Analista de Sucesso do Cliente

Há 1 mês


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Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Itaquaquecetuba.
Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn. Prestar orientações e apoio aos clientes sobre a estratégia de marketing e comunicação. Coletar feedbacks dos clientes e direcionar às equipes internas para evolução dos nossos produtos e serviços. Manter todos os registros de interações com os clientes e atualizar regularmente os sistemas internos. Atuar como interface entre os clientes e as áreas internas da empresa para garantir o sucesso na sua experiência.

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    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Itaquaquecetuba.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de melhoria;Comunicar-se...


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