Workforce Management H/F

4 semanas atrás


Região Geográfica Intermediária de Belo Horizonte, Brasil GPF RECRUTEMENT Tempo inteiro

Le WFM Manager est garant de la planification des horaires des équipes de production dans le respect des contraintes légales, des accords et certifications de l'entreprise et des spécificités des activités. Il veille à optimiser la production et à satisfaire la gestion des ressources humaines du site et/ou des activités.

Activités principales :

Etude et planification des ressources

  • Dimensionner les activités de son périmètre
  • Piloter les ressources affectées aux activités de son périmètre
  • Gérer la planification des équipes et anticiper les évènements: vacances, ponts,...
  • Déterminer la répartition des congés payés des collaborateurs en fonction de l'activité en collaboration avec les responsables des activités de son périmètre
  • Réaliser des études prospectives pour déterminer les besoins futurs en capacité de production
  • Etablir des hypothèses, de recrutement, d'utilisation des heures, afin de veiller au maintien d'un bon climat social, du respect des règles légales (remonte au CODIR les risques liés à son activité)

Suivi et reporting d'activité

  • Suivi et reporting d'activité
  • Coordonner son travail avec les Opérations, les Directions de Site et la Direction Clients
  • Élaborer les prévisions de contacts, par pôle d'activité, à partir des indicateurs client
  • Concevoir, mettre à jour et analyser l'historique des principaux indicateurs d'activité (QS, SL etc.)
  • Accompagner l'analyse des indicateurs de production (AHT, Absentéisme etc.)
  • Alerter les Opérations, la Direction Clients et les Directeurs de Centre en cas de défaut de couverture
  • Contrôler les statistiques réalisées

Encadrement et management d'équipe

  • Encadrer et piloter les équipes locales
  • Maintenir et développer les compétences de son équipe
  • Outils dédiés : NICE WFM, Outils de dimensionnement groupe, Foresight
  • Excellente connaissance des KPI de ses activités
  • Capacité à communiquer efficacement auprès de toutes les fonctions clés
  • Force de proposition et capacité de négociation

Profil recherché :

Expérience

  • Expérience significative dans la gestion de l'information statistique, et dans le domaine des services (BPO ou service client)
  • Niveau Bac +2 ou plus
  • Diplôme scientifique en mathématiques, statistiques ou économétrie
  • Anglais (exigé)

Outils et Applications

  • Maitrise des fonctionnalités avancées d'Excel
#J-18808-Ljbffr

  • Região Geográfica Intermediária de Campinas, Brasil Adsearch Tempo inteiro

    Expert comptable diplome et memorialiste H/FEn bref : EXPERT COMPTABLE H/F – CDI – Limas – 60-65K€ brut annuel – Comptabilité, Management, Développement, Association La division Expertise Comptable & Social de notre bureau Adsearch Lyon recherche pour son client, un cabinet d'expertise comptable régional en pleine expansion, un...


  • Região Geográfica Intermediária de Campinas, Brasil Eclipse Recrutement Tempo inteiro

    Eclipse recherche pour l’un de ses clients, cabinet comptable, un Collaborateur comptable confirmé (H/F) ou un stagiaire DEC (1ère année) H/F. Rattaché au Chef de Mission chez notre client sur Lyon , en tant que Collaborateur Comptable, vous êtes amené à intervenir auprès d’une clientèle composée de PME variées. A ce titre, vos missions sont...


  • Região Geográfica Intermediária de Campinas, Brasil Adsearch Tempo inteiro

    En bref :COLLABORATEUR COMPTABLEH/F - 2 et 3 ans dexpérience en cabinet -Bon cadre de travail, agréable et bonne ambiance– 30/36K€ annuel – LimasAdsearch LYON, division Expertise Comptable & Social, recrute, dans le cadre d’un renfort d’équipe, pour un cabinet d’expertise comptable régional ; un Collaborateur Comptable H/F en CDI Limas (près...


  • Região Geográfica Intermediária de Rio Branco, Brasil ADELA SSIAD Saint Louis Sète Tempo inteiro

    Service de Soins à Domicile (SSIAD) recherche un aide soignant (H/F) ou un aide médico-psychologique (H/F) pour un CDD de 2 mois à temps partiel de 130h, soit 30h par semaine. Début: 1 mars 2024 Vous interviendrez au domicile des patients pour les soins d'hygiène, de nursing et des soins relationnels. Le diplôme est exigé. Horaires de travail: 7h...


  • Região Geográfica Intermediária de Campinas, Brasil Réservoir Jobs Tempo inteiro

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé de Clientèle h/f.Votre poste consistera à promouvoir l'activité des clients ainsi détecter les opportunités, proposer la participation à un événement et/ou la visite d'un commercial.Une entreprise dédiés aux métiers de l'industrie et du tertiaire. Vos missions seront les...


  • Região Geográfica Intermediária de Belo Horizonte, Brasil PROMEO Formation Tempo inteiro

    Formateur / Formatrice Maintenance (H/F)VilleDescription de la mission Poste en CDI, rattaché au site Promeo - Compiègne. PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences « métier » au service de la jeunesse, des salariés...


