Assistente de Recuperação de Crédito

Na Viacredi, todos crescem e se fortalecem juntos. Somos uma cooperativa feita de pessoas para pessoas — com proximidade, confiança e compromisso. Aqui, você tem a oportunidade de transformar vidas e construir sua carreira com propósito.
Temos orgulho de conquistar **posições de destaque entre as melhores empresas** para trabalhar pelo _Great Place to Work _(GPTW) 2024:
1ª melhor empresa para se trabalhar em SC - categoria grandes empresas.
1ª melhor instituição financeira para se trabalhar no Brasil - categoria cooperativas de crédito.
5ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil - categoria grandes empresas.
Certificada com o selo de saúde mental pela_ Great People Mental Health_
Valorizamos um ambiente inclusivo e respeitoso. Todas as vagas estão abertas para talentos diversos — pessoas com deficiência, pessoas negras, LGBTQIAPN+, 50+ e outros.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento a cooperados via WhatsApp e discador com foco em negociação de débitos e recuperação de crédito;
- Identificar oportunidades para acordos e pagamento e propor soluções adequadas ao perfil de cada cooperado;
- Garantir um atendimento humanizado, claro e eficaz por meio da comunicação escrita e verbal;
- Cumprir metas individuais e coletivas estabelecidas pela área;
- Participar, se envolver e divulgar eventos de participação social.
- Disponibilidade para trabalhar das 14h20 às 20h40 de segunda à sexta e 2 sábados por mês.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência com atendimento ao público, preferencialmente por plataformas de atendimento (WhatsApp e discador);
- Desejável vivência com crédito, cobrança e negociações;
- Superior completo ou cursando;
**Informações adicionais** Benefícios**:
- ** Vale Alimentação/Refeição de R$ 1.520,00** - Para você desfrutar de uma refeição deliciosa todos os dias.
- **Day OFF no Aniversário** - Para você aproveitar essa data especial do seu jeito
- **PPR semestral 2x ao ano**:
- Construímos e alcançamos juntos
- **Plano de Saúde** - Cuidar da saúde é fundamental
- **Plano odontológico**:
- Pois a vida é feita de sorrisos
- **Vale Transporte**- Para o seu deslocamento com segurança.
- **Seguro de Vida** - É bom prevenir, né?
- **Previdência Privada** - Para um futuro com segurança
- ** Auxílio Instrução de 50% em Graduação e Pós Graduação** - Ajudamos você na jornada acadêmica
- ** Reembolso Certificações ANBIMA** - Incentivo e capacitação, buscando potencializar o desenvolvimento das nossas pessoas.
- **Auxílio Infantil de R$ 578,98 para dependentes até 6 anos e 11 meses**:
- Para você trabalhar tranquilo (a) enquanto a pessoa mais importante da sua vida é bem cuidada.
- ** Licença Maternidade e Paternidade Estendidas** - Através da extensão da licença você conseguirá acompanhar mais de perto e por mais tempo o desenvolvimento na fase inicial da vida do seu filho
- ** Atendimento Psicológico** - Queremos que cada colaborador busque sempre o seu melhor.
- ** Total Pass: Academias Conveniadas** - Focado em priorizar a saúde física e a qualidade de vida, através de descontos em academias conveniadas, para você e seus dependentes.
- ** Optum: Orientação psicológica, jurídica, assistência social, financeira e atendimento nutricional -**Que visam proporcionar bem-estar aos colaboradores, e seus dependentes legais (cônjuge, enteados e filhos até 24 anos), focando no equilíbrio entre corpo, mente e alma.
Esse é o nosso propósito, e estamos felizes em compartilhá-lo com você. Há mais de 70 anos, a Viacredi vem construindo uma trajetória de impacto positivo, transformando a vida de mais de 965 mil cooperados. Ao longo desse tempo, temos sido parte essencial na realização de sonhos, impulsionando o desenvolvimento das comunidades onde atuamos.
Com um time dedicado e comprometido, formado por mais de 2,1 mil colaboradores, acreditamos no poder do trabalho colaborativo, pautado em ética, transparência e respeito. Diariamente, unimos esforços para oferecer um atendimento personalizado, que valoriza e reconhece a singularidade de cada Cooperado.
Nossa cultura é pautada no relacionamento de gente para gente, onde a humanização é a essência de tudo o que fazemos. Atuamos com corpo, mente e alma, garantindo que cada interação reflita nosso compromisso genuíno com o bem-estar e o desenvolvimento dos nossos Colaboradores.
Guiados por esse propósito, nossa equipe é o que faz da Viacredi a melhor empresa para se trabalhar em Santa Catarina e uma das melhores do Brasil, uma conquista reconhecida pelo Great Place to Work. Esta distinção reflete nosso compromisso contínuo em criar um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e inspirador, onde cada colaborador tem a oportunidade de crescer e contribuir para a **transformação de vidas.

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