Analista de Gestão de Serviços Pl

Há 5 dias

Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro
**Sobre o Bradesco**
O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas
**Responsabilidades e atribuições**
O que é o nosso time de OTI?
O departamento de OTI Garanti a disponibilidade e performance dos serviços e canais de atendimento, por meio de ações automatizadas, com eficiência operacional, aprimorando a experiência dos clientes.
Modelo de trabalho:Presencial - 5x por semana
Unidade: Matriz Osasco
**Como será seu dia a dia?**
Sendo Analista de Infraestrutura de TI Pleno, atuará na gerência de Operações de TI e suas principais atividades serão:
- Promover e apoiar a adoção de processos ITSM, com foco em gestão de mudanças, incidentes e problemas;
- Apoiar a definição de requisitos não funcionais (resiliência, escalabilidade, performance);
- Estimular a colaboração entre times de desenvolvimento, operações e governança;
- Acompanhar indicadores de confiabilidade e apoiar a evolução contínua dos serviços;
- Garantir a padronização e execução eficaz do processo de gestão de mudanças, com foco em avaliação de riscos, comunicação e governança;
- Apoiar a criação e manutenção de indicadores de mudanças, como taxa de sucesso, volume por tipo, mudanças emergenciais e impacto em serviços;
- Participar de postmortems, análises de causa raiz (RCA) e iniciativas de resiliência;
- Atuar como elo entre operação e engenharia, promovendo a integração entre práticas ITSM e técnicas modernas.
**Requisitos e Qualificações**
O que você precisa ter ou saber?
- Experiência sólida em ITSM, com foco em gestão de mudanças e governança de operações;
- Vivência em ambientes ágeis e com times multidisciplinares;
- Conhecimento em frameworks como ITIL (ênfase em Change Management), DevOps, SRE ou SAFe;
- Capacidade analítica para construção de dashboards e análise de indicadores operacionais;
- Boa comunicação e habilidade de articulação com diferentes áreas.
Será um diferencial se você tiver:
- Certificações em ITIL, DevOps, SRE ou Cloud
**O que nós oferecemos**
No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:
- PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- 13º Cesta Alimentação
- Total Pass
- Vale Transporte (adesão opcional)
- Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
- Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
- Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
- Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco
- Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
- Auxílio Creche ou Babá
- Licença Paternidade estendida de 20 dias
- Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistêncial da gestação até o pós-parto

  • Analista de Inovação Pl

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Analista de Inovação Pl** Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa é a Fundação...

  • Analista de Projetos Pl

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil MILAGRO AGRO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    **O Analista de Projetos PL será responsável por**: Elaborar planos de execução e comunicação dos projetos; Elaborar e acompanhar o cronograma dos projetos; Garantir o registro das informações, ações e avanços dos projetos; Elaborar, em conjunto com a gestão, os indicadores dos projetos de maior relevância e estratégicos; Mapear potenciais...

  • Analista de Projetos Pl

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil MILAGRO AGRO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    **O Analista de Projetos PL será responsável por**:Elaborar planos de execução e comunicação dos projetos;Elaborar e acompanhar o cronograma dos projetos;Garantir o registro das informações, ações e avanços dos projetos;Elaborar, em conjunto com a gestão, os indicadores dos projetos de maior relevância e estratégicos;Mapear potenciais projetos...

  • Analista de RH

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    . **Responsabilidades e atribuições** - Ensino Superior completo em Psicologia, Administração ou Gestão de Pessoas; - Desejável em MBA ou Pós-Graduação em Gestão de Pessoas. **Requisitos e qualificações** - Recrutar e selecionar novos colaboradores, através de processos seletivos em grupo e individuais; - Desenvolver os planos de carreira e...

  • Analista de Gestão de Serviços Pl

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Analista de Inovação Pl

    Há 3 dias

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Analista de Inovação Pl.** Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa é a Fundação...

  • Analista Produtos Pl-4008-comecialização

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **req44588 - Analista Produtos Pl-4008-Comecialização, Produtos e Serviços** **Sobre o Bradesco** Estamos em busca de novos talentos que, assim como nós, acreditem no valor e na capacidade de desenvolvimento das pessoas. E que aproveitem oportunidades para crescer, superar desafios e construir uma carreira junto com a gente. **Conheça nossos...

  • Analista Produtos Pl-4008-comecialização

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **req44588 - Analista Produtos Pl-4008-Comecialização, Produtos e Serviços****Sobre o Bradesco**Estamos em busca de novos talentos que, assim como nós, acreditem no valor e na capacidade de desenvolvimento das pessoas. E que aproveitem oportunidades para crescer, superar desafios e construir uma carreira junto com a gente.**Conheça nossos...

  • Analista de Compras-pl

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil JEDAL REDENTOR INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Garantir que a empresa esteja abastecida de forma adequada, permitindo que seus processos alcancem resultados satisfatórios na negociação do melhor preço, prazo e qualidade. - Receber solicitações de compras e realizar análise crítica dos itens requisitados; - Realizar cotações e negociações a fim de obter o melhor custo-benefício do produto...

  • Analista de Compras-pl

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil JEDAL REDENTOR INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Garantir que a empresa esteja abastecida de forma adequada, permitindo que seus processos alcancem resultados satisfatórios na negociação do melhor preço, prazo e qualidade.- Receber solicitações de compras e realizar análise crítica dos itens requisitados;- Realizar cotações e negociações a fim de obter o melhor custo-benefício do produto...