Agente de Atendimento

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro
O Agente de Atendimento é responsável pela execução do atendimento ao cliente, com o objetivo de receber, direcionar, orientar, e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços do Hospital Santa Luzia.
**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir a realização do check in do paciente, através da inclusão de dados no sistema informatizado dos órgãos reguladores e sistema operacional da instituição;
- Assegurar ao paciente e familiares a orientação sobre direitos e deveres, bem como acompanhamento nas dependências do Hospital através das rotinas estabelecidas;
- Garantir a inserção de informações corretas no sistema, através da conferência da documentação dos pacientes no momento do atendimento;
- Preencher e liberar a declaração de óbito para a Unidade solicitante, conforme rotina estabelecida;
- Proporcionar aos clientes orçamento de valores de exames e procedimentos cirúrgicos;
- Realizar abertura, manuseio, emissão de nota fiscal, cobrança e fechamento caixa;
- Atender familiares para a resolução de pendências das contas particulares, negociação e cobrança;
- Contatar convênios para a solicitação de autorização de atendimento, sejam eles exames, consultas, procedimentos cirúrgicos e internação;
- Realizar senso hospitalar, verificando o giro de leito e a permanência do paciente em leito de emergência, respeitando prazos para as respectivas internações;
- Encaminhar clientes ao SAC quando houver a solicitação;
- Organização do SAME, solicitando e enviando documentos para empresa terceirizada;
- Realizar checkout de pacientes com alta hospitalar no sistema, mediante liberação da equipe multiprofissional;
- Garantir a entrega das fichas de atendimento e altas hospitalares, diariamente;
- Assegurar a realização do agendamento, transferência e cancelamento de exames através de contato presencial ou telefônico, priorizando o registro completo das informações prestadas;
- Prestar orientações sobre o preparo para exames, visando a segurança do paciente;
- Realizar a manutenção das agendas através do sistema MVSOUL, na abertura e fechamento de horários de exames e consultas do Hospital santa Luzia;
- Assegurar a assertividade no atendimento por meio do fornecimento de informações, transferências e realização de ligações com cordialidade e agilidade;
- Preservar a integridade do paciente mediante a adoção e o cumprimento de processos de qualidade e, segurança da ética profissional dos protocolos institucionais, dos procedimentos administrativos, da Política Humaniza SUS.
**Requisitos e qualificações**
**Requisitos**:
- Ensino médio completo;
- Vivencia em atendimento ao público;
- Pacote Office.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:
- 19:00 às 07:15.
**Benefícios**:
- Convênio Médico e Odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida MetLife;
- Vale transporte;
- Cesta básica;
- Refeitório no local;
- Teleatendimento em saúde mental 24h, extensivo à familiares.

  • Agente de Atendimento especializado

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    Agente de Atendimento: Seja um Especialista em Turismo e ContabilidadeDesenvolva sua carreira em uma empresa líder no setor, com foco em atendimento ao cliente.Funções do Agente de Atendimento:Contatar hotéis para negociar novas cláusulas de cancelamento de reservas fora do prazo;Realizar ligações para hotéis para negociar alterações de datas e/ou...

  • Agente de Atendimento Ccaa Petrópolis

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CCAA ESCOLA DE IDIOMAS Tempo inteiro

    AGENTE ATENDIMENTO(atendimento aos alunos e pais na secretaria do curso de inglês e espanhol e trabalho administrativo)CCAA CURSO DE INGLÊS E ESPANHOLMEIO PERÍODO 6 HORAS DIÁRIAS**Horário**:15:45 às 22:00h (2a a 6a) e 8:00h às 12:00h (sábados)Ideal para estudantes em turno inverso e iniciantes no mercado de trabalhoTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento:...

  • Agente de Atendimento de Ocorrência

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TLSV Serviços em Telecomunicações Tempo inteiro

    AGENTE DE ATENDIMENTO DE OCORRÊNCIA - PORTO ALEGRE - IMEDIAÇÕES DO BAIRRO MENINO DEUSESCALA 12X3607:00 às 19:00INDISPENSÁVEL EXPERIÊNCIA COM MONITORAMENTOOBRIGATÓRIO POSSUIR CNH AB**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)**Habilitação para dirigir**: A, B

  • Agente de Atendimento

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Persister RH Tempo inteiro

    Você gosta de se comunicar, tem empatia e deseja fazer parte de um ambiente acolhedor e com foco no desenvolvimento de pessoas? Então vem com a genteEstamos em busca de **Agentes de Atendimento** para compor o nosso time de atendimento ao cliente, em um ambiente dinâmico, humano e cheio de oportunidades**Local de trabalho**:Presencial - Poá/SPRua Dona...

  • Agente de Atendimento Comunitário

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$42.000 - R$63.000

    Trabalhe como Agente de Atendimento com Cooperado e desenvolva sua habilidade em comunicação, atendimento e resolução de problemas.Funções do CargoAtender via telefone e canais digitais o público de médicos cooperados e secretárias, sanando dúvidas e endereçando suas demandas com resolutividade e eficiência;Mantenha registros completos e...

  • Agente de Atendimento Multilíngue

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeNegociação Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000

    Oferecemos uma oportunidade de trabalho excepcional como Agente de Atendimento Bilíngue em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por Contatar hotéis para negociar novas cláusulas de cancelamento de reservas fora do prazo, Negociar alterações de datas e/ou acomodação da reserva com base no motivo justificado e Atender ligações de...

  • Agente de Atendimento de Ocorrências Externas

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Volpato Segurança Tempo inteiro

    Agente de Atendimento de Ocorrências Externas - Motorizado Join to apply for the Agente de Atendimento de Ocorrências Externas - Motorizado role at Grupo Volpato Segurança . Atividades: Atuar no atendimento de ocorrências externas, encaminhadas pela Central de Monitoramento. Realizar rondas preventivas e corretivas utilizando MOTO e CARRO, conforme a...

  • Agente de Atendimento Global

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeecarreira Tempo inteiro R$300.000 - R$420.000

    Procuramos por profissionais excepcionais para atuar como Agente de Atendimento Bilíngue.Funções do Cargo:Contatar hotéis para negociar novas vagas e alterações de reservas;Realizar ligações para hotéis para negociar datas e acomodações da reserva;Atender ligações de operadoras de turismo para modificações e/ou cancelamentos de...

  • Agente de Atendimento Empresarial

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeCandidatura Tempo inteiro R$29.000 - R$43.000

    Desenvolvedor de Suporte RemotoNós estamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Agente de Atendimento Bilíngue em nosso escritório remoto em Porto Alegre.Tarefas Principais:Fornecer suporte ao cliente de alta qualidade através da comunicação eficaz em português e inglês;Resolver problemas e questões relacionadas...

  • Agente de Atendimento Bilíngue

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.500.000

    Busque uma oportunidade de emprego desafiadora e emocionante como Agente de Relacionamento.