Hostess Bilíngue

Descrição da empresa
**Sobre a companhia**:
A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o _savoir faire_ de gerações de _hoteliers_.
A Tivoli faz parte do grupo hoteleiro **_Minor Hotels_** e atualmente opera 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo seus hóspedes e clientes de forma calorosa e genuína.
**Sobre o hotel**:
Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade.
Com toda comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no _Seen _Restaurant & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso _skyline_ de São Paulo, agitando as noites paulistanas.
Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Bar, um spot imperdível para aos amantes de jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo.
**TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO**
Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.
Descrição da vaga
**BREVE DESCRITIVO DAS ATIVIDADES**:
- Responsável pelo conjunto de funções de hostess / host, incluindo a recepção de clientes;
- Gestão das reservas ao longo do período de operação do restaurante;
- Gestão e controle do mapa de mesas do restaurante antes e durante a operação, em parceria com os Maitres e Captains;
- Conferência e gestão das comandas de consumo na entrada e saída de clientes do restaurante;
- Manutenção e atualização do banco de dados de clientes do restaurante;
- Manter altos padrões e serviços profissionais para atender às expectativas dos clientes;
- Desempenhar outras funções e responsabilidades conforme atribuição;
Qualificações
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Experiência**:
- Experiência na operação e funcionamento de bares e restaurantes em geral;
- Experiência na operação de alimentos & bebidas de hotéis, restaurante e similares;
- ** Qualificações Técnicas**:
- Conhecimentos técnicos sobre o sistema de operações / controle de despesas / consumo do ponto de venda (_Micros_) e sistemas de gestão de reservas para bares e restaurantes (_Get in_);
- Pacote Office;
- ** Habilidades Gerais**:
- Paixão por servir;
- Excelente nível de comunicação verbal;
- Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
- Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
- Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
- Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
- Entusiasmo;
- Organização;
- Engajamento;
- Compromisso;
- ** Educação**:
- Certificado de conclusão para o ensino médio;
- Formação superior concluída e/ou em curso será um diferencial;
- ** Idiomas**:
- Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura;
- Inglês avançado: conversação, escrita e leitura.
Informações adicionais
**Jornada de trabalho**:
- Horário de trabalho: 16h00 - 00h20;
- Regime Contratação: CLT
- Escala de Trabalho: Operacional: 6x1 (folgas alternadas 1 domingo no mês)
**ALERTA DE FRAUDE**
- Estimados Candidatos,_
- Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO._
- Atenciosamente,_
- Equipe de Recrutamento & Seleção_
- TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO_

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