Analista de atendimento ao cliente sr

2 semanas atrás


Cotia, Brasil Gelita Tempo inteiro

Ensino Superior Completo;

Inglês avançado;

Espanhol Intermediário;

Experiência na função.

- Gerenciar as demandas do cliente, garantindo o cumprimento dos prazos e condições negociadas.

- Acompanhar os indicadores de desempenho da sua carteira de clientes e estabelecer ações para mantê-los conforme as metas estipuladas.

- Seguir as políticas e procedimentos para melhorar a experiência do cliente.

- Trabalhar em conjunto com áreas como Logística, Vendas, TI, Financeiro e Marketing afim de garantir que o cliente seja atendido com excelência.

- Analisar feedbacks e indicadores para identificar oportunidades de melhoria.

- Participar de projetos de inovação e transformação digital voltados ao atendimento.

- Garantir o cumprimento de normas legais e regulatórias relativas ao atendimento ao cliente.

- Atividades operacionais da área de Atendimento ao Cliente:

-      Acompanhamento da carteira de pedidos

-      Participação e fornecimento de informações nas reuniões semanais com clientes e intercompanies

-      Solução das demandas diárias dos clientes

-      Acompanhamento da performance de entrega

-      Identificação e implementação das oportunidades de melhoria Prioridades mapeadas

-      Acompanhamento dos volumes projetados e executados de Vendas

-      Acompanhar KPI´s da área e relatórios gerenciais



  • Cotia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo;Inglês avançado;Espanhol Intermediário;Experiência na função.- Gerenciar as demandas do cliente, garantindo o cumprimento dos prazos e condições negociadas.- Acompanhar os indicadores de desempenho da sua carteira de clientes e estabelecer ações para mantê-los conforme as metas estipuladas.- Seguir as políticas e...


  • Cotia, Brasil Gelita Tempo inteiro

    Job description A GELITA é uma empresa líder na fabricação de gelatina e peptídeos de colágeno com mais de 2.900 funcionários trabalhando em 22 unidades em seis continentes. Com nossa presença e experiência global, fornecemos soluções naturais de proteína de colágeno nos mercados de saúde e nutrição, bem como nas indústrias farmacêutica e...


  • Cotia, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**: Executar tarefas como: validação de resultados analíticos: avaliação e conferência de toda documentação gerada em laboratório (matéria prima, produto acabado ou semi acabado, estabilidade e validação de procedimentos); Revisão de procedimentos, revisão de especificação e principalmente Controle de Mudança.- Atendimento a...


  • Cotia, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**: Executar tarefas como: validação de resultados analíticos: avaliação e conferência de toda documentação gerada em laboratório (matéria prima, produto acabado ou semi acabado, estabilidade e validação de procedimentos); Revisão de procedimentos, revisão de especificação e principalmente Controle de Mudança. - Atendimento a...


  • Cotia, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

    O objetivo principal da função é executar a produção de medicamentos, garantindo qualidade e segurança.Essa oportunidade exige conhecimento avançado em química farmacêutica e regulação de produtos farmacêuticos.A sua experiência na área também pode ser significativa para o sucesso no cargo, com destaque para experiência em desenvolvimento...


  • Cotia, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Uma das indústrias farmacêuticas líderes no segmento Hospitalar (Non Retail) da América Latina.Nestes mais de 30 anos, a empresa tornou-se uma multinacional Brasileira, que está presente nos Estados Unidos, Colombia, Chile, Peru, Argentina, Uruguai e Brasil.A empresa, tem sua equipe formada por mais de 1400 colaboradores, engajados, especializados e...

  • Sr Production Analyst

    3 semanas atrás


    Cotia, Brasil NielsenIQ Tempo inteiro

    **Company Description**ID: R25_ Estamos buscando um Analista de Operações Sr., para atuar em período integral, dedicado a equipe de reference Data Brasil.Deseja trabalhar com um dos data sets de varejo e consumidores mais completos do mundo? Nossas equipes de operações coletam, harmonizam e transformam dados em insights valiosos, nos quais nossos...


  • Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiro

    Sobre a Empresa Já pensou em fazer parte de uma das maiores indústrias farmacêuticas da América Latina? A Blau é uma indústria farmacêutica líder no segmento hospitalar e pioneira em biotecnologia, com portfólio proprietário de medicamentos de alta complexidade com foco em imunologia, hematologia, oncologia, especialidades, antibióticos em...


  • Cotia, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Uma das indústrias farmacêuticas líderes no segmento Hospitalar (Non Retail) da América Latina. Nestes mais de 30 anos, a empresa tornou-se uma multinacional Brasileira, que está presente nos Estados Unidos, Colombia, Chile, Peru, Argentina, Uruguai e Brasil. A empresa, tem sua equipe formada por mais de 1400 colaboradores, engajados, especializados e...

  • Sr Account Executive

    3 semanas atrás


    Cotia, Brasil NielsenIQ Tempo inteiro

    Job Description About This Job Our NielsenIQ teams empower our clients to make bold decisions and transform their businesses in trusted data, solutions, and insights designed to drive innovation and growth. We are looking for a Sr