Analista de Suporte Contabil

No Grupo Softgran, **descomplicamos a gestão baseada em dados**:
Somos uma consultoria que integra **Contabilidade, Tecnologia e Inteligência de Dados** para transformar a gestão de empresas do **agronegócio, varejo e setores estratégicos**. Desenvolvemos soluções de **ERP, controladoria e inteligência artificial**, e buscamos profissionais da área contábil que queiram **sair do operacional repetitivo e crescer em direção à tecnologia e à análise gerencial**.
Se você é da contabilidade e deseja explorar **novos horizontes como suporte técnico, análise de dados, controladoria e consultoria baseada em tecnologia**, essa vaga é para você.
**Por que essa vaga é ideal para contadores?**
O avanço da tecnologia e da inteligência artificial está automatizando muitas tarefas tradicionais da contabilidade. Isso tem gerado um novo mercado para contadores que saibam **interpretar dados, atender clientes, operar sistemas e apoiar a tomada de decisão baseada em números**.
Como **Analista de Suporte Contábil**, você irá aplicar seus conhecimentos de contabilidade em situações reais de clientes, atuando na linha de frente para garantir o uso correto e eficiente de nossos sistemas de gestão, com foco especial nos **módulos contábeis, fiscais e gerenciais.**
**Responsabilidades e atribuições** Fazendo parte do nosso time de Analista de Suporte Contabil, você ira ser responsável por**:
- Atender e solucionar chamados de suporte técnico dos clientes relacionados à **controles financeiros, estoque, controles internos, contabilidade, conciliações, lançamentos, balancetes, apuração de resultados, SPED Contábil e Fiscal, etc.**:
- Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre a **melhor utilização dos módulos contábeis do ERP**, com didática e precisão.
- Direcionar chamados mais complexos ao time de consultoria ou desenvolvimento, fazendo acompanhamento até a resolução.
- Atuar de forma colaborativa com os times de Implantação, Produto e Sucesso do Cliente.
- Analisar os padrões de problemas e propor melhorias nos fluxos, documentação e funcionalidades do sistema.
- Contribuir para **índices de qualidade de atendimento** (SLA, NPS, TME, etc.).
- Apoiar treinamentos internos de clientes sobre uso contábil do sistema.
- Se desejar, ter a oportunidade participar de **projetos internos de inovação em controladoria, análise de dados e IA aplicada à contabilidade.**
**Requisitos e qualificações** Habilidades e Conhecimentos Desejáveis**:
- ** Formação**: Superior cursando ou completo em **Ciências Contábeis** (exclusivo para essa área).
- ** Perfil desejado**: Pessoa com raciocínio lógico e analítico, facilidade em comunicação clara e empática, organizada e que gosta de aprender continuamente.
- ** Experiência desejada**: Conhecimento prático em escrituração contábil, classificação de lançamentos, fechamento de balancetes, demonstrações financeiras, obrigações acessórias (ECD/ECF).
**Diferenciais altamente valorizados**:
- ** Excel avançado e Power BI**, especialmente para análise de dados contábeis.
- Conhecimentos em **engenharia de prompt** voltada para áreas como finanças, contabilidade, controladoria e estatística.
- Interesse ou experiência prévia com sistemas ERP.
- Experiência com SPED Contábil/Fiscal será um diferencial técnico importante.
**Informações adicionais** Seus benefícios**
- Plano de crescimento real com etapas de aprendizado e muita troca;
- Cultura de feedback e desenvolvimento, com acompanhamento com seu líder;
- Plano de Saúde co-participativo;
- Regime CLT/PJ;
- Contratação em período integral de segunda a sexta a -feira
- Seguro de Vida
**VENHA TRABALHAR COM A GENTE**
**Se você se i**dentifica com um ambiente inovador, dinâmico e desafiador, essa é sua chance Estamos em busca de pessoas que**:
- Querem liderar projetos e construir algo significativo.
- Gostam de aprender, testar e aplicar novas ideias.
- Pensam de forma **estratégica e criativa**, resolvendo problemas com tecnologia.
- Querem **impactar positivamente** empresas, o agronegócio e a sociedade.
No **Grupo Softgran**, acreditamos que a **tecnologia e os dados podem transformar a maneira como tomamos decisões**, tornando a gestão mais inteligente, intuitiva e acessível. Nossa missão é clara**:descomplicar a gestão baseada em dados**, ajudando empresas a **tomar decisões estratégicas e sustentáveis** de forma simples e eficaz.
Se você faz parte da nova geração de talentos **apaixonados por inovação, tecnologia e impacto**, seu lugar é aqui
**Conheça mais o que fazemos**:

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