Analista de Suporte Junior

Há 5 dias

São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro
Como Analista de Suporte Junior, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de segurança, além de conhecimentos em redes, troubleshooting de impressoras e noções de ITIL. CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS: Capacidade de receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de usuários. Competência para adotar providências eficazes na resolução de incidentes e requisições de serviços, além de atender a dúvidas gerais. Efetua levantamentos de dados de média ou baixa complexidade, sob orientação. Escreve e documenta ideias e soluções de maneira clara e compreensível / Classificação de Chamados Familiaridade com Sistemas operacionais Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware em estações de trabalho e dispositivos periféricos. Experiência em ferramentas de ITSM para registrar e acompanhar solicitações. Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Proxy, Gateway ) Capacidade de instalar, configurar e atualizar aplicativos e sistemas. Conhecimento em práticas de segurança, como antivírus, firewalls e gestão de senhas. Habilidade para resolver problemas relacionados a software específico usado pela organização (por exemplo, pacotes de escritório, sistemas ERP). Conhecimento em troubleshooting de impressora Conhecimento em IA Noções de inglês Conhecimento Básico em ITIL Foundation Capacidade de gerenciar e otimizar ambientes em nuvem (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform), incluindo migração de serviços e administração de recursos na nuvem para garantir eficiência e segurança Proficiente no uso e configuração de ferramentas de monitoramento como Zabbix, Nagios e SolarWinds para a gestão eficaz da infraestrutura, com capacidade de identificar e resolver proativamente problemas de desempenho.
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Formação desejada:
- Informática, Curso Técnico
Idiomas:
- Inglês (Básico)
- Total Pass
- Convenio Médico Sul América (Opcional)
- Vale Transporte
- Vale Refeição/ Alimentação
- Seguro de Vida - MetLife

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Descrição do emprego**Oportunidade: Analista de suporte Junior****Requisitos**:Experiência com office 365, pacote office, curso ou formação na área de TI e experiência em servicenow.**Atividades**:Suporte e atendimento ao cliente interno, suporte pacote office, office 365, configuração de perfil, processos administrativos e controle de...

  • Analista Júnior de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiro

    Job DescriptionSomos um dos escritórios de advocacia líderes do mercado brasileiro, estruturado para atender nossos clientes em mais de 30 áreas do Direito, de maneira coordenada e integrada. Representamos empresas nacionais e internacionais, instituições financeiras, investidores, agências multilaterais, fundos de investimento, fundos de pensão,...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....

  • Desenvolvedor Júnior, Analista de Redes Júnior e Analista de Suporte de Redes Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil AALEDH ACOES AFIRMATIVAS LIBERTACAO EMPODERAMENTO E DIREITOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    A Wongola é uma empresa que valoriza diversidade, inclusão e igualdade. Nosso objetivo é conectar talentos negros (pretos e pardos) a oportunidades no mercado de tecnologia, promovendo ambientes que reconhecem o potencial de cada pessoa e incentivam o crescimento profissional. Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e contribui para...

  • Desenvolvedor Júnior, Analista de Redes Júnior e Analista de Suporte de Redes Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AALEDH ACOES AFIRMATIVAS LIBERTACAO EMPODERAMENTO E DIREITOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    A Wongola é uma empresa que valoriza diversidade, inclusão e igualdade. Nosso objetivo é conectar talentos negros (pretos e pardos) a oportunidades no mercado de tecnologia, promovendo ambientes que reconhecem o potencial de cada pessoa e incentivam o crescimento profissional. Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e contribui para...

  • Desenvolvedor Júnior, Analista de Redes Júnior e Analista de Suporte de Redes Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AALEDH ACOES AFIRMATIVAS LIBERTACAO EMPODERAMENTO E DIREITOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Wongola é uma empresa que valoriza diversidade, inclusão e igualdade. Nosso objetivo é conectar talentos negros (pretos e pardos) a oportunidades no mercado de tecnologia, promovendo ambientes que reconhecem o potencial de cada pessoa e incentivam o crescimento profissional. Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e contribui para...

  • Analista De Suporte Junior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Vero Rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Júnior**: Buscamos um profissional para prestar suporte técnico N1 aos usuários, presencialmente e remotamente, atendo-se ao SLA estabelecido pela empresa e segurança da informação. Habilidades como relacionamento interpessoal, organização, boa comunicação e capacidade de resolução de problemas são imprescindíveis. -...