Técnico de Serviços de Campo

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Lumini IT Solutions Tempo inteiro

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UTILIZE A SUA PAIXÃO POR TECNOLOGIA PARA CAUSAR IMPACTO POSITIVO E #VemSerLuminiIT
Aqui na Lumini IT a inovação e a resiliência fazem parte da nossa rotina.
Somos uma empresa de soluções de TI que preza pela qualidade e agilidade na entrega de seus serviços.
O nosso grande segredo para estar sempre um passo à frente do mercado é a audácia e a transformação que cada LUMINER promove todos os dias.
Nossa integridade nos impulsiona e, o melhor, todo mundo colabora com todo mundo, não importa quem deu a ideia, somos uma empresa de estratégia horizontal, todas as pessoas estão dispostas a ajudar e se envolvem legitimamente para fazer dar certo e entregar resultados.
Esta posição é para a área de infraestrutura aqui da Lumini e consiste em componentes e serviços que fornecem a base para sustentar todos os sistemas de informação de nossos clientes.
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Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento Field Interno;
  • Realizar o registro na ferramenta de ITSM;
  • Realizar troubleshoot até resolução do chamado;
  • Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
  • Realizar contato com outras áreas revolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
  • Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
  • Gestão de entrada e saída de peças e máquinas.

Requisitos e qualificações
  • Mandatório: Conhecimentos em Microsoft365 (Intune, Conformidade e Defender);
  • Administração do Office 365;
  • Conhecimento em Microsoft365 (Outlook, Teams, Sharepoint) e Sistemas Operacionais;
  • Conhecimentos em ITIL;
  • Conhecimentos em redes e infraestrutura (VPN e Conectividade);
  • Resolução / troubleshooting de problemas. Técnicas de atendimento ao usuário;
  • Montagem e Manutenção de Desktops/Notebooks. Suporte a microinformática e internet;
  • Configuração / Instalação Windows 10 e Server / Linux;
  • Experiência em atendimento remoto e ferramentas para acesso remoto;
  • Experiência com hardware e software (instalação e manutenção).

Informações adicionais
Modalidade de Trabalho: 100% Presencial;
Local de Trabalho: São Paulo - SP;
Contratação: CLT;
Escala de trabalho: Seg. à sex.;
Horário: 09h ás 18h.
Benefícios:
  • Cartão Flex - Vale refeição ou alimentação (R$33,25/dia);
  • Vale Refeição ou alimentação nas férias;
  • Auxílio-creche (Por mês: R$ 646,00 até 2 anos; R$ 565,25 até 6 anos; R$ 807,50 para filhos abrangidos em pessoa com deficiência);
  • Vale Transporte (único benefício com desconto, 6% obrigatório por lei);
  • OU Auxílio estacionamento (R$ 150,00/mês) para quem atua em vagas presenciais ou híbridas;
  • Assistência Odontológica – Porto Seguro – 100% custeado pela empresa;
  • Assistência médica – Porto Seguro – com coparticipação;
  • Totalpass;
  • Day-Off de aniversário;
  • Bonificação de aniversário;
  • Seguro de Vida;
  • Assistência Funeral;
  • Parcerias com Universidades (FIAP, UNIP);
  • Bônus por alcance de metas (conforme regras especificas da empresa, divulgadas anualmente).

Importante: Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc. Técnico de Campo - com Experiência em Amostragem de todas as matrizes ambientais

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