Analista de Suporte Júnior

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Brasil Hapvida Saúde Tempo inteiro

Job description Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Júnior para a nossa equipe de Service Desk em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI. Você será essencial para o bom atendimento aos usuários, prestando suporte técnico ágil e eficiente, e contribuindo para a organização e o conhecimento do setor. Responsibilities Atender e registrar chamados via telefone, portal ou chat. Diagnosticar e resolver incidentes e requisições no primeiro nível de atendimento, de forma remota. Priorizar e direcionar os chamados para os níveis superiores quando necessário. Utilizar os procedimentos e scripts disponíveis na base de conhecimento para otimizar o atendimento. Documentar soluções e atualizar a base de conhecimento continuamente. Acompanhar o ciclo de vida dos chamados para garantir a solução dentro dos prazos. Instalar , configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais. Qualifications Obrigatório: Curso superior em TI (em andamento ou concluído). Experiência em suporte técnico a usuários, seja por telefone, chat ou chamados. Vivência em suporte remoto . Habilidade no uso de ferramentas de acesso remoto . Noções de conceitos de redes e hardware . Desejável: Conhecimento prático em ferramentas de gestão de chamados (ServiceNOW é um diferencial). Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Pacote Office e softwares de mercado (Acrobat, Chrome, etc.). Noções de infraestrutura de TI. Conhecimento básico em ITIL. Additional information Carga horária: 12X36, das 08:00 às 20:00 Unidade: Hospital de Jacarepaguá, Estr. dos Três Rios, 542 - Freguesia (Jacarepaguá), Rio de Janeiro - RJ, O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Interclube (programa de descontos); #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Compras Junior

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil SUPORTE DISTRIBUIDORA Tempo inteiro

    Estamos em busca de Analista de Compras Junior para fazer parte do nosso time. Uma empresa inovadora, familiar e consolidada, com um ambiente de trabalho descontraído, diversificado e profissional. Estamos em busca de pessoas comprometidas com o crescimento profissional e proativas para fazer acontecer. Reportando-se ao Supervisor Imediato, nesta...

  • Analista de suporte junior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior (N1/N2) Escala 12x36 Obrigatoriedade:Formação na área de TI Atividades: Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2) Acompanhamento da fila de atividades Manutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11) Passagem de imagens e manutenção básica de hardware Instalação de softwares (ex.:...

  • Analista De Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior (N1/N2) Escala 12x36 Obrigatoriedade: Formação na área de TI Atividades: Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2) Acompanhamento da fila de atividades Manutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11) Passagem de imagens e manutenção básica de hardware Instalação de softwares (ex.:...

  • Analista de Suporte Junior TI RJ

    Há 6 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Soma Tempo inteiro

    Job description Vaga para analista de suporte Junior em TI, para atuar em nosso escritório do RJ. Main responsibilities Prestar suporte técnico aos clientes; Analisar, solucionar e documentar problemas; Instalar, configurar e manter sistemas operacionais e softwares; Instalar, configurar e manter equipamentos de TI; Identificar e sugerir melhorias....

  • Analista de Suporte T.i Junior

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Externa Network Opurg Brasil LTDA Tempo inteiro

    Destaques importantes - Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico - Nível hierárquico: Analista - Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ - Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT - Jornada Período Integral - Modelo de Trabalho: Presencial - Principais Atividades: - Atendimento aos chamados de...

  • Analista de Planejamento Júnior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Vix Paula Hermanny Tempo inteiro

    Veja mais vagas e encontre uma nova oportunidade. Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de Planejamento Júnior US. Responsabilidades Realizar cadastro de produto no sistema RLM, garantindo precisão e atualização das informações. Realizar emissão de pedidos no sistema RLM. Responsável pela...

  • Analista de Suporte Junior TI RJ

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Dreamers Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Vaga para analista de suporte Junior em TI, para atuar em nosso escritório do RJ.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico aos clientes;Analisar, solucionar e documentar problemas;Instalar, configurar e manter sistemas operacionais e softwares;Instalar, configurar e manter equipamentos de TI;Identificar e sugerir melhorias.Requisitos e...

  • ANALISTA DE PLANEJAMENTO JÚNIOR

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de Planejamento Júnior. Principais atividades: Realizar a distribuição entre canais; Distribuir para lojas; Realizar a reposição do estoque regulador; Fazer o remanejamentos e recolhimento. Requisitos e qualificações: Ensino superior completo em...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior – Iguá Saneamento – Rio de Janeiro

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Júnior – Iguá Saneamento – Rio de Janeiro Responsabilidades e atribuições Seguir as diretrizes de TI (política de backup e diversas) para que os processos sejam padronizados na operação; Diagnosticar, planejar e implantar a estrutura de TI na operação, de acordo com as diretrizes de TI Holding; Assegurar a...

  • Analista Contábil Júnior

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil SAAM Towage Tempo inteiro

    Na SAAM Towage Brasil estamos em busca de um(a) Analista Analista Contábil Júnior para nossa matriz no Rio de JaneiroA SAAM Towage é a maior operadora de rebocadores das Américas, com presença em mais de 90 portos e 11 países, atuando nos litorais Atlântico e Pacífico com uma frota de mais de 200 rebocadores e equipes altamente...