Operador de Atendimento I

Detalhes da vaga Este (a) profissional será responsável pelo atendimento dos nossos clientes, realizando a abertura de fichas e todos os protocolos de recepção aos clientes das unidades a+SP. Quais são os desafios da área e do cargo Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos. Principais Atividades Realizar o processo de abertura de ficha no sistema, garantindo o cadastro correto do cliente, da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e do pagamento. Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, mantendo o cumprimento da agenda e condições adequadas para realização dos exames. Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa da unidade. Registrar e tratar ocorrências do atendimento para rastreabilidade das informações e resolução de pendências. Entregar resultados, por meio do sistema. Buscamos Alguém Que Apresente Ensino médio completo. Disponibilidade de atuação aos finais de semana e feriados. Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento a clientes na área da saúde. Noções básicas de informática e familiaridade com digitação. O que esperamos Desenvoltura para atendimento presencial. Boa comunicação verbal e escrita. Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas. Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência. Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento. Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que: Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times. Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas. Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo. Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas. Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade. Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado. Modelo De Trabalho Presencial, na unidade a+ Santo André. Escala de trabalho: 6x1 (com atuação aos sábados, domingos e feriados). Carga horária mensal: 180h ou 220h. Horário de trabalho: 06h às 14h36 ou 12h às 18h15. Saúde e Bem-estar Assistência médica e odontológica para você e sua família. Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina. Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras. Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional. Licença maternidade e paternidade estendidas. Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida. Proteção e Estabilidade Previdência privada. Participação nos lucros. Seguro de vida. Facilidades Para o Dia a Dia Vale-Alimentação. Vale-Refeição. Vale-Transporte. Auxílio-Creche. Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços. Desenvolvimento e Educação Plataforma de ensino. Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições. Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória. Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas e chefes de família. Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: #J-18808-Ljbffr