Técnico | assistência técnica informática

4 semanas atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil Resulta RH Tempo inteiro

Somos a ResultaRH, empresa e consultoria especializada em Gestão de Pessoas.

Nosso cliente é uma empresa brasileira, referência nacional no seu segmento, com mais de duas décadas de mercado sustentadas por produtos onde inovação e alto desempenho caminham lado a lado. Para integrar este time que só cresce, buscamos pessoas candidatas para a posição de Técnico em Assistência Técnica (Informática)
Serão atribuições da pessoa candidata nesta função:

  • Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e sistema de chamados, analisando relatos e informações para abrir e conduzir ordens de serviço;
  • Efetuar diagnósticos, manutenções corretivas e testes em equipamentos, garantindo a funcionalidade e qualidade do produto;
  • Apoiar a rede de assistência técnica nacional, esclarecendo dúvidas e organizando o envio/troca de peças e equipamentos;
  • Atuar em tratativas de pós-venda, inclusive via site Reclame Aqui, negociando prazos, trocas e garantias;
  • Efetuar atendimento remoto, quando necessário, para diagnóstico e suporte técnico;
  • Realizar triagem de equipamentos recebidos, atualização de dados cadastrais e solicitação de emissão de notas fiscais de devolução ou envio;
  • Colaborar com a melhoria contínua dos processos da área, integrando informações entre os setores envolvidos (comercial, logística e controladoria).

Compreendemos que é fundamental possuir:

  • Curso Técnico em Eletrônica, Informática ou áreas correlatas;
  • Vivência na área técnica de suporte ou manutenção de equipamentos eletronicos, computadores e/ou notebooks; 
  • Diferencial: Ensino Superior em Ciência da Computação, Informática ou similares;

Serão diferenciais do perfil: 

  • Vivência com atendimento técnico remoto
  • Experiência em tratativas com assistência técnica autorizada
  • Atuação em ambientes com alto volume de tickets/chamados técnicos

A empresa oferece como benefícios:

Plano de saúde 
Participação nos resultados da empresa (PPR)
Descontos em produtos da empresa
Vale refeição
Vale transporte
Convênio academia
 Day-off no dia do aniversário

Contratação CLT | Atuação Presencial | Região Central de Joinville/SC

Segunda a sexta-feira:  08:00 às 18:00

  • Técnico em Informática

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Terabyte Informática Tempo inteiro

    **Principais Atividades**:- Receber e testar produtos devolvidos (RMA), identificando defeitos.- Realizar diagnósticos de hardware (placas, memória, fonte, etc.).- Atualizar BIOS e drivers conforme necessário.- Montar, ajustar e configurar computadores.- Gravar vídeos técnicos demonstrando procedimentos e resultados.**Requisitos Desejáveis**:-...

  • Técnico Em Informática N1 E N2

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Speed Box Informática Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Joinville SC, contrata técnico de informática N1 e N2.Requisitos: Curso técnico na área de informática-TI, experiência na área será um diferencial; Horário: 8hrs às 12hrs.e das 13:30hrs.às 18:18hrs.seg.à sex..Atribuições: Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários.Diagnosticar e solucionar...

  • Auxiliar Técnico Em Informática

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Aks Informática Ltda Tempo inteiro

    Auxiliar Técnico em Informática (Eletroeletrônica)Modalidade Presencial - Joinville/SCExperiência em conserto de placas mãe, pequenos componentes e eletrônica em geral.Conhecimento em manutenção de notebooks, softwares e hardwares.A empresa oferece:Salário compatível com a função;Vale refeição/alimentação;Vale transporte/auxílio...

  • Intermitente: Técnico de Informática II

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade INTERMITENTE:TÉCNICO DE INFORMÁTICA II. Horário de trabalho:Segunda à sexta-feira, 08:00-12:00 e das 13:00-17:00. Endereço do local de trabalho:Glória, Joinville-SC. Regime:CLT, 100% presencial. O Que Procuramos:Formação:Técnico Completo ou Nível Superior em TI (completo ou cursando). Informática:Pacote Office (World, Excel e...

  • Intermitente: Técnico de Informática II

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade INTERMITENTE:TÉCNICO DE INFORMÁTICA II. Horário de trabalho:Segunda à sexta-feira, 08:00-12:00 e das 13:00-17:00. Endereço do local de trabalho:Glória, Joinville-SC. Regime:CLT, 100% presencial. O Que Procuramos:Formação:Técnico Completo ou Nível Superior em TI (completo ou cursando). Informática:Pacote Office (World, Excel e...

  • Intermitente: Técnico de Informática II

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade INTERMITENTE:TÉCNICO DE INFORMÁTICA II. Horário de trabalho:Segunda à sexta-feira, 08:00-12:00 e das 13:00-17:00. Endereço do local de trabalho:Glória, Joinville-SC. Regime:CLT, 100% presencial. O Que Procuramos:Formação:Técnico Completo ou Nível Superior em TI (completo ou cursando). Informática:Pacote Office (World, Excel e...

  • Intermitente: Técnico de Informática II

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade INTERMITENTE:TÉCNICO DE INFORMÁTICA II. Horário de trabalho:Segunda à sexta-feira, 08:00-12:00 e das 13:00-17:00. Endereço do local de trabalho:Glória, Joinville-SC. Regime:CLT, 100% presencial. O Que Procuramos:Formação:Técnico Completo ou Nível Superior em TI (completo ou cursando). Informática:Pacote Office (World, Excel e...

  • Técnico de Informática

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Terabyte Informática Tempo inteiro

    Montagem e manutenção de computadores.- Identificar e solucionar defeitos.- Preenchimento de planilhas.Necessário conhecimento com software e hardware de alto desempenho (gamer).Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.230,00 - R$2.570,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasTipos de pagamento...

  • Técnico em Informatica

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar montagem, manutenção e configuração em computadores comercializados pela empresa;Realizar a instalação de sistemas de varejo fornecidos pela empresa;Realizar configuração e manutenção em equipamentos utilizados na automação do comércio.América, Joinville - SC**Seus horários**:Sábado (08:00-12:00). Cargo: TÉCNICO EM INFORMATICA -...

  • Técnico de Assistência Técnica

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil CROSSTECH Tempo inteiro

    Atendimento técnico ao cliente - Atividade de assistência técnica em máquinas injetoras- Técnico com formação em elétrica, eletrotécnica, eletromecânica, mecatrônica ou automação industrial -Disponibilidade para viajar a trabalho - Possuir CNH categoria B- **Benefícios**:Seguro Saúde, Assistência Médica / Medicina em grupo- **Regime de...