salvados, garantindo que somente pessoas autorizadas tenham acesso e mantendo controle em planilha de todos os itens constante do espaço reservado para reporte à Matriz
Ter em mãos, sempre que solicitado, relatório de potenciais extravio da unidade
Gerar relatórios referente às indenizações realizadas ou processos em andamento, para reporte à gestão, diretoria ou matriz, sempre que solicitado
Realizar controle do arquivo SSO e recebimento de DRM (Declaração de Recebimento de Mercadoria)
Efetuar levantamento para contas a receber dos clientes que não pagaram fatura alegando indenização
Identificar via sistema códigos sem tratativa e garantir que sejam dadas as tratativas
Analisar se as indenizações procedem ou não, para efetuar o pagamento ao cliente
Fornecer ao cliente interno e externo todas as informações necessárias solicitadas quando dado a negativa aos processo
Informar ao gerente da unidade a responsabilidade da equipe, quando ocorrer, e tratar para que os responsáveis sejam comunicados e os descontos efetivamente realizados
Encaminhar ao departamento pessoal ou financeiro (no caso de agregados), casos relacionados a desconto de colaboradores devido à avarias ou extravio durante o processo de distribuição.
Executar outras atividades a critério do superior imediato.
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Analista de SSO
2 semanas atrás
Viana, Brasil Transporte generoso Tempo inteiroAcessar diariamente as ocorrências através do sistema, emitindo relatórios e realizando a tratativa de cada ocorrência de acordo com os procedimentos. Acompanhar o desempenho das unidades, visando diminuir a qtd de ocorrências e consequente número de indenizações Manter os sistemas atualizados com as devidas informaçõe sobre cada ocorrência e seu...
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Analista de SSO
1 semana atrás
Viana, Brasil Transporte generoso Tempo inteiroAcessar diariamente as ocorrências através do sistema, emitindo relatórios e realizando a tratativa de cada ocorrência de acordo com os procedimentos. Acompanhar o desempenho das unidades, visando diminuir a qtd de ocorrências e consequente número de indenizações Manter os sistemas atualizados com as devidas informaçõe sobre cada ocorrência e seu...
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Analista de SSO
Há 4 dias
Viana, Brasil Transporte generoso Tempo inteiroAcessar diariamente as ocorrências através do sistema, emitindo relatórios e realizando a tratativa de cada ocorrência de acordo com os procedimentos. Acompanhar o desempenho das unidades, visando diminuir a qtd de ocorrências e consequente número de indenizações Manter os sistemas atualizados com as devidas informaçõe sobre cada ocorrência e seu...
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Analista de SSO
2 semanas atrás
Viana, Maranhão, Maranhão, Brasil Transporte generoso Tempo inteiroAcessar diariamente as ocorrências através do sistema, emitindo relatórios e realizando a tratativa de cada ocorrência de acordo com os procedimentos. Acompanhar o desempenho das unidades, visando diminuir a qtd de ocorrências e consequente número de indenizações Manter os sistemas atualizados com as devidas informaçõe sobre cada ocorrência e seu...
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Analista de SSO
1 semana atrás
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Analista de SSO
Há 3 dias
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Analista de SSO
2 semanas atrás
Viana, Brasil Transporte generoso Tempo inteiroAcessar diariamente as ocorrências através do sistema, emitindo relatórios e realizando a tratativa de cada ocorrência de acordo com os procedimentos. Acompanhar o desempenho das unidades, visando diminuir a qtd de ocorrências e consequente número de indenizações Manter os sistemas atualizados com as devidas informaçõe sobre cada ocorrência e seu...
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Analista de SSO
Há 6 dias
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Analista de SSO
2 semanas atrás
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Analista de SSO
Há 6 dias
Viana, Maranhão, Maranhão, Brasil Transporte generoso Tempo inteiroAcessar diariamente as ocorrências através do sistema, emitindo relatórios e realizando a tratativa de cada ocorrência de acordo com os procedimentos. Acompanhar o desempenho das unidades, visando diminuir a qtd de ocorrências e consequente número de indenizações Manter os sistemas atualizados com as devidas informaçõe sobre cada ocorrência e seu...
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Analista de SSO
Há 8 horas
Viana, Maranhão, Maranhão, Brasil Transporte generoso Tempo inteiroAcessar diariamente as ocorrências através do sistema, emitindo relatórios e realizando a tratativa de cada ocorrência de acordo com os procedimentos. Acompanhar o desempenho das unidades, visando diminuir a qtd de ocorrências e consequente número de indenizações Manter os sistemas atualizados com as devidas informaçõe sobre cada ocorrência e seu...
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Analista de Cobrança
7 meses atrás
Viana, Brasil ASSOCIACAO DE APOIO AOS TRANSPORTADORES DE CARGAS - ASTRAN Tempo inteiroO Analista de Cobrança é o profissional responsável por manter o controle, fazer o faturamento e realizar a cobrança. Um Analista de Cobrança atuar com manutenção de fluxo de caixa, retorno de arquivos, via sistema e escrituração para o banco.
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Analista Financeiro
Há 4 dias
Granja Viana, Brasil Ville Comercio de Cosméticos Tempo inteiroSomos uma empresa do ramo de cosméticos e representamos a marca Payot Brasil estamos em busca de um(a) Analista Financeiro para compor nosso quadro de colaboradores! **Essa pessoa terá as seguintes atribuições**: Organizar processos financeiros; Fluxo de caixa; Balanço financeiro; Irá prestar suporte a fornecedores através de telefone e e - mail;...
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Analista Administrativo
Há 1 mês
Viana, Brasil ASSOCIACAO DE APOIO AOS TRANSPORTADORES DE CARGAS - ASTRAN Tempo inteiro**Oportunidade de carreira no Grupo Astran.** **Atividades**: **Requisitos**: - Experiência em atendimento ao publico - Conhecimento em Pacote office **Local**: Atuação em Caxias do Sul/Viana-ES de 08h as 17h48 de segunda a sexta-feira **Benefícios**: Salário compatível, plano de saúde, plano odontológico, alimentação na empresa, auxílio...
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Analista Administrativo
Há 1 mês
VIANA, Brasil ASSOCIACAO DE APOIO AOS TRANSPORTADORES DE CARGAS - ASTRAN Tempo inteiroOportunidade de carreira no Grupo Astran. Atividades: Análise de vistorias; Acompanhar solicitações via e-mail; Acompanhar e atualizar o painel de vistorias; Atender as necessidades dos associados via BLIP e 0800, referente a dúvidas sobre APP de vistorias e usabilidade do sistema. Requisitos: Experiencia em atendimento ao publico Conhecimento...
