
Analista de Suporte e Implantação
3 semanas atrás
Analista de Suporte e Implantação - Joaçaba
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Quem somos: Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil. Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.
Sua missão será: Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo as expectativas dele em soluções que resolvam a sua dor e agreguem valor nessa parceria.
Responsibilities- Realizar a implantação dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), garantindo que os processos de instalação, configuração e testes sejam executados e que consigam operacionalizar os módulos contratados com sucesso.
- Realizar treinamentos e reciclagens em relação à utilização dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), sendo responsável pelo processo de ponta a ponta.
- Realizar testes dos módulos de implantação e das funcionalidades que cada uma das versões oferece, antes de serem liberados e implementados.
- Fazer a gestão das documentações decorrentes das implantações, garantindo que todos os termos, relatório entre outros documentos sejam validados e assinados, confirmando assim a prestação do serviço.
- Fornecer suporte técnico, dos mais simples aos mais avançados, ao(s) cliente(s) da Inovadora, via telefone, e-mail, chat ou whatsapp corporativo, identificando os problemas enfrentados e apoiando na sua resolução.
- Fazer a abertura de chamados dos seus atendimentos, registrando com detalhes as demandas do(s) cliente(s), bem como os defeitos e vícios dos sistemas, direcionando aqueles que demandam apoio de outras áreas para a sua execução.
- Acompanhar os chamados abertos, garantindo que o cliente tenha o devido retorno sobre a sua solicitação nos prazos acordados.
- Prestar suporte técnico às revendas parceiras da Inovadora, tirando dúvidas quanto a implantação e utilização dos nossos sistemas.
- Realizar visitas aos clientes para acompanhar de perto a interação e a satisfação deles em relação às nossas soluções.
- Conhecimento básico em informática (Windows e Linux)
- Proatividade na identificação e resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente
- Graduação completa ou em andamento
- Habilidades de comunicação verbal e escrita
- Disponibilidade de viagens
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Analista de Suporte e Implantação
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroAnalista de Suporte e Implantação-1023 Principais Atribuições:Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (in loco). Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário. Prestar...
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Analista Suporte/Infraestrutura
3 semanas atrás
Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroResponsabilidadesGestão e relacionamento com parceiros de infraestruturaAbertura e acompanhamento dos chamadosGestão do apontamento de horas e projetosComunicação entre parceiro e organizaçãoGerenciar servidores e redesInstalação, configuração e manutenção de servidores (físicos e virtuais)Monitoramento e suporte à infraestrutura de rede (LAN /...
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Analista Suporte/Infraestrutura
3 semanas atrás
Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroResponsabilidades Gestão e relacionamento com parceiros de infraestrutura Abertura e acompanhamento dos chamados Gestão do apontamento de horas e projetos Comunicação entre parceiro e organização Gerenciar servidores e redes Instalação, configuração e manutenção de servidores (físicos e virtuais) Monitoramento e suporte à infraestrutura de rede...
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Analista de Sistemas- Implantação SAP
2 semanas atrás
Santa Luzia, Brasil INGLEZA INDUSTRIA DE PRODUTOS DE LIMPEZA E COSMÉTICOS LTDA Tempo inteiroRealizar levantamento e modelagem de processos das áreas de Suprimentos e Produção para implantação do MÒDULO SAP SUPRIMENTOS E PRODUÇÃO. Efetuar o levantamento e mapeamento de processos e requisitos de negócio para implantar soluções de alta complexidade com equipe multifuncional.Gerar especificação de sistema para implantar soluções de alta...
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Analista de Implantação
Há 5 dias
Santa Clara d'Oeste, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEmpresa de Software admite Analista de Implantação em Diamante do Oeste.Responsabilidades:Conduzir treinamentos para clientes sobre a ferramenta, abrangendo tanto a fase de implantação quanto a de revisão do sistema. Gerenciar a agenda de treinamentos e atendimentos. Prestar suporte e auxilio ao cliente durante o processo de Onboarding por e-mail e...
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Consultor de implantação
2 semanas atrás
Santa Catarina, Brasil TOTVS Santa Catarina Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Consultor(a) de Implantação Protheus com foco em Logística para integrar a equipe da Franquia TOTVS Santa Catarina. EXPERIÊ NCIA QUE BUSCAMOS: Conhecimento nas operações de transporte, seja em transportadora ou embarcador. Experiência como consultor de negócios, com boa visão de processos logísticos. Se tiver vivência...
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Analista Suporte/Infraestrutura
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Global Estratégias Financeiras Tempo inteiroGestão e relacionamento com parceiros de infraestrutura Abertura e acompanhamento dos chamados Gestão do apontamento de horas e projetos Comunicação entre parceiro e organização Gerenciar servidores e redes Instalação, configuração e manutenção de servidores (físicos e virtuais) Monitoramento e suporte à infraestrutura de rede (LAN/WAN,...
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Analista Suporte/Infraestrutura
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Global Estratégias Financeiras Tempo inteiroGestão e relacionamento com parceiros de infraestrutura Abertura e acompanhamento dos chamados Gestão do apontamento de horas e projetos Comunicação entre parceiro e organização Gerenciar servidores e redes Instalação, configuração e manutenção de servidores (físicos e virtuais) Monitoramento e suporte à infraestrutura de rede (LAN/WAN,...
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Consultor De Implantação
3 semanas atrás
Santa Catarina, Brasil TOTVS Santa Catarina Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Consultor(a) de Implantação com foco em Controladoria para integrar a equipe da Franquia TOTVS Santa Catarina.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino superior completo em Administração, Ciências Contábeis ou áreas relacionadas.Conhecimento sólido em processos de Controladoria.O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Habilidade analítica para...
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Consultor De Implantação
2 semanas atrás
Santa Catarina, Brasil TOTVS Santa Catarina Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Consultor(a) de Implantação Protheus com foco em Logística para integrar a equipe da Franquia TOTVS Santa Catarina. EXPERIÊNCIA QUE BUSCAMOS: Conhecimento nas operações de transporte, seja em transportadora ou embarcador. Experiência como consultor de negócios, com boa visão de processos logísticos. Se tiver vivência...