Pessoa Analista de Suporte

1 semana atrás

Campinas, Brasil Superlógica Imobiliárias Tempo inteiro
Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte.
Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.
Para trabalhar nesse time, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.
Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis
**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar os clientes em dúvidas e soluções de possíveis problemas encontrados através dos canais disponíveis;
- Propor ações para melhoria contínua em processos de atendimento ao cliente;
- Identificar possíveis problemas e bugs apresentados pelos clientes;
- Direcionar os chamados para as áreas parceiras, com evidências e comunicação clara;
- Propor melhorias para os fluxos de atendimento e também ao produto;
- Ter a satisfação do cliente como sua responsabilidade durante o atendimento.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Pro atividade e lógico-analítico;
- Experiência com atendimento telefônico receptivo e ativo, facilidade com números e boa comunicação (verbal e escrita);
- Experiência com produtos real - time;
- Experiência com suporte a sistema ERP;
- Habilidade de entender as possíveis causas dos problemas para promover a melhor solução;
- Contato com Zendesk ou ferramentas de atendimento;
- Vivência de imobiliária.
**Informações adicionais**
Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:
- ** Flexibilidade de horário**
Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.
- ** Ajuda de custo Home Office**:
A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar.
- ** Flash Benefícios Flexíveis (VA + VR)**:
Transformar o mundo dá uma fome, né? E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.
- ** Plano de saúde e odontológico**:
A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.
- ** Apoio aos pais**:
Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.
- ** Saúde e Bem-estar**:
Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.
- ** Treinamentos e educação**
Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.
- ** Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.**
Nosso propósito é simplificar transações imobiliárias para que conectar-se a um imóvel seja felicidade para quem o recebe, quem o entrega e quem o administra. Oferecemos serviços e produtos para o mercado imobiliário de todo Brasil e operamos um dos mais importantes portais imobiliários do país.
Aqui você vai criar produtos e serviços incríveis para as imobiliárias com apoio financeiro e de tecnologia da Superlógica Imobiliárias.
A objetividade é nosso atalho ao encontro da **empatia**, nosso exercício diário. Juntos, com **empreendedorismo** coletivo, alimentamos nossa obstinação em sermos cada vez melhores, para que o nosso **sonho grande** de realizar transações felizes se espalhe cada vez mais.

  • Analista Suporte Computacional

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Hospital De Campinas Tempo inteiro

    ANALISTA SUPORTE COMPUTACIONALRequisitos: Superior completo em Sistema de Informação ou área similarConhecimento em sistemas TOTVS RM e sistemas Hospitalar (tasy)Experiência mínima de dois anos na área de Tecnologia em Hospitais Salário: a combinarBenefícios: VT, VA, Assistência farmacêutica, convênio médico , total pass e convênio com o SESC.Os...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Atendimento nas regiões de Jundiaí e Hortolândia Horário 08h às 17h Ideal residir em Campinas Principais atividades Gestão de inventário manual (planilha); Experiência com imagem de servidor; Conhecimento básico de Mac e iOS; Experiência com suporte remoto comprovado; Facilidade de lidar com ambiente multiskill (presencial, e-mail e voz);...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Atendimento nas regiões de Jundiaí e HortolândiaHorário 08h às 17hIdeal residir em CampinasPrincipais atividadesGestão de inventário manual (planilha);Experiência com imagem de servidor;Conhecimento básico de Mac e iOS;Experiência com suporte remoto comprovado;Facilidade de lidar com ambiente multiskill (presencial, e-mail e voz);Conhecimento de...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Apoiotech Tempo inteiro

    A Apoiotech é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento, suporte e manutenção de sistemas de gestão pública.E estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para execução de atividades de suporte, análise e atendimento inicial a usuários do sistema de gestão GRP (Governamental Resource Planning) utilizado por municípios, triagem...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil APOIOTECH Tempo inteiro

    A Apoiotech é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento, suporte e manutenção de sistemas de gestão pública. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para execução de atividades de suporte, análise e atendimento inicial a usuários do sistema de gestão GRP (Governamental Resource Planning) utilizado por municípios, triagem das...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte Pleno,_ _em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Júnior** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte Júnior,_ _em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...

  • Vaga De Analista De Suporte

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil K2 Partnering Solutions Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Campinas/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: A k2 partnering solutions busca analista de suporte pleno para atuação em cliente de grande porte em campinas/sp. Local: Presencial no bairro palmeiras campinas/sp contratação: Pj duração: Temporário (inicialmente 3 meses) requisitos:...

  • Analista de suporte

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Kromi Logística do Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    *Descri*ção do Cargo:Estamos à procura de um Analista de Suporte para se juntar à equipe da Kromi Logística do Brasil, em Joinville SC. As responsabilidades diárias incluem fornecer suporte técnico e assistência aos sistemas relacionados a vending machines, solucionar problemas e manter a alta qualidade do serviço prestado. Este é um cargo de tempo...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 - Foco em Risco de Mercado e Liquidez Júnior/Pleno. Suporte no atendimento ao cliente com relação a registro, qualificação e encaminhamento dos chamados; Suporte no atendimento ao cliente em dúvidas de negócios e operacionais dos sistemas; Suporte à implantação em instituições financeiras; Atuação no processo contínuo de...