  • Região Geográfica Intermediária de Rio Branco, Brasil TEAM INTERIM Tempo inteiro

    TEAM INTERIM MONTPELLIER recrute pour son client : un MAÇON POLYVALENT PETITE OEUVRE H/F , à SETE (84). Vous aurez diverses missions telles que : maçonnerie, placo, charpente, etc. Vous devez maîtriser les différents corps d'état de la construction. A pourvoir dès que possible en Février 2022. Polyvalence, autonomie, dynamisme, implication et...


  • Região Geográfica Intermediária de Campinas, Brasil Réservoir Jobs Tempo inteiro

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé de Clientèle h/f.Votre poste consistera à promouvoir l'activité des clients ainsi qu'à détecter les opportunités, proposer la participation à un événement et/ou la visite d'un commercial.Une entreprise dédiée aux métiers de l'industrie et du tertiaire. Vos missions seront...


  • Região Geográfica Intermediária de Belo Horizonte, Brasil PROMEO Formation Tempo inteiro

    Technicien / Technicienne moyens généraux (H/F)VilleDescription de la mission Poste en CDI, rattaché au site Promeo de Senlis. PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences « métier » au service de la jeunesse, des salariés...

  • Manager gestionnaire

    2 meses atrás


    Região Geográfica Intermediária de Rio Branco, Brasil Jacques Mouton Conseil Tempo inteiro

    Catégorie: Management Type de contrat: CDI Lieu: Proche Albi Enseigne nationale en matériel de jardinage et équipements de motoculture 97 adhérents- 170 magasins Recherche pour son siège situé à proximité d’Albi MANAGER GESTIONNAIRE CENTRALE D’ACHATS H/F Formation comptabilité- finances + profil polyvalent Rattaché au Président de la...


  • Região Geográfica Intermediária de Belo Horizonte, Brasil PROMEO Formation Tempo inteiro

    Formateur / formatrice maintenance IFTI (H/F)VilleDescription de la mission Poste en CDI, rattaché au site Promeo de Compiègne. PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences « métier » au service de la jeunesse, des salariés...


  • Região Geográfica Intermediária de Belo Horizonte, Brasil PROMEO Formation Tempo inteiro

    Responsable de formation maintenance/process (H/F)VilleSoissons (02) Description de la mission Poste en CDI, rattaché au site Promeo de Soissons. PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences « métier » au service de la jeunesse,...

  • Cuisinier H/F

    4 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de Rio Branco, Brasil Le Chien Rouge Tempo inteiro

    Détails du poste : Contrat : CDI , 35/39 heures par semaine Heures supplémentaires payées 2,5 jours de repos par semaine Poste sur la partie froide Salaire : en fonction de l’expérience En tant que Cuisinier (H/F), vous serez responsable de la préparation de la partie froide. Vous travaillerez en équipe pour fournir un service de qualité aux...

  • Assistant de direction H/ F

    4 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de Belo Horizonte, Brasil GPF RECRUTEMENT Tempo inteiro

    Assistant de direction H/F - ZIGUINCHOR GPF recrute pour un de ses clients basé à Ziguinchor ; un-e Assistant-e de Direction rattachée au Directeur Général. ResponsabilitésExécuter les tâches administratives Appuyer le Directeur Général dans ses différentes tâches (gestion de son agenda, saisie des rapports de réunion, réception d'appels,...


  • Região Geográfica Intermediária de Belo Horizonte, Brasil PROMEO Formation Tempo inteiro

    Formateur / Formatrice en comptabilité gestion (H/F)VilleDescription de la mission Poste en CDI, rattaché au site Promeo d’Amiens. Des déplacements récurrents à Friville-Escarbotin sont à prévoir. PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer...


  • Região Geográfica Intermediária de Belo Horizonte, Brasil PROMEO Formation Tempo inteiro

    Chargé / Chargée de missions sécurité environnement (H/F)VilleDescription de la mission Poste en CDI, rattaché au site Promeo de Senlis. PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences « métier » au service de la jeunesse, des...


  • Região Geográfica Intermediária de Belo Horizonte, Brasil PROMEO Formation Tempo inteiro

    Formateur / Formatrice en comptabilité contrôle de gestion (H/F)VilleDescription de la mission Poste en CDI, rattaché au site Promeo de Compiègne. Des déplacements hebdomadaires seront à prévoir à Senlis PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à...


  • Região Geográfica Intermediária de Rio Branco, Brasil MTR Tempo inteiro

    MTR, société de transports recherche pour son agence de Sète un Responsable d’Exploitation.Description du poste : Votre mission consiste en la prise en charge de l’Exploitation dans sa globalité : Organisation et gestion des opérations de transports (respect des délais selon plan de transport, anticipation et correction des dysfonctionnements...

  • CHARGÉ DE CLIENTÈLE F/H

    4 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de Belo Horizonte, Brasil Mutualia Tempo inteiro

    Chez Mutualia, la personne est au coeur de toutes les préoccupations. Attaché à ses valeurs d'humanisme et de proximité, le Groupe Mutualia recrute des hommes et des femmes qui développent leurs compétences au service des adhérents et partagent cet état d'esprit au quotidien. Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe...

  • CHARGÉ DE CLIENTÈLE F/H

    4 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de Belo Horizonte, Brasil Mutualia Tempo inteiro

    Chez Mutualia, la personne est au coeur de toutes les préoccupations. Attaché à ses valeurs d'humanisme et de proximité, le Groupe Mutualia recrute des hommes et des femmes qui développent leurs compétences au service des adhérents et partagent cet état d'esprit au quotidien. Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe...