Analista de Suporte Jr

1 semana atrás

Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Santuário Nacional de Aparecida Tempo inteiro
Dinâmico e Colaborativo.
job_description
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações e administração das plataformas de tecnologia em operação.
Atividades
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
Atender pronta e corretamente as solicitações dos usuários, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos;
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente as processos e propondo melhorias;
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários;
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;
Controlar e atender chamados dos usuários;
Implantar novas ferramentas, sistemas ou processos, afim de atender as necessidades dos usuários;
Levantar requisitos e emitir solicitações para alterações e adequações dos sistemas através de parametrizações de acordo com a documentação especifica;
Efetuar a manutenção e reparo em redes de cabeamento estruturado, visando a melhor comunicação dos equipamentos e acesso a internet;
Instalar softwares e controlar as licenças visando suprir a necessidade dos departamentos;
Desenvolver relatórios através de ferramentas especificas para atender as necessidades de cada área;
Verificar informações integradas entre os sistemas, analisando logs de integração e repassando aos usuários os resultados e as ações quando necessário garantindo a confiabilidade das informações integradas;
Acompanhar consultores externos nos processos,
Efetuar a manuranção e prevenção de hardware, certificando a perfeita utilização e conservação do equipamento;
Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
benefits
Benefícios- Day Off- Vale Alimentação- Vale Transporte- Restaurante na Empresa- Seguro de Vida- Plano de Saúde- Plano Odontológico

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação.O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil LG Lugar de Gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA JR

    1 semana atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil FGR Incorporações SA Tempo inteiro

    Overview ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA JR - Inclusiva para PcDs. Join to apply for the ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA JR - Inclusiva para PcDs role at FGR Incorporações SA. A empresa atua no segmento de condomínios horizontais residenciais, consolidada no mercado imobiliário, buscando crescer com a equipe. Responsabilidades Atendimento ao cliente...