Gerente de Loja

Garantir que colaboradores performem de acordo com as expectativas de cada cargo, atuando com processos claros, otimizando tempo, garantindo níveis de excelência em atendimento e visando soluções para clientes internos e externos.

- Planejar escalas de férias e folgas

- Monitorar e avaliar performance da equipe utilizando feedback como ferramenta de desenvolvimento

- Treinar profissionais em processos de acordo com suas respectivas funções

- Distribuir metas para a equipe e redirecionar sempre que for necessário

-Realizar requisições de materiais necessários para andamento da operação

- Supervisionar a qualidade do atendimento e garantir níveis satisfatórios

- Garantir o cumprimento dos procedimentos de armazenagem, estoque, expedição, recebimento e transferências de cargas de acordo com as práticas da empresa

- Abertura, fechamento e acompanhamento das Operações de Caixa, através dos procedimentos de segurança e validação de operações financeiras

- Garantir os pagamentos de comissão dos respectivos cargos

- Interface com área financeira e fiscal para tratativas de atendimento ao cliente, pedidos de materiais, prestações de contas e demais operações

- Interface com SAC para tratativas e devolutivas de clientes

- Interface com Compras para tratativas de abastecimento, reposições e demais assuntos de produtos

- Geração e controle de relatórios de performance e indicadores: logísticos, financeiros, gestão de pessoas, satisfação de cliente etc.

-Responsável pela abertura e fechamento da loja, analisando organização, segurança, limpeza e exposição de produtos da loja.

- Monitorar cotações de vendas em andamento, com foco na conversão através de negociações junto aos vendedores.

- Organizar e promover inventário mensal

- Contribuir para a motivação da equipe da loja seguindo os valores da empresa