Analista de Suporte

Há 1 mês


Ribeirão Preto, Brasil Integrarh Consultoria Tempo inteiro

Empresa especializada no desenvolvimento de um sistema ERP voltado para varejo, consolidada em seu segmento, com cerca de 40 anos no mercado. Atende todo território nacional com plano de carreira e benefícios atrativo. Atividades: Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc. ). Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problema. Atender as demandas de acordo com os prazos de solicitaçõe. Buscar resolução dos problemas diagnosticado. Fazer atendimentos e orientações diversas aos usuário. Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentada. Realizar abertura de chamados a equipe de desenvolvimento. Descrever informações para customização de sistema de acordo com a necessidade do cliente. Consultas em banco de dado. Demais atividades pertinentes à função. Requisitos: Experiência na função (suporte, implantação ou Key user de sistemas ERP, com conhecimentos em rotinas de TI, banco de dados, etc. ) Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afin. Fará atendimento em todos os módulos do sistema (Financeiro, faturamento, suprimentos, etc)


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de Suporte


Empresa:

Integrarh Consultoria


Atua com recrutamento e seleção.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(CJ)
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    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Júmior, responsável por atender ao cliente, esclarecer dúdias e abrir chamados para solução de problemas.Responsabilidades:Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúdias;Abertura de chamados para solução de problemas;Realizar treinamento de usuários do...

  • Analista de Suporte Júnior

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    Ribeirão Preto, Brasil SMARAPD Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Júmior, responsável por atender ao cliente, esclarecer dúdias e abrir chamados para solução de problemas.Responsabilidades:Atender ao cliente e esclarecer dúdias;Abertura de chamados para solução de problemas;Realizar treinamento de usuários do sistema;Elaborar...


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    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Ribeirão Preto para atuar em Tempo integral, A combinar.. Fornecer atendimento superior ao cliente, oferecendo soluções rápidas e eficazes para dúvidas sobre suporte a aplicativos. Solucionar problemas de clientes com precisão, trabalhando junto com equipes internas para...


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