Supervisor(a) de Loja

Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização. A Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na nossa equipe. Estamos buscando um profissional essencial para supervisionar e executar as atividades de vendas, garantindo a aplicação dos procedimentos operacionais internos e das melhores práticas na loja. Além disso, será responsável pela gestão dos indicadores de vendas e pela auditoria dos processos, assegurando alinhamento com os objetivos da empresa. Valorizamos líderes inclusivos que promovam um ambiente acolhedor e diversificado, refletindo nossa crença de que a diversidade enriquece nossa equipe e fortalece nossa capacidade de encantar clientes, proporcionando a melhor experiência de compra do mercado. O que oferecemos? Uma equipe apaixonada e dedicada. Um ambiente que fomenta aprendizado e crescimento contínuos. Oportunidades reais de progresso na carreira. Cultura organizacional baseada na cooperação e respeito mútuo. Na Fast Shop todas as pessoas são bem-vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, Vivenciar nossa cultura e nossa missão. #VEMSERFAST e descubra como encantar o cliente e o planeta por toda a vida Responsabilidades e atribuições Apoio Operacional: Colaborar ativamente com o Gerente de Loja no treinamento, desenvolvimento e acompanhamento da equipe para garantir um desempenho consistente. Gestão de Abertura: Garantir a abertura pontual da loja, seguindo escala estabelecida e protocolos de segurança, criando um ambiente seguro e acolhedor. Controle de Perdas: Implementar e monitorar os POPs da loja para reduzir perdas, identificando e corrigindo possíveis brechas nos processos. Gestão de Processos: Supervisionar os processos de troca de produtos conforme os POPs da empresa, garantindo uma experiência positiva para o cliente. Gestão de Pessoas: Apoiar o Gerente de Loja na gestão de pessoal e na elaboração da escala de trabalho, assegurando a cobertura adequada e o cumprimento das normas trabalhistas. Manutenção e Relatório: Realizar rondas operacionais para identificar e relatar anomalias, garantindo a limpeza, organização e bom funcionamento da loja. Ética e Conformidade: Aguardar as normas de conduta e ética da empresa, garantindo que todas as atividades sejam realizadas de acordo com os valores estabelecidos. Otimização de Performance: Colaborar na maximização da margem de lucro dos vendedores, fornecendo suporte, orientação e feedback para melhorar o desempenho individual e da equipe. Requisitos e qualificações Ensino Superior Completo. Experiência anterior como supervisor(a) ou em áreas relacionadas, preferencialmente no varejo. Habilidade com as ferramentas Excel, Power BI e Power Point e sistemas de gestão de estoque e vendas (GAN, SAP, SITEF e Neogrid). Experiência desejável com indicadores em empresas do varejo. Habilidade para trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico de varejo. Capacidade de comunicação eficaz e proatividade no atendimento aos clientes. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados. Informações adicionais Remuneração: Remuneração competitiva, alinhada com o mercado. Horário de Trabalho: Escala 6x1, de segunda a sábado, das 13h24 às 22h00, e domingos/feriados das 14h00 às 20h00. Assistência Médica e Odontológica: Cobertura médica e odontológica de qualidade. Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos. Seguro de Vida: Proteção para você e sua família. Vale Refeição e Vale Transporte: Benefícios para o dia a dia. Wellhub: Acesso a academias e modalidades esportivas. Assistência Funerária: Apoio especializado e acolhimento. Programa QualiFast: Programa de saúde e bem-estar com atendimento nutricional, psicológico, atendimento social, acompanhamento de internações, APS, gestantes e educação financeira. Universidade Corporativa SaberFast: Plataforma online com treinamentos. Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Condições especiais para cursos e graduações. #J-18808-Ljbffr