Recepcionista Bilíngue
Há 6 dias
- Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade. Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc;
- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel;
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento;
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário;
- Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc;
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação;
- Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado;
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção;
- Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência;
- Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição, considerando a realidade do hotel. Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados;
- Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário;
- Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente;
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito);
- Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias;
- Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre;
- Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento. Verificar se não falta nenhuma nota fiscal e deixá-las em ordem decrescente;
- Verificar saldos em aberto e contas pendentes;
- Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho;
- Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos;
- Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se os valores e códigos estão corretos;
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área e orientações da chefia.
Horario: Disponibilidade manhã/tarde/noite até as 23h em escala 6X1.
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Recepcionista Bilíngue
Há 6 dias
Joinville, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiroNo mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...
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Recepcionista Bilíngue
Há 4 dias
Joinville, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiroNo mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com...
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Recepcionista Bilíngue
Há 6 dias
Joinville, Brasil Bourbon Dom Ricardo Aeroporto Curitiba Business Hotel Tempo inteiroAtividades: Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizar check-in e check-out, cadastro e reservas e prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.Requisitos: desejável experiência em hotelaria, ensino médio completo, obrigatório inglês intermediário, disponibilidade para atuar em...
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Recepcionista Bilíngue
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Bourbon Dom Ricardo Aeroporto Curitiba Business Hotel Tempo inteiroRecepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizar check-in e check-out, cadastro e reservas e prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.Requisitos: experiência em hotelaria, ensino médio completo, inglês intermediário.**Horário**: das 15:00 às 23:20h escala 6x1.Salário: R$1.640,00...
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Recepcionista Bilíngue
1 semana atrás
Joinville, Brasil Bourbon Dom Ricardo Aeroporto Curitiba Business Hotel Tempo inteiroAtividades: Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizar check-in e check-out, cadastro e reservas e prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas. Requisitos: desejável experiência em hotelaria, ensino médio completo, obrigatório inglês intermediário, disponibilidade para atuar...
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Recepcionista Bilíngue
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Bourbon Dom Ricardo Aeroporto Curitiba Business Hotel Tempo inteiroAtividade: Recepcionar, identificar e orientar os hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizar check-in e check-out, cadastro e reservas e prestar assessorias aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas. Requisitos: Inglês intermediário. **Horário**: Escalas 6x1 das 15:00 ás 23:20h Benefìcios: Conv.Médico, Conv.Odontológico,...
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Recepcionista Bilíngue
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Bourbon Dom Ricardo Aeroporto Curitiba Business Hotel Tempo inteiroAtividades: Recepcionar, identificar e orientar os hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizar check-in e chek-out, cadastro e reservas e prestar assessorias aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.Requisitos: Inglês intermediário.**Horário**: Escala 12 x 36 das 15:20 às 23:00.Benefícios: Conv. Médico, Conv. Odontológico,...
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Recepcionista Bilíngue
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Bourbon Dom Ricardo Aeroporto Curitiba Business Hotel Tempo inteiroAtividade: Recepcionar, identificar e orientar os hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizar check-in e check-out, cadastro e reservas e prestar assessorias aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.Requisitos: Inglês intermediário.**Horário**: Escalas 6x1 das 15:00 ás 23:20hBenefìcios: Conv.Médico, Conv.Odontológico,...
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Joinville, Brasil Grupo BOM JESUS IELUSC Tempo inteiroOlá, somos o Grupo BOM JESUS IELUSC! Nossa missão é educar pessoas para o desenvolvimento humano, social e sustentável, por meio de vivências diversas e em um ambiente acolhedor. Se você acredita nisso e quer tornar este seu propósito, você está no lugar certo! A pessoa Recepcionista será responsável por transmitir, através do bom atendimento...
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Joinville, Brasil Grupo BOM JESUS IELUSC Tempo inteiroOlá, somos o Grupo BOM JESUS IELUSC!Nossa missão é educar pessoas para o desenvolvimento humano, social e sustentável, por meio de vivências diversas e em um ambiente acolhedor. Se você acredita nisso e quer tornar este seu propósito, você está no lugar certo!A pessoa Recepcionista será responsável por transmitir, através do bom atendimento às...
