Banco de Talentos

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Barueri-SP
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: Barueri-SP

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos para as Áreas Técnicas e são destinadas às vagas de:

• Instalador
• Reparador

Responsabilidades e atribuições

• Executar a instalação dos serviços solicitados pelo Cliente, incluindo parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, instalação de banda larga e TV por assinatura, e efetuar serviços como binagem de armário.
• Executar implantação e manutenção de rede óptica externa, bem como atuação no atendimento à rede de clientes B2B.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participando dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades diárias as boas práticas de gestão ambiental da companhia.

• Atuar com Implantação, Casa Cliente ou Rede Externa realizando reparos e instalações de redes ópticas para atendimento a clientes de Internet e TV, com a qualidade dos serviços exigidos pela Vivo, mantendo o foco no atendimento ao cliente.

Instalador e Reparador:

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Habilitação B definitiva e ativa
• Desejável curso técnico em telecomunicações ou elétrica
• Vivência em áreas de Campo
• Conhecimento e prática na utilização dos equipamentos envolvidos nas atividades do dia a dia (OTDR, Máquina de Fusão, Power Meter)
• Disciplina e boa atitude no dia a dia de suas atividades
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office
• Experiência em Atendimento a Clientes
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP
• Habilidades de trabalho em altura

Veja o que ofereceremos para você:

• Benefícios flexíveis, com escolha de categorias como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
• Desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
• Possibilidade de bônus ou PPR anual
• Plano de Previdência Privada
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
• Day off para comemorar aniversário
• Programa de voluntariado corporativo
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto
• Potencial de carreira via nosso Programa de Recrutamento Interno
• Acesso a iniciativas de saúde e bem-estar como #VivoBemEstar

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Buscamos Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, promovendo um ambiente diverso e inclusivo e incentivando a inovação. Estamos presentes em mais de 17 países e conectamos centenas de milhões de acessos à internet e telefonia.

Para que nossos clientes tenham a melhor experiência, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, que trabalha para garantir rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das redes. Acreditamos que a satisfação do colaborador é essencial para a melhor experiência do cliente. #VemPraVivo