Atendimento ao Cliente:

1 semana atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Escola Vinia® Tempo inteiro

Gostaria de trabalhar em uma das principais escolas de desenvolvimento de produtos cosméticos do Brasil? Tem interesse em se desenvolver em um ambiente criativo, inovador e aprender sobre o processo de diversos tipos de formulações cosméticas do mercado?
Se a resposta for 'SIM', então a vaga que acabamos de lançar pode ser perfeita para você
Somos uma escola para a formação profissional de formuladores cosméticos. Ensinamos químicos, farmacêuticos e outros profissionais a criarem formulações de cosméticos. Nosso público é composto majoritariamente de empresários da indústria cosmética (marcas de cosméticos) e farmácias de manipulação.
Você fará parte de uma equipe humana, com grande foco em resultados e sua principal missão será fazer crescer nossa base de clientes através dos valores da nossa empresa. Buscamos alguém com proatividade e bom relacionamento em equipe para ser responsável por prospectar clientes, realizar o atendimento de novos leads e marcar reuniões para o Closer.
Estamos em busca de uma pessoa dinâmica, comunicativa e proativa, apaixonada por atendimento e vendas, para acelerar o crescimento que a Vinia vem tendo no mercado cosmético.
Principais atribuições desta posição serão:

  • Realizar o primeiro atendimento de novos leads, fazendo a qualificação do mesmo - garantindo que suas necessidades se alinham às soluções oferecidas.
  • Agendar reuniões para o Closer, garantindo um fluxo contínuo de oportunidades.
  • Realizar follow-ups consistentes com os clientes, mantendo-os engajados e informados.
  • Acompanhamento de métricas e dados a fim de obter melhorias no processo.
  • Realizar o onboarding dos novos clientes.
  • Realizar o acompanhamento periódico dos clientes na utilização dos serviços.
  • Garantir consistência e qualidade em todos os canais de comunicação: omnichannel.
  • Ser responsável por avisos, comunicações, lembretes e recepção dos alunos.
  • Contatar e entender os pedidos de cancelamento, bem como buscar convertê-los.
  • Análise de Churn
O que é essencial que você tenha:
  • Excelente escrita (maior parte do atendimento será via e-mail e WhatsApp).
  • Comunicativo.
  • Capacidade de argumentação e persuasão.
  • Experiência com CRM.
  • Experiência com atendimento ao cliente
  • Desejável experiência com vendas consultivas/complexas.
  • Maior de 18 anos.
  • Ensino Médio Completo (desejável superior cursando).
O que é um diferencial:
  • Conhecimento em Google Drive, Trello e RD Station CRM.
  • Experiência em instituições de ensino
  • Entusiasmo por atuar no Mercado Cosmético.
Aqui você terá:
  • Vale transporte.
  • Vale refeição.
  • Cursos de desenvolvimento profissional (hard skills e soft skills).
  • Oportunidades de crescimento profissional.
Observações Importantes:
  • Modelo de trabalho: Presencial, Campinas/SP.
  • Modelo de contratação: efetivo CLT.
  • Jornada: período integral, de segunda à quinta, das 8h às 18h e às sextas, das 8h às 17h.
#J-18808-Ljbffr

  • Auxiliar Aeroporto De Viracopos- Pcd

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Atendimento Ao Cliente (Pcd) Tempo inteiro

    **Estamos contratando PCD para trabalhar no Aeroporto de Belo Horizonte Confins**- **Função**: Auxiliar de Rampa ou Auxiliar de Triagem;- **Salário**: R$1120,53;- **Escala**: 6x1;- **Carga horária**: 4h diárias;- **Benefícios**: Vale Transporte, Vale Alimentação(+R$500,00), Seguro de vida.Convênio médico e Odontológico (descontado da folha...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região, avaliando uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e preenche um relatório com suas observações....

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

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  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    1 semana atrás

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  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

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  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

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  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

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  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

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  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

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  • Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$2.800 - R$3.500

    Descrição do CargoO profissional de atendimento ao cliente realiza uma experiência inesquecível para os nossos clientes garantindo com satisfação a execução das operações.Responsabilidades PrincipaisExecutar transações financeiras, realizar atendimento e manter a organização da área de trabalho;Auxiliar em atividades administrativas...