Secretária de Clínica Médica

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Espaço Volpi Tempo inteiro

Diretora Administrativa do Espaço Volpi | Mentora de Médicos Empreendedores | Sócia do Ecossistema MAD A Secretária será responsável por gerenciar todo o processo de conversão de leads, agendamento de consultas e gestão dos pacientes dentro dos programas médicos da clínica. Atuará com foco em garantir a experiência do paciente, a eficiência operacional e o cumprimento das metas de vendas e retenção. Responsabilidades Gestão da Agenda Médica : Organizar e gerenciar a agenda de consultas dos médicos, garantindo que todas as marcações sejam feitas corretamente e dentro dos prazos estabelecidos. Monitorar a ocupação, otimizar horários, priorizar encaixes e retornos, responder prontamente a solicitações de ajustes ou cancelamentos. Conversão e Gestão de Leads : Gerenciar leads recebidos por telefone, WhatsApp e campanhas de marketing; realizar o primeiro contato, qualificar e converter leads em consultas ou programas, nutrir leads não convertidos e promover ofertas sazonais. Gestão Operacional dos Pacientes : Utilizar sistemas de prontuário eletrônico (EHR), Excel e CRM para registrar e acompanhar histórico dos pacientes, garantindo dados atualizados e acessíveis para a equipe médica e conformidade dos processos operacionais. Monitoramento de Indicadores de Desempenho : Acompanhar KPIs como taxa de conversão, no-show, número de consultas, ticket médio; analisar resultados e sugerir melhorias nos processos. Controle de Retenções e Resgates : Supervisionar a retenção de pacientes recorrentes, implementar estratégias de resgate de pacientes que desmarcaram ou estão em risco de abandono, e oferecer incentivos para retorno. Gestão dos Pacientes de Programas Médicos : Acompanhar etapas de tratamento, registrar procedimentos, ser o ponto de contato entre paciente e equipe médica, manter comunicação regular para continuidade e sucesso do programa. Comunicação com Pacientes (Telefone e WhatsApp) : Realizar agendamento de consultas, procedimentos e programas, mantendo atendimento personalizado e acolhedor conforme normas da clínica. Respostas e Gerenciamento de Mensagens no Kommo : Responder prontamente às mensagens do dia anterior, organizar demandas de comunicação e repassar recados importantes para a equipe médica. Organização do Ambiente Médico : Assegurar que o salão de atendimento esteja sempre organizado e preparado, gerenciar logística de materiais e equipamentos utilizados nas consultas. Qualificações Experiência anterior em vendas, atendimento ao cliente e/ou agendamento de consultas. Experiência no setor de saúde será um diferencial. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, organização, gestão de tempo e negociação. Conhecimento técnico em sistema de prontuário eletrônico (EHR), CRM, Excel e WhatsApp Business. Comportamental: proatividade, empatia, orientação para resultados e capacidade de trabalhar em equipe. Período integral – segunda a quinta das 9h às 19h e sexta das 9h às 18h (44 h/sem). Benefícios: vale aquisição (VA), vale refeição (VR), vale transporte (VT), convênio médico após 90 dias, Gympass. Imprescindível já ter atuado como secretário de clínica. Conhecimento em pacote Office. Já ter trabalhado em clínica de alto padrão. #J-18808-Ljbffr

  • Secretaria De Clínica Médica

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Clínica de Cirurgia Plástica Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Secretária para Clínica de Cirurgia PlásticaEstamos em busca de uma secretária organizada, comunicativa e atenciosa, para atuar em uma clínica de cirurgia plástica que preza pelo atendimento humanizado e pela excelência em cada detalhe. Responsabilidades:• Recepcionar e acolher pacientes com simpatia e discrição;• Agendar consultas,...

  • Secretária Clinica Médica

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empregga Socium Tempo inteiro

    Como Secretaria, você será responsável pelo atendimento presencial no consultório médico, cuidando para que o paciente tenha uma experiência agradável durante sua permanência na clínica. Fará a manutenção da agenda da dermatologista, prestando esclarecimento aos pacientes via whatsapp e telefone, confirmando consultas, fechando contratos de...

  • Secretária de clínica médica

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nossa clínica é um centro de referência em Cirurgia Plástica. Somos reconhecidos por aliar a excelência técnica e a segurança dos procedimentos a um atendimento singular, pautado na ética, na humanização e no acolhimento dos pacientes em cada etapa da jornada de nossos serviços.Estamos procurando por uma profissional organizada, proativa e com...

  • Secretária de Clínica Médica

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil SINGULARH Tempo inteiro

    Join to apply for the Secretária de Clínica Médica role at SINGULARH . Nossa clínica é um centro de referência em Cirurgia Plástica, reconhecida por aliarmos a excelência técnica e a segurança dos procedimentos a um atendimento singular, pautado na ética, na humanização e no acolhimento dos pacientes em cada etapa da jornada de nossos serviços....

  • Secretária Clínica Médica

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empregga Socium Tempo inteiro

    Buscamos para cliente em Moema, uma Secretária com perfil comunicativo e acolhedor, para o atendimento atencioso aos pacientes.Essa profissional atuará como elo entre o paciente e os serviços oferecidos pela clínica, conciliando o acolhimento humanizado com a apresentação dos protocolos de tratamento ofertados.Principais Atividades:- Recepcionar e...

  • Secretária Clinica Médica

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiro

    Como Secretaria, você será responsável pelo atendimento presencial no consultório médico, cuidando para que o paciente tenha uma experiência agradável durante sua permanência na clínica. Fará a manutenção da agenda da dermatologista, prestando esclarecimento aos pacientes via whatsapp e telefone, confirmando consultas, fechando contratos de...

  • Secretaria para Clínica Médica

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiro

    Clínica dermatológica está em busca de uma Secretária dedicada para se juntar à equipe. Esta posição desempenhará um papel fundamental nas rotinas de atendimento e recepção de pacientes. As principais responsabilidades incluem:Atendimento presencial e virtual via mídias sociais e aplicativos de mensagens. Gerenciamento da agenda da médica,...

  • Secretária de clínica médica

    Há 3 dias

    SAO PAULO, Brasil Caetano Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Secretária para integrar a equipe de uma clínica voltada para a saúde da mulher, localizada no bairro Itaim Bibi em São Paulo. Atividades: Recepcionar, orientar e agendar consultas e procedimentos com empatia e eficiência. Realizar atendimento telefônico, por e-mail e presencial, garantindo uma comunicação clara e acolhedora....

  • Secretária de clínica médica

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil Singularh Tempo inteiro

    Nossa clínica é um centro de referência em Cirurgia Plástica. Somos reconhecidos por aliar a excelência técnica e a segurança dos procedimentos a um atendimento singular, pautado na ética, na humanização e no acolhimento dos pacientes em cada etapa da jornada de nossos serviços. Estamos procurando por uma profissional organizada, proativa e com...

  • Secretária Clínica médica

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Empregga Socium Tempo inteiro

    Buscamos para cliente em Moema, uma Secretária com perfil comunicativo e acolhedor, para o atendimento atencioso aos pacientes. Essa profissional atuará como elo entre o paciente e os serviços oferecidos pela clínica, conciliando o acolhimento humanizado com a apresentação dos protocolos de tratamento ofertados.Principais Atividades:- Recepcionar e...