Analista de Suporte Infraestrutura

Há 9 horas

Maringá, Brasil Trade Technology Tempo inteiro

Join to apply for the Analista de Suporte Infraestrutura (Service Desk) role at Trade Technology Entendemos que a nossa missão é guiar empresas rumo à transformação digital, preparando-as para os novos desafios e mudanças do cenário atual. O propósito de gerar conexões confiáveis entre pessoas e tecnologias. A Trade Technology conta com uma equipe diversificada e altamente capacitada, oferecendo Consultoria on demand, soluções efetivas, flexíveis e qualificadas em TI, softwares de inteligência cognitiva e infraestrutura, objetivando simplificar a gestão de negócios dos nossos clientes. Buscamos profissionais em todos os níveis para compor o time de Service Desk com alto volume de atendimentos. Com objetivo de prestar suporte técnico aos usuários e às áreas de negócio, atendendo incidentes, monitorando o ambiente e contribuindo para a continuidade dos serviços de TI com foco em estabilidade, performance e melhoria contínua. Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento técnico ao usuário final de forma remota, via telefone, e-mail, chat ou outras ferramentas de comunicação. Solucionar incidentes e solicitações dentro dos prazos definidos em SLA, ou escalar para as áreas responsáveis. Analizar e atuar na análise e troubleshooting do ambiente do cliente. Negociar prazos e comunicar-se de forma clara e empática com o cliente, buscando garantir a satisfação e transparência. Aplicar boas práticas de segurança da informação, LGPD e políticas internas durante o atendimento e acesso aos sistemas. Documentar procedimentos e soluções de forma objetiva para fomentar a base de conhecimento e padronização de atendimentos. Requisitos e qualificações Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux. Conhecimento em redes e infraestrutura. Desejável experiência com virtualização. Diferencial Conhecimento em backup. Cursos ou conhecimento em redes, regras de firewall e políticas de segurança. Certificações em TI. Informações adicionais Vaga CLT | Presencial Benefícios Incentivo à capacitação: participação em eventos e certificações, com parcerias com IBM, Oracle, Microsoft, entre outras. Vale Alimentação e Refeição. Cartões Flexível – Flash Cartões mensais. Plano de Saúde. Plano Odontológico. Plano de Carreira com metas de desenvolvimento contínuo. Seguro de vida custeado pela empresa. Plataforma de gestão de pessoas Qulture.Rocks para feedback e alinhamento de metas. Área Informática, TI, Internet e Telecomunicação | FieldServices | NOC| N1 | Suporte Seniority level Not Applicable Employment type Full-time Job function Other Industries IT Services and IT Consulting Referrals increase your chances of interviewing at Trade Technology by 2x We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Infraestrutura

    Há 6 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa de Transportes admite Analista de Infraestrutura em Maringá.Responsabilidades:Monitorar os sistemas/servidores verificando a integridade e disponibilidade de todos os equipamentos, recursos, sistemas e processos chave. Instalar e manter atualizações dos equipamentos relacionados a infraestrutura e telecomunicações. Instalar e configurar a...

  • Analista De Suporte Infraestrutura

    Há 2 dias

    Maringá, Brasil Trade Technology Tempo inteiro

    Necessário ter boa comunicação (oral e escrita);Conhecimento em sistemas operacionais (windows e Linux);Conhecimento em redes e em infraestrutura;Desejável conhecimento com virtualização;DiferencialConhecimento em backup;Cursos ou conhecimento em redes, regras de firewall e políticas de segurança;Certificações em TI;Como Analista de Suporte você...

  • Analista de suporte infraestrutura

    Há 5 dias

    Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Necessário ter boa comunicação (oral e escrita);Conhecimento em sistemas operacionais (windows e Linux);Conhecimento em redes e em infraestrutura;Desejável conhecimento com virtualização;DiferencialConhecimento em backup;Cursos ou conhecimento em redes, regras de firewall e políticas de segurança;Certificações em TI;Como Analista de Suporte você...

  • Analista Infraestrutura Ti

    Há 6 dias

    Maringá, Brasil Prever Servicos Postumos Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O Analista de Infraestrutura de TI sera responsavel por planejar, implantar e manter a infraestrutura tecnologica da empresa, garantindo o bom funcionamento de redes, sistemas, servidores e equipamentos.Atuara de forma presencial, com possiveis deslocamentos para unidades utilizando veiculo da empresa, prestando suporte tecnico e...

  • Analista de Infraestrutura

    1 semana atrás

    Maringá, Brasil G10 - Transportes Tempo inteiro

    Empresa: G10 Transportes A G10 Transportes é uma embarcadora e transportadora com sede em Maringá (PR) e base em 170 cidades, distribuídas pelas cinco regiões brasileiras. A empresa atua no transporte de insumos, agrícolas, grãos, líquidos e industrializados. Somos muito gratos a você por se interessar pela nossa empresa, uma das maiores em...

  • analista infraestrutura ti

    Há 2 dias

    Maringá, Paraná, Brasil PREVER SERVICOS POSTUMOS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da Vaga:O Analista de Infraestrutura de TI sera responsavel por planejar, implantar e manter a infraestrutura tecnologica da empresa, garantindo o bom funcionamento de redes, sistemas, servidores e equipamentos. Atuara de forma presencial, com possiveis deslocamentos para unidades utilizando veiculo da empresa, prestando suporte tecnico e...

  • Analista De Infraestrutura

    Há 6 dias

    Maringá, Brasil G10 - Transportes Tempo inteiro

    A G10 Transportes é uma embarcadora e transportadora com sede em Maringá (PR) e base em 170 cidades, distribuídas pelas cinco regiões brasileiras.A empresa atua no transporte de insumos, agrícolas, grãos, líquidos e industrializados.Somos muito gratos a você por se interessar pela nossa empresa, uma das maiores em transporte e logística do...

  • Analista de Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil G10 - TRANSPORTES Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A G10 Transportes é uma embarcadora e transportadora com sede em Maringá (PR) e base em 170 cidades, distribuídas pelas cinco regiões brasileiras. A empresa atua no transporte de insumos, agrícolas, grãos, líquidos e industrializados. Somos muito gratos a você por se interessar pela nossa empresa, uma das maiores em transporte e logística do Brasil....

  • Analista De Infraestrutura Sênior

    1 semana atrás

    Maringá, Brasil Rgk4It Tempo inteiro

    A RGK4IT desenvolve soluções de TI, infraestrutura, conectividade e gestão de dados customizado que estão alinhadas às necessidades e ao propósito do cliente. Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Infraestrutura de TI para impactar pessoas, clientes e a sociedade. Nós, da RGK4IT, temos um desafio...

  • Analista De Infraestrutura Sênior

    Há 4 dias

    Maringá, Brasil Rgk4It Tempo inteiro

    A RGK4IT desenvolve soluções de TI, infraestrutura, conectividade e gestão de dados customizado que estão alinhadas às necessidades e ao propósito do cliente. Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Infraestrutura de TI para impactar pessoas, clientes e a sociedade. Nós, da RGK4IT, temos um desafio...