COORDENADOR(A) DE CUSTOMER EXPERIENCE
Há 6 dias
Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Tecfit Brasil provided pay range This range is provided by Tecfit Brasil. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Descrição Somos uma rede inovadora de unidades especializadas em treinamentos com eletroestimulação, focada em proporcionar resultados reais e uma experiência excepcional aos nossos clientes. Com 14 unidades e uma equipe dedicada de 28 profissionais de atendimento, buscamos elevar ainda mais nosso padrão de excelência. Responsabilidades Liderar e desenvolver a equipe de atendimento (28 pessoas) distribuída em 14 unidades. Criar e implementar estratégias de Customer Experience que garantam a satisfação e fidelização dos clientes. Monitorar indicadores de atendimento e experiência, propondo melhorias contínuas. Integrar os processos de atendimento com a rede de treinamentos com eletroestimulação. Realizar treinamentos e capacitações para a equipe, alinhando cultura e padrões de excelência. Atuar como ponte entre os clientes e as áreas internas, garantindo uma jornada fluida e encantadora. Requisitos Experiência comprovada em gestão de equipes de atendimento ou Customer Experience. Habilidade em liderança, comunicação e resolução de problemas. Visão estratégica e foco em resultados. Desejável conhecimento em metodologias de CX (Customer Journey, NPS, CSAT, etc.). Disponibilidade para visitas às unidades. Diferenciais Experiência no setor de bem-estar, fitness ou saúde. Vivência com tecnologias de eletroestimulação ou inovação em atendimento. O que oferecemos Ambiente dinâmico e inovador. Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional. Participação ativa na construção da experiência do cliente em uma rede em expansão. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Coordenador Requisitos mínimos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação Desejada Administração de empresas, Ensino Superior Habilidades Profissionalismo Liderança Hands on Comunicação assertiva Senioridade Mid-Senior level Tipo de emprego Full-time Função Other Indústrias Sporting Goods Manufacturing #J-18808-Ljbffr
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Coordenador Customer Experience
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiroOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver eimplementar estratégias focadas em...
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Coordenador Customer Experience
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiroOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CXAtuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SPCoordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses)Atividades:Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver e implementar estratégias
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Coordenador Customer Experience
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Nutricio Tempo inteiroCoordenador Customer Experience - Temporário Oportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal);...
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COORDENADOR(A) DE CUSTOMER EXPERIENCE
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Tecfitbrasil Tempo inteiro# COORDENADOR(A) DE CUSTOMER EXPERIENCESão Paulo - SPPresentialR$ 4.000,00 to R$ 5.000,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTCoordinatorFull timeSomos uma rede inovadora de unidades especializadas em treinamentos com eletroestimulação, focada em proporcionar resultados reais e uma experiência excepcional aos nossos clientes. Com 14 unidades e uma...
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Customer experience
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview Mapear e construir jornadas de relacionamento com dentistas da rede credenciada e beneficiários dos planos parceiros; Identificar oportunidades de melhoria nos pontos de relacionamento com credenciados e beneficiários; Padronizar comunicações internas e externas; Realizar ações de comunicação em canais digitais da empresa; Apoiar equipes...
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Coordenador Customer Experience
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil BR - W JB Tempo inteiroOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver e implementar estratégias focadas em...
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Coordenador customer experience
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiroOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver e implementar estratégias focadas...
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Coordenador Customer Experience
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiroOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver e implementar estratégias focadas em...
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3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiroOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: - Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); - Desenvolver e implementar estratégias...
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Coordenador Customer Experience
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Hays Tempo inteiroOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver e implementar estratégias focadas em...
