Gerente De Hospitalidade

3 meses atrás

Alta Floresta, Brasil RED PILL RH Tempo inteiro
  • Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
  • Nível hierárquico: Gerente
  • Local de trabalho: Alta Floresta, MT
  • Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  • Jornada Período Integral
  • Gerencia os processos de experiência do Lodge, bem como as equipes e recursos necessários para o atendimento pleno aos hóspedes. É responsável por garantir o bom relacionamento e cooperação com as demais áreas do hotel. Desenvolve e promove os serviços de experiência, além de supervisionar a equipe de guias e piloteiros.

  • Responsabilidades:
  • Delegar e distribuir responsabilidades entre os membros da equipe.
  • Gerenciar a assiduidade, escalas de férias, folgas e horas extras da equipe.
  • Interagir com outras áreas da empresa.
  • Conduzir reuniões e apresentações.
  • Gerenciar pessoas e divulgar os resultados da equipe.
  • Participar do processo de seleção e contratação de funcionários do setor.
  • Avaliar o desempenho dos funcionários.
  • Manter comunicação com a equipe e demais setores.
  • Inspecionar a apresentação pessoal dos funcionários sob sua responsabilidade.
  • Tratar sugestões e reclamações de clientes.
  • Executar rotinas administrativas, como elaborar relatórios gerenciais.
  • Controlar inventários de equipamentos sob sua responsabilidade.
  • Programar serviços de manutenção de equipamentos e instalações de hospedagem.
  • Recepcionar e orientar hóspedes.
  • Supervisionar serviços de reservas, concierge, eventos, guias, piloteiros e atividades de exploração diárias.
  • Supervisionar a governança do hotel.
  • Revisar e realizar rotinas diárias de check-in e check-out.
  • Seguir protocolos de atendimento ao cliente.
  • Manter a apresentação de produtos da mini loja do hotel de acordo com os padrões.
  • Participar da definição de políticas de atendimento ao cliente, bem como padrões de produtos e serviços.

  • Tarefas Periódicas:
  • Supervisionar serviços de hospitalidade e experiência.
  • Interação com o Público:
  • Interage com diferentes públicos, interna e externamente, inclusive com hóspedes.

  • Autonomia:
  • As decisões neste nível são baseadas no acúmulo de conhecimentos, experiência e resultados atingidos, além de políticas e antecedentes bem definidos. Recebe direcionamentos para o desenvolvimento dos trabalhos e/ou revisão dos resultados finais pelo superior imediato.

  • Requisitos
  • Escolaridade: Necessário ensino superior em Administração de Empresas, Turismo, Hotelaria e/ou áreas correlatas. Pós-graduação é desejável.
  • Idiomas: Necessário fluência oral e escrita em inglês. Desejável domínio de espanhol.
  • Experiência Anterior: Mínimo de dois anos em funções similares.
  • Tempo na Função para Desempenho Pleno das Atividades: De dois a cinco anos.

  • Gerente de Almoxarifado para Construção Civil

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    Nísia Floresta, Brasil N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA Tempo inteiro

    Resumo da VagaO N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA busca um profissional qualificado para atuar como Gerente de Almoxarifado em nossa equipe de construção civil. Salário e BenefíciosO salário oferecido é de R$ 1.425,19, acrescido de uma ajuda de custo de R$ 350,00.Descrição do TrabalhoComo Gerente de Almoxarifado, você será responsável pelo pedido e...

  • Gerente de Estoque

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    Nísia Floresta, Brasil N G A Gestao De Resultados Ltda Tempo inteiro

    **Visão da Empresa:** N G A Gestao De Resultados Ltda é uma empresa dedicada à gestão de resultados e tem como objetivo proporcionar serviços de alta qualidade.**Remuneração Estimada:** R$ 1.425,19 + Ajuda de custo de R$ 350,00 por mês.**Descrição do Cargo:Pedido e recebimento de material;Conferência de notas fiscais;Preenchimento de...

  • Vendedora(o) externa(o) de Mercadorias em Ponto de Venda

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    Cruz Alta, Rio Grande do Sul, Brasil União Distribuidora de Bebidas Tempo inteiro

    Visão Geral da Empresa">União Distribuidora de Bebidas é uma empresa líder no mercado de distribuição de bebidas. Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade e serviços inovadores para nossos clientes.">Descrição do Cargo">Atribuições e responsabilidades: O(a) Vendedor(a) Externo(a) irá realizar atendimento ao cliente, conhecendo as...

  • Vendedora(o) externa(o) para cruz alta

    2 semanas atrás

    CRUZ ALTA, Brasil União Distribuidora de Bebidas Tempo inteiro

    Atribuições e responsabilidades: Atendimento à clientes, conhecimento básico e familiaridade com Apps, abastecimento dos produtos vendidos, rodízio de produtos, limpeza de geladeiras e de materiais PDV, precificação dos produtos. Atua como reserva, cobrindo férias dos colegas da equipe.  Não tem uma rota fixa de atendimento, troca mensalmente a...