Analista de Atendimento

1 semana atrás


Goiânia, Goiás, Brasil Studio M Fotografia Tempo inteiro
Resumo

Suas funções incluem atendimento ao cliente, apoio no gerenciamento de contas, preparação de documentos e relatórios, e apoio em atividades administrativas.



Responsabilidades
  • Atender e responder às solicitações de clientes por WhatsApp, telefone ou outros canais de comunicação.
  • Fornecer informações precisas sobre os serviços e orientar os clientes sobre suas dúvidas e necessidades.
  • Apoiar o Gerenciamento de Contas: manter registros atualizados dos clientes e atuar como contato entre eles e a empresa.
  • Preparação de Documentos: elaborar relatórios e outros documentos relacionados às contas.
  • Suporte Administrativo: monitorar e acompanhar datas, garantindo que todas as etapas do atendimento sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos.
  • Fortes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo no atendimento aos clientes.
  • Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Canva).
  • Comunicação Interna: colaborar com outras equipes internas para garantir a prestação de serviço adequada aos clientes.
  • Resolução de Problemas: capacidade de lidar com clientes de maneira profissional e empática, resolvendo problemas de forma eficiente e encontrando soluções adequadas.


Habilidades e qualificações
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Habilidade em organização e gestão do tempo.
  • Conhecimento em ferramentas de escritório (Word, Excel, PowerPoint, Canva).
  • Capacidade de trabalhar em equipe.
  • Foco no cliente e habilidades de resolução de problemas.
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    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil At Gestão De Pessoas Tempo inteiro

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    3 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

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