ATENDENTE SUPORTE AO CLIENTE I – PcD – Canaã, Ipatinga – MG

Há 4 dias

Pará de Minas, Minas Gerais, Brasil Ser Especial Tempo inteiro
DESCRIÇÃO DA VAGA

Grande empresa de telecomunicações contrata:

ATENDENTE SUPORTE AO CLIENTE I – PcD(pessoa com deficiência) – Minas Gerais

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como orientar o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas.
  • Realizar registro de chamados de forma precisa e completa.
  • Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco.
  • Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.
HORÁRIO DE TRABALHO

Escala 6×1. Folgas aos fins de semana.

LOCAL DE TRABALHO

Lafaiete: 14:40 às 21:00 ou 15:00 às 21:20 ou 15:30 às 21:50 ou 16:00 às 22:20

Pará de Minas: 14:30 às 20:50

Ipatinga: 15:00 às 21:20 ou 16:00 às 22:20

REQUISITOS DA VAGA
  • Ensino médio completo
  • Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas)
  • Conhecimento em sistemas operacionais.
  • Possuir laudo médico de sua deficiência
  • Residir próximo ou ter fácil acesso à unidade escolhida.
BENEFÍCIOS DA VAGA
  • Programa de Participação por Resultados – PPR
  • Vale-Transporte
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Bônus de R$150,00 mensais
  • Plano de Saúde: pelo grupo Unimed
  • Plano Odontológico: Plano Qualitop Unimed
  • Dr Assertiv: Telemedicina da Assertiv para tratamentos iniciais. Atendimento 24h por dia, 7 dias na semana. Sem custos adicionais.
  • Internet Colaborador
  • Total Pass: Descontos em Academias/Esportes.
  • PAS (Programa de Atendimento Social Vero): apoio psicológico, social, financeiro, jurídico e previdenciário sem custo para você e para os seus dependentes.
  • Day Off: no mês do seu aniversário você tem o direito de um dia de folga.
  • Universidade Corporativa: capacitação interna aos colaboradores com cursos gratuitos.
  • Uniforme (para vagas de consultor interno e externo ou técnico de telecomunicações).
  • Loja Vero Multi: parceria entre a Vero e a Multilaser
  • Auxílio filho PCD: no valor de R$346,20 perante laudo médico
  • Auxílio-creche
  • Ferramentas de trabalho usual: de acordo com os termos de uso comunicados pela Vero e necessidade pertinente a área.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT

#J-18808-Ljbffr

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