Assistente de Sac I

Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Atendente, que tenha experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação, experiência com rotinas hospitalar ou Clinicas. Será um diferencial experiência com autorização e exames, conhecimento com as normativas da ANS e de Operadoras de Saúde. Se você tem esses conhecimentos, queremos você em nosso timeSe você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente**Responsabilidades e atribuições**Realizar atendimentos de forma humanizada, visando eficiência na interação entre a organização e o cliente gerando um relacionamento positivo;Atuar sob supervisão, com orientações detalhadas e específicas, cumprindo padrões, instruções e prazos detalhados;Recepcionar demandas dos clientes oriundas dos canais de atendimento;Alimentar e manter sempre atualizada e organizadas as planilhas de controles internos;Analisar solicitações em sistema e encaminhar para auditoria médica;Autorizar procedimentos de baixa complexidade que não necessitam de intervenção técnica de profissional da área da saúde;Dar tratativas aos protocolos abertos para os beneficiários local/fora;Realizar atividades rotineiras e operacionais de suporte geral à área, organizar informações, materiais e documentos;Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua;Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata.**Requisitos e qualificações**Desejável Ensino Superior em Andamento em Administração ou áreas afinsExperiência com Atendimento ao clienteDesejável experiência com atendimento e conhecimento de Coberturas exigidas pelas edições do Rol de procedimentos da ANSConhecimento com o Código de Defesa do ConsumidorDesejável conhecimento com o Manual de IntercâmbioHabilidade com Pacote Office - básicoDisponibilidade para jornada de 44 h/semanais;**Informações adicionais**O que temos para você:Plano de saúde (após o período de experiência)Ticket AlimentaçãoPlano Odontológico (após o período de experiência)Day off no mês do seu aniversárioSomos a Unimed Teresina, operadora de plano de saúde do Sistema Unimed Teresina, reconhecido pela qualidade da atenção integral à saúde e por cuidar com excelência e carinho de mais de 100 mil vidas.Tudo começou quando médicos se juntaram em torno de um mesmo propósito, em uma organização onde todos são donos do próprio negócio, isso é** Cooperar** E continua com um ciclo que traz ganhos para as pessoas e para o país.No Piauí, somos mais de 1.000 médicos e uma ampla rede credenciada com liberdade de escolha. Também contamos com uma Rede Própria com hospitais localizados nos bairros Ilhotas e Primavera, em Teresina.Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência. Para isso, investimos na valorização de cada colaborador. Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional. O resultado de tudo: somos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar pela GPTW.Aqui abraçamos a diversidade e respeitamos as diferenças. Todo mundo é muito bem-vindo**Vem fazer parte dessa jornada incrível