Analista de Canais Digitais Jr

1 semana atrás


Curitiba, Brasil CEABS SERVICOS S.A. Tempo inteiro

Há 14 anos oferecemos soluções voltadas para rastreamento, telemetria e recuperação de bens, para pessoas e empresas, garantindo segurança no seu dia a dia. Nos destacando no mercado por nossa excelência, eficiência e inovação tecnológica.

E buscamos pessoas engajadas, persistentes para enfrentar desafios e viver o nosso propósito diariamente.

Se você é essa pessoa, venha fazer parte do nosso time

Principais responsabilidades
  • Apoiar no mapeamento de jornadas de atendimento ao cliente, identificando pontos de melhoria e automação;
  • Configurar e dar manutenção básica em chatbots em plataformas de mercado (Nexcore, n8n, Flowise ou similares);
  • Auxiliar na integração de bots com sistemas de CRM, ERP e canais digitais (WhatsApp, Webchat, Instagram, etc.), com supervisão;
  • Acompanhar e gerar relatórios de uso e performance dos bots (volume, taxa de resolução, satisfação);
  • Apoiar iniciativas junto aos times de Marketing e Comunicação para melhoria da experiência conversacional;
  • Realizar pesquisas e apoiar a área na identificação de tendências e boas práticas em canais digitais.
Requisitos
  • Noções de desenvolvimento ou configuração em plataformas de bots;
  • Conhecimento básico de APIs e integrações (REST, Webhooks);
  • Familiaridade com ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI, Google Data Studio ou similares);
  • Noções de NLP/IA serão um diferencial, mas não obrigatórias;
  • Superior em andamento em áreas como Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Comunicação ou afins.
#J-18808-Ljbffr

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  • Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Curitiba, Brasil GP Corp BR Tempo inteiro

    Quer trabalhar em uma empresa #inovadora, com pessoas de alta performance e engajadas no dia a dia, além de ter um ambiente descontraído de trabalho? Você está buscando a empresa certa!Nosso time # trabalha com a construção de relações de confiança e transparência entre empresa e clientes!A GP vem crescendo e estamos buscando pessoas talentosas...

  • Analista de Pré Vendas Jr

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Houseasy Serviços de Automação Digital Tempo inteiro

    Startup de tecnologia residencial admite Analista de Pré Vendas Jr em Curitiba para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 08:00 ás 17:48.Montagem de listas outbound. Realizar o primeiro contato com os potenciais clientes por meio de canais variados. Qualificar os potenciais clientes de acordo com regras predefinidas. Agendamentos de reunião com...


  • Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Processo e Suporte Jr.****Vaga 4535**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...


  • Curitiba, Brasil housecricket Tempo inteiro

    Venha ter boas ideias com quem entende de criatividade! Somos a HouseCricket, especialistas em marketing digital e direct. Nosso objetivo é conectar clientes a marcas por meio de estratégias completas em todas as plataformas digitais. Venha fazer parte do nosso time! Atividades: - Desenvolver plano de conteúdo quinzenais ou mensais; - Redação de...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Raizhe Projetos Digitais Tempo inteiro

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