Pessoa Analista de Qualidade e Melhoria Contínua Sênior

**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.****VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE QUALIDADE E MELHORIA CONTÍNUA SÊNIOR NA YDUQS.**Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse time**VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.****Responsabilidades e atribuições** Os principais desafios como PESSOA ANALISTA DE QUALIDADE E MELHORIA CONTÍNUA SÊNIOR,são**:- Liderar iniciativas de melhoria em processos de atendimento e propor soluções que contribuam para o aumento da resolutividade e da satisfação do aluno;- Propor e implementar mudanças que contribuam para a redução de custos operacionais;- Realizar novas análises e diagnósticos que contribuam na identificação de novas oportunidades;- Conduzir agendas de melhorias junto as áreas de suporte;- Acompanhar os resultados de qualidade das operações junto as EPS's, propor novos modelos e KPI's de controle;- Desenvolver e implementar pilotos e provas de conceito;- Suportar a elaboração de apresentações de resultado e na construção de cases;- Participar de reuniões de projetos estruturantes e dar suporte as áreas na implementação de novos projetos estruturantes.**Requisitos e qualificações** Buscamos profissionais com**:- Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia, Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Gestão de TI.- Conhecimento com Metodologias ágeis (Scrum, Kanban);- Conhecimento com Lean Six Sigma (Green Belt ou superior);- Conhecimento com Ferramentas de gestão de projetos (ex: MS Project);- Desejável conhecimento com: Jira, Trello, Power BI, SQL; Desejável conhecimento com: Ferramentas de automação (RPA, Chatbot).**Informações adicionais****Local de Trabalho**: Maracanã e Shopping Nova América.Modelo de trabalho: Híbrido. (3x presenciais semanais).**Na YDUQS você vai encontrar**:- **Bolsas de estudo** de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;- ** Assistência médica** com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;- ** Assistência odontológica** opcional, para cuidar da sua saúde bucal;- ** Vale Alimentação ou Vale Refeição** com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;- ** Wellhub ou Totalpass** para opções flexíveis de academias;- ** Wellz**uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais- ** Bem-estar e clube de vantagens** com programa dedicado e vantagens exclusivas;- ** Dress code flexível** para promover a nossa diversidade;- ** Seguro de vida;**:- ** Convênio com o SESC;**:- ** Universidade Corporativa** no nosso portal exclusivo, Educare;- ** Oportunidades de crescimento**, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidadeJá pensou em **transformar a sociedade** por meio da **educação**? Então, vem pra YduqsA Yduqs é grupo de serviços em educação e tecnologia e temos o objetivo de promover um **salto de qualidade** para o ensino superior no Brasil. Oferecemos educação de qualidade para pessoas de todas as classes sociais, em todo o país, e ao longo de toda a sua vida adulta.Com cerca de 1,4 milhão de alunos, somos um dos maiores grupos de educação superior no Brasil.Com quase 16 mil colaboradores, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no país, de acordo com o Prêmio EXAME em Gestão de Pessoas 2024.Somos embaixadores do Educa2030, movimento do Pacto Global da ONU no Brasil, e a única organização de ensino superior no mundo com classificação "AA" em rating ESG, concedida pela MSCI em outubro de 2023. Isso comprova nosso comprometimento com a educação superior no país e que estamos gerando valor para todas as partes interessadas em nosso negócio.**MISSÃO**Educar para transformar.**VISÃO**Transformar a educação no Brasil a partir do uso intenso de tecnologia