TECHNICAL INTEGRATOR

The future is our choice
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Sobre a Vaga

Técnico de Infraestrutura I

Horário de trabalho: 23h-7h

Folgas: à combinar. Disponibilidade para atuar aos finais de semana.

Modalidade: Presencial

O que buscamos?

• Profissional em início de carreira na área de Infraestrutura.
• Profissional com capacidade de tomar ações rápidas e eficazes para resolver problemas, minimizando a indisponibilidade nos ambientes.

Requisitos:

• Experiência na área de Infraestrutura (diferencial)
• Conhecimento técnico de hardware e infraestrutura

Cursando faculdade nas seguintes áreas (ou similares):

• Redes de Computadores
• Tecnologia da Informação
• Engenharia da Computação

Diferenciais:

• Conhecimento da metodologia ITIL (boas práticas)
• Certificações na área de infraestrutura (On-premise, Cloud, entre outras)
• Conhecimento em Inglês e/ou Espanhol

Experiência com:

• Basis
• Backup
• Storage
• Plataformas Cloud
• Automação

Atividades

• Monitorar eventos de incidentes utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana e Spectrum, garantindo uma resposta rápida e eficaz.
• Registrar e gerenciar tickets em ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (como Service Now e GLPI), incluindo a administração de backlog e escalonamentos.
• Acompanhar e escalar tickets relacionados a links de dados com operadoras, além de realizar agendamentos e elaborar relatórios.
• Executar atividades relacionadas a ERP, como monitoramento de processos e execução de rotinas operacionais.
• Criar e atualizar documentos de Knowledge Base (KB) para facilitar a resolução de incidentes e fornecer instruções para atividades.