Vendedor(a) Lojas Vivo

Descrição da vaga: VP B2C – Diretoria Regional Norte. Local de trabalho: Lojas Santarém/PA. Um ambiente de trabalho aberto e transparente que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move no dia a dia. Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo. Aqui temos prazer em atender e apresentar todos os serviços que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado para as vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios (Junior, Pleno, Sênior) e Consultor Tecnológico. Sempre temos oportunidades em aberto e concentramos por cidade para facilitar encaminhamentos para entrevista quando houver vaga disponível.

Analistas

• Processar as informações e conferências administrativas existentes;
• Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;

Consultores

• Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
• Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado(a) e conectado(a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo.

Veja o que ofereceremos para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo com smartphone; plano de voz e dados ilimitado 5G da Vivo;
• Descontos em linha fixa, banda larga, TV e apps; bônus ou PPR anual; plano de Previdência Privada;
• Subsídio para educação de filhos; Day off para aniversário; programa de voluntariado corporativo;
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online;
• Programa de Recrutamento Interno no Brasil ou fora; #VivoMinhaCarreira; oportunidades de atuação em mais de 17 países;
• Séries de iniciativas para saúde física, emocional e social, como o #VivoBemEstar (consulta com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, etc.);
• Vagas elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados; cultura que valoriza a diversidade. #VivoDiversidade #VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real, com segurança e confiabilidade, mantendo a qualidade Vivo. Implementamos metodologias ágeis, promovemos diversidade e inclusão, e estamos presentes em mais de 17 países. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas e habilidades é um diferencial que reflete a sociedade em que vivemos. Conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet, telefonia móvel e fixa, e TV por assinatura.

Estamos comprometidos com um ambiente de trabalho que valoriza a experiência do colaborador como caminho para a melhor experiência do cliente. #VemPraVivo