Operador JR

3 semanas atrás

Região Geográfica Imediata de Curitiba, Brasil dbm contact center Tempo inteiro

Resumo

Teleatendimento - Agendamento de Consultas - Área da Saúde. Oportunidade desafiadora com possibilidade de crescimento e horário diferenciado. Faça parte da equipe dbm e contribua para um atendimento humanizado e de qualidade aos clientes.

Horários e Local

Horários: Manhã e Tarde / Tarde e Noite. Escalas: SEG à SEXTA (5x2) e SEG à SÁB (6x1).

  • Vaga para atuação na região central de Curitiba*
Desafio do Cargo

Nossa missão é atender beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento às necessidades de cada cliente e tornando o atendimento individualizado.

Se você se identificou com o desafio, venha fazer parte da nossa equipe

Processo Seletivo
  • Inscrição
  • Entrevista presencial e online
  • Testes
  • Resultado
  • Entrega de documentos e exame admissional
  • Integração e treinamento
Rotina do Cargo
  • Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e de qualidade, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias;
  • Realizar registros de todos os atendimentos realizados;
  • Atender com foco na resolução da manifestação apresentada pelo consumidor;
  • Atingir KPIs da operação e individuais (PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade);
  • Escalonar temas críticos, mitigando riscos.

Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs; todos os perfis são considerados.

Requisitos e Competências
  • Competências: Comunicação; Resiliência; Habilidade de relacionamento interpessoal; Assiduidade; Adaptabilidade a mudanças; Perfil dinâmico.
  • Requisitos :
    • Idade superior a 18 anos;
    • Ensino médio completo;
    • Conhecimentos básicos em informática;
    • Experiência prévia em operações de contact center será considerada um diferencial.
Documentos Necessários para Admissão
  • Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
  • Título de eleitor (certidão emitida pelo TRE não é aceita);
  • Carteira de Trabalho Digital;
  • Comprovante de conclusão do ensino médio, diploma de faculdade ou declaração de matrícula em curso superior;
  • Comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 60 dias).
Benefícios
  • Vale-Transporte - Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público.
  • Vale-Refeição ou Alimentação - (R$ 13,31 por dia, quando a carga horária semanal for superior a 36h).
  • Saúde e Bem-estar :
    • Convênio Médico a partir de 90 dias, cobertura de 50% pela empresa, estendido a dependentes;
    • Telemedicina desde o 1º mês de contrato, atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos (dependentes incluídos).
    • Convênio Odontológico a partir de 90 dias, com várias opções de cobertura.
    • CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados;
    • Total Pass - benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (regras aplicáveis).
  • Apoio à família :
    • Auxílio-Creche: R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato).
  • Facilidade financeira :
    • Empréstimo consignado – Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.
  • Descontos e Vantagens :
    • Clube de Descontos dbm – Parcerias com diversos segmentos, descontos de 10% a 70% desde o primeiro dia.
  • Ambiente leve e oportunidades reais :
  • DIA D (Descontração) - Um dia por mês para a equipe.
  • Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais.

Vem fazer parte do time com a gente
dbm contact center

#J-18808-Ljbffr

  • Operador de Televendas Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência como vendas internas. Realizará vendas ativas e prospecção de novos clientes. Empresa no ramo de luvas cirúrgicas. Residir próximo ao bairro Mossunguê.. **Cargo**: OPERADOR DE TELEVENDAS JR - CURITIBA | Salario: R$ 1.525,00. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Telemarketing. **| Experiência**: 6 meses. | Cidade:...

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    Vaga de Operador de Logística JR Atividades: Receber produtos e realizar a conferência quantitativa e qualitativa conforme nota fiscal; Descarregar e movimentar produtos; Garantir a correta etiquetagem; Armazenar corretamente os produtos garantindo a contagem em processos de inventário; Realizar processo de embalagem; Realizar a separação e...

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    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Estamos contratando - Operador Jr Telecom - RetençãoDesafio do cargo:É responsável por interagir com clientes que manifestaram a intenção de cancelar ou deixar de utilizar os serviços ou produtos da empresa.O principal objetivo é compreender as razões da insatisfação, oferecer soluções personalizadas e garantir sua permanência na base de...

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    Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    Vaga de Operador de Máquinas JR para a região do Portão Atividades: Troca de acessórios em geral, bobinas, fita para carimbo, resistências, teflons e borrachas, realizando todos os ajustes necessários, visando garantir a produtividade. Verificar as datas de validade, limpeza e regulagens dos carimbos automáticos, para correta impressão dos dados....

  • Operador de Logística Jr

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    Vaga de Operador de Logística JR para a região do CICAtividades: Realizar as atividades operacionais pertinentes à área logística como movimentação de cargas, recebimento, etiquetagem, conferência, carga e descarga, movimentação, armazenagem e expedição, processos de embalagem e abastecimento.Requisitos: Experiência com rotinas logísticas:...

  • Operador Eletrico de Montagem Jr

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Operador elétrico de montagem Jr****Araucária-PR**Irá trabalhar com montagem de painéis elétricos.**Requisitos**:Curso de eletrônica ou eletrotécnicaNR 10Experiência com ligação de painéis elétricos**Salário: R$ 1.711,00**Refeição no localVale alimentação R$ 120,00Vale transporteVaga temporária com grande chance de efetivação.Tipo de...

  • Operador de Máquinas Jr

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Agilidade RH Tempo inteiro

    Operador de Máquinas JR - Envase em Curitiba/PRSalário: R$ 1.900,00 + Vale alimentação de 400,00 + Refeição no local + VT + Assiduidade de R$100,00Descrição das atividades: Troca de acessórios em geral, bobinas, fita para carimbo, resistências, teflons e borrachas, realizando todos os ajustes necessários, visando garantir a produtividade....

  • Operador de Serviços Jr

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Rentokil Initial Brasil Tempo inteiro

    OPERADOR DE SERVIÇOS Júnior Somos a Rentokil Initial Brasil, líder mundial em serviços de controle de pragas. A empresa emprega cerca de 57.000 pessoas em mais de 90 países. Este recrutamento é para a posição de Operador de Serviços Jr, com atuação em Curitiba, PR. Responsabilidades Monitorar, higienizar e substituir placas e iscas de...