Consultor Funcional Sênior Salesforce

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Ultracon Consultoria Tempo inteiro

Consultor Funcional Sênior Salesforce – Field Service Tempo de Alocação: 2 meses (pode ser estendido) Local de Trabalho: (100% remoto com visitas eventuais e planejadas ao cliente no RJ) Horário de Trabalho: 9h00 às 1800 *** Necessário que o profissional esteja 100% disponivel durante o horario comercial *** Descrição do Cargo: Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em projetos Salesforce, especialmente no módulo Service Cloud e Field Service, para atuar como Consultor Funcional Sênior. Este papel exige forte capacidade de liderança funcional, comunicação com áreas de negócio e técnicas, e domínio das melhores práticas da plataforma. Responsabilidades Liderar atividades de implementação e configuração do Service Cloud e Field Service. Realizar levantamento e análise de requisitos funcionais com áreas de negócio. Modelar processos de atendimento e suporte ao cliente. Parametrizar objetos padrão e personalizados. Configurar cases, filas, regras de atribuição, SLA, macros, layouts, automações e fluxos (Flow Builder). Atuar com recursos como Omni-Channel, Email-to-Case, Web-to-Case, Knowledge Base, Entitlements. Definir e executar testes funcionais (UAT). Elaborar documentação funcional e apoiar a governança. Interagir com desenvolvedores para detalhamento de customizações. Conduzir treinamentos e workshops com usuários finais e key users. Requisitos Técnicos Integrações via middleware e APIs REST/SOAP (visão funcional). Relatórios e dashboards. Experiência com AppExchange e soluções complementares (CTI, bots). Desejável conhecimento em OmniStudio. Certificações Salesforce Certified Administrator (obrigatória). Salesforce Certified Service Cloud Consultant (fortemente desejável). Outras certificações são diferenciais (Platform App Builder, Advanced Admin). Soft Skills e Metodologias Comunicação clara com cliente, equipe técnica e stakeholders. Levantamento de requisitos e desenho de processos. Documentação funcional. Treinamento de usuários. Metodologias ágeis (Scrum). Proatividade e organização. Maiores detalhes serão fornecidos durante entrevista técnica com o cliente. #J-18808-Ljbffr

  • Desenvolvedor Salesforce Sênior

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil SysMap Solutions Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Buscamos uma pessoa desenvolvedora Salesforce Sênior com forte atuação em Sales Cloud e Marketing Cloud, para desenvolver, integrar e evoluir soluções de CRM e automação de marketing, garantindo jornadas completas do lead ao fechamento da venda. Este(a) profissional atuará de forma estratégica, conectando áreas de marketing,...

  • Desenvolvedor Salesforce Sênior

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Sysmap Solutions Tempo inteiro

    SR Tech Recruiter | Headhunter especialista em perfil SalesforceBuscamos um(a) Desenvolvedor(a) Salesforce Sênior com forte atuação em Sales Cloud e Marketing Cloud, para desenvolver, integrar e evoluir soluções de CRM e automação de marketing, garantindo jornadas completas do lead ao fechamento da venda.Este(a) profissional atuará de forma...

  • Desenvolvedor Salesforce Sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil SysMap Solutions Tempo inteiro

    SR Tech Recruiter | Headhunter especialista em perfil Salesforce Buscamos um(a) Desenvolvedor(a) Salesforce Sênior com forte atuação em Sales Cloud e Marketing Cloud, para desenvolver, integrar e evoluir soluções de CRM e automação de marketing, garantindo jornadas completas do lead ao fechamento da venda. Este(a) profissional atuará de forma...

  • Desenvolvedor Salesforce Sênior

    Há 10 horas

    Belo Horizonte, Brasil SysMap Solutions Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Buscamos uma pessoa desenvolvedora Salesforce Sênior com forte atuação em Sales Cloud e Marketing Cloud, para desenvolver, integrar e evoluir soluções de CRM e automação de marketing, garantindo jornadas completas do lead ao fechamento da venda. Este(a) profissional atuará de forma estratégica, conectando áreas de marketing,...

  • Desenvolvedor Salesforce Sênior

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil SysMap Solutions Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Buscamos uma pessoa desenvolvedora Salesforce Sênior com forte atuação em Sales Cloud e Marketing Cloud, para desenvolver, integrar e evoluir soluções de CRM e automação de marketing, garantindo jornadas completas do lead ao fechamento da venda. Este(a) profissional atuará de forma estratégica, conectando áreas de marketing,...

  • Desenvolvedor Salesforce Sênior

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, MG, Brasil SysMap Solutions Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Buscamos uma pessoa desenvolvedora Salesforce Sênior com forte atuação em Sales Cloud e Marketing Cloud, para desenvolver, integrar e evoluir soluções de CRM e automação de marketing, garantindo jornadas completas do lead ao fechamento da venda. Este(a) profissional atuará de forma estratégica, conectando áreas de marketing,...

  • Consultor(A) Funcional Sap Pm Sênior

    15 minutos atrás

    Belo Horizonte, Brasil Megawork Consulting Tempo inteiro

    Consultor Funcional SAP PM Sênior Modelo de atuação: Híbrido (com disponibilidade para viagens a clientes) Principais Responsabilidades Conduzir levantamentos de necessidades e requisitos junto às áreas de negócio; Realizar workshops e apresentações sobre os módulos PM e QM utilizando SAP Fiori Launchpad; Desenhar soluções sistêmicas com base em...

  • Consultor Funcional SAP Mm Sênior(Migração de Ariba para Coupa)

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Source2IT Tempo inteiro

    Procuramos **Consultor Funcional SAP MM Sênior**Buscamos um(a) Consultor(a) SAP MM com experiência sólida em projetos de integração e transformação de plataformas de compras, para atuar em um projeto estratégico de migração de Ariba para Coupa.Foco em processos e arquitetura de solução.O profissional será responsável por suportar a...

  • Consultor Funcional Sap Mm Sênior(Migração De Ariba Para Coupa)

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Source2It Tempo inteiro

    Procuramos **Consultor Funcional SAP MM Sênior**Buscamos um(a) Consultor(a) SAP MM com experiência sólida em projetos de integração e transformação de plataformas de compras, para atuar em um projeto estratégico de migração de Ariba para Coupa.Foco em processos e arquitetura de solução.O profissional será responsável por suportar a...

  • Consultor de Implantação Salesforce

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil atile.digital Tempo inteiro

    Quem somos?Nosso propósito é criar tecnologia para melhorar a vida das pessoas.A atile.digital é uma das mais tradicionais consultorias de CRM no Brasil. Estamos no mercado desde 2008, levando soluções de relacionamento com clientes para empresas de médio e grande porte.Entregamos projetos para as áreas de marketing, vendas e pós-vendas das empresas....