Supervisor de Atendimento
2 semanas atrás
Overview Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda sexta-feira das 08:00 as 17:00 com intervalo de 01h para refeição. Responsabilidades Da Posição Responder pela supervisão dos serviços de atendimento ao público na Unidade em que atua e pelo desempenho dos respectivos atendentes, além de prover ao Gerente de Atendimento o suporte para a execução das tarefas de inicialização e finalização diárias, para a gestão da qualidade dos serviços, promovendo as ações necessárias para garantir a qualidade dos serviços prestados. Requisitos Obrigatórios Para a Posição Supervisionar e acompanhar as atividades de atendimento ao público, assegurando a qualidade do serviço; Elaborar escalas de trabalho, remanejamento e treinamento da equipe; Gerir conflitos entre atendentes e cidadãos, promovendo um ambiente de trabalho harmônico; Identificar necessidades de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores; Realizar feedbacks e acompanhamento de desempenho; Controlar e analisar indicadores de desempenho e qualidade do atendimento; Elaborar e analisar relatórios gerenciais e operacionais, propondo melhorias; Aplicar metodologias para medição de performance e sugerir ajustes nos processos e dimensionamento de equipe; Garantir o cumprimento das normas internas e procedimentos de atendimento; Supervisionar recepção, triagem de documentos e atendimento nos guichês; Monitorar o processo de emissão de documentos e garantir sua conformidade; Relacionamento e Integração; Articular-se com outras áreas para alinhamento de processos e normas operacionais; Analisar sugestões e reclamações dos usuários e encaminhar soluções; Prestar suporte ao Gerente de Atendimento nas rotinas diárias e no planejamento estratégico; Zelar pelo ambiente de trabalho, equipamentos e materiais; Garantir o cumprimento das normas de segurança, saúde e compliance. Entregas e Resultados Esperados Para a Posição Gerenciamento eficaz da equipe de atendimento. Melhoria contínua na satisfação do cliente. Redução do tempo médio de atendimento. Implementação de treinamentos regulares para a equipe. Desenvolvimento de indicadores de desempenho (KPIs). Resolução eficiente de conflitos e reclamações. Promoção de um ambiente de trabalho positivo. Coordenação de feedbacks regulares com a equipe. Elaboração de relatórios de desempenho mensal. Integração de novas tecnologias no atendimento. #J-18808-Ljbffr
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Supervisor de Atendimento
Há 6 dias
Apucarana, Brasil RH NOSSA Tempo inteiroNível: Supervisor Áreas: Atendimento Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda sexta-feira...
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Supervisor de supermercado
Há 6 dias
Apucarana, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga de Supervisor de Supermercado Descrição O Supervisor de Supermercado será responsável por liderar a equipe de colaboradores, garantir o bom funcionamento das operações diárias do supermercado e manter a excelência no atendimento ao cliente. Responsabilidades Liderar e motivar a equipe de colaboradores Garantir a organização e limpeza do...
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Supervisor de supermercado
Há 4 dias
APUCARANA, Brasil SUPERALVO SUPERMERCADO LTDA Tempo inteiroVaga de Supervisor de Supermercado Descrição O Supervisor de Supermercado será responsável por liderar a equipe de colaboradores, garantir o bom funcionamento das operações diárias do supermercado e manter a excelência no atendimento ao cliente. Responsabilidades Liderar e motivar a equipe de colaboradores Garantir a organização e limpeza do...
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Supervisor De Supermercado
Há 2 dias
Apucarana, Brasil Superalvo Supermercado Ltda Tempo inteiroVaga de Supervisor de Supermercado Descrição O Supervisor de Supermercado será responsável por liderar a equipe de colaboradores, garantir o bom funcionamento das operações diárias do supermercado e manter a excelência no atendimento ao cliente.Responsabilidades Liderar e motivar a equipe de colaboradores Garantir a organização e limpeza do...
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Supervisor de Atendimento
1 dia atrás
Apucarana, Puerto Rico, Brazil Rh Nossa Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoNível: SupervisorÁreas: AtendimentoEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda sexta-feira das...
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Vagas | inauguração lojas renner | apucarana
3 semanas atrás
Apucarana, Brasil Netvagas Tempo inteiroGostar de atendimento ao público;Disponibilidade para atuação aos finais de semana e feriados;Identificação com moda.Ensino Médio cursando para a vaga: AprendizEnsino Médio completo para as vagas: Assistente de Loja Fiscal de Loja Auxiliar de Expedição e Armazenagem Assistente Administrativo de Loja Assistente de Produtos Financeiros (cartões,...
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Promotor Motociclista
Há 6 dias
Apucarana, Brasil Dm Promomarket Tempo inteiroEmpresa do Ramo de PetVaga: Promotor MotociclistaSalario: ****,00+30 % periculosidade (540,00) = Total R$ ****,00Região de atendimento ApucaranaBenefício: KM a calcular, Manutenção da moto: a partir de 160,00 (de acordo com o km rodado), VR R$ 35,00 p/dia, VA R$ 142,00 p/mês, Variável: a partir 150,00 a 300,00Horário: De 2a a 6a das 08:00 as 17:00 e...
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Promotor Com Moto
Há 4 dias
Apucarana, Brasil Dm Promomarket Tempo inteiroEmpresa do Ramo de PetVaga: Promotor MotociclistaSalario: ****,00+30 % periculosidade (503,00) = Total R$ ****,00Região de atendimento Apucarana/PRBenefício: KM a calcular, Manutenção da moto: a partir de 145,00 (de acordo com o km rodado), VR R$ 35,00 p/dia, VA R$ 164,00 p/mês, Variável: a partir 150,00 a 300,00Horário: De 2a a 6a das 08:00 as 17:00...
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Auxiliar Odontologico
Há 6 dias
Apucarana, Brasil Prever Servicos Postumos Tempo inteiroDescrição da Vaga:Auxiliar os dentistas durante os procedimentos odontologicos.Esterilizar instrumentos e equipamentos, preparar materiais e medicamentos, realizar o acolhimento e orientacao aos pacientes, manter o ambiente de trabalho organizado e seguir os padroes de biosseguranca e processos da empresa.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Auxiliar os dentistas...
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auxiliar odontologico
1 dia atrás
Apucarana, Brasil PREVER SERVICOS POSTUMOS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescrição da Vaga:Auxiliar os dentistas durante os procedimentos odontologicos. Esterilizar instrumentos e equipamentos, preparar materiais e medicamentos, realizar o acolhimento e orientacao aos pacientes, manter o ambiente de trabalho organizado e seguir os padroes de biosseguranca e processos da empresa. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Auxiliar os...
