Lider de Atendimento

Há 4 dias

Limeira, São Paulo, Brasil DATA SYSTEM SOFTWARES LTDA Tempo inteiro
Responsável por supervisionar, gerenciar e otimizar o atendimento ao cliente, garantindo que todos os chamados e solicitações sejam resolvidos com eficiência e dentro dos padrões estabelecidos. Lidera a equipe de suporte técnico, desenvolve processos para melhoria contínua do atendimento, e assegura que a experiência do cliente seja sempre positiva. Além disso, trabalha de forma colaborativa com outras áreas da empresa para resolver problemas complexos e fornecer soluções de alta qualidade.
- Atender e solucionar chamados de maior complexidade, transferidos pelo Suporte, através do telefone e chat de atendimento, a fim de esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados aos produtos da empresa (softwares).
- Analisar, identificar e solucionar conflitos ou erros nos Relatórios, Banco de
- Dados, através de conexão remota, bem como rodar procedimentos e comandos, a fim de garantir a funcionalidade do sistema na loja.
- Efetuar o lançamento dos Chamados de Atendimento no software de Gestão Interna, a fim de obter informações relevantes para a identificação de melhorias no processo e produtos.
- Dar todo respaldo e auxílio necessário aos atendentes de Suporte através da transferência de conhecimento e análise do problema, assegurar a agilidade e assertividade da resolução dos problemas.
- Atualizar os softwares instalados nos clientes através de conexão remota, a fim de minimizar problemas e manter os softwares atualizados.
- Analisar os registros de atendimentos através do software interno, identificar a reincidências de chamados e a necessidade de intervenções preventivas e implementações de melhorias no processo, a fim de minimizar ou inibir erros do sistema na loja e garantir a qualidade do serviço.
- Fazer alinhamentos com a liderança imediata, em relação à capacitação técnica dos atendentes, acompanhando status de chamados complexos e necessidade de aprimoramento.
- Prestar Suporte especializado, diferenciado e personalizado as contas de grande porte da empresa, a fim de garantir a sua satisfação e fortalecer a relação de confiança entre o cliente e a Data System.
- Cumprir as políticas/procedimentos/normas relativos à empresa, processo de trabalho e aos sistemas de gestão implementados.
- Zelar pela ordem, guarda, conservação dos materiais, equipamentos e documentação sob sua responsabilidade, bem como a organização do local de trabalho.
- Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho sempre que necessário. Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho sempre que necessário.

  • Líder de Varejo

    1 semana atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$90.000 - R$170.000

    Construa sua carreira como líder de varejo em uma empresa confiável.Funções e ResponsabilidadesAnalisamos diariamente relatórios de vendas, indicadores de resultados, planos financeiros e estoque para criar estratégias de crescimento.Gerencie equipes de supervisores e lideres para garantir a execução dos processos de vendas, exposição, estoque,...

  • Líder de Equipe

    Há 5 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$250.000 - R$350.000

    Um profissional experiente no setor de vendas busca para atuar como líder de equipe, oferecendo excelência em gestão administrativa e comunicação com a matriz. A oportunidade é perfeita para quem deseja trabalhar em uma atmosfera dinâmica e estar em constante evolução.Descrição do CargoO Líder de Setor 2 será responsável pela gestão de equipe,...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil beBeelideranca Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição do CargoNossa empresa está à procura de uma profissional para ocupar o cargo de Líder de Equipe. O ideal é alguém que seja líder, motivador e capaz de desenvolver a equipe.RequisitosSer proativa e organizadaTer experiência em liderançaSaber gerenciar equipes e projetosTer foco em metas, resultados e atendimento de excelênciaEstar...

  • Líder de Equipe

    Há 3 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil beBeelideranca Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Nossa empresa está à procura de uma profissional para ocupar o cargo de Líder de Equipe. O ideal é alguém que seja líder, motivador e capaz de desenvolver a equipe. Requisitos Ser proativa e organizada Ter experiência em liderança Saber gerenciar equipes e projetos Ter foco em metas, resultados e atendimento de excelência Estar...

  • Representante de atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil Dinamica Assessoria E Representacoes Em Planos De Saude Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos procurando um Representante de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Limeira, SP onde a Dinamica Assessoria e Representacoes presta servicos comerciais a Operadora Frei Galvão SaúdeAs responsabilidades diárias incluem atender telefone e whatsapp, resolver dúvidas dos clientes, preencher propostas e...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Líder de EquipeO cargo visa coordenar atividades administrativas e atendimento ao cliente. Responsabilidades: Coordenar as atividades administrativas; Assegurar o cumprimento das obrigações legais e trabalhistas; Garantir eficiência, qualidade e alinhamento estratégico; Atender às expectativas dos clientes; Executar atividades técnicas relacionadas...

  • Líder Comercial

    Há 3 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000

    A Daiso é uma rede japonesa de lojas de variedades originalmente fundada em 1972.Com mais de 3.620 lojas no Japão e cerca de 2.300 no exterior, totalizando mais de 5.900 globalmente, a Daiso consolidou sua presença no varejo em 28 países, incluindo o Brasil e os Estados Unidos.Estamos procurando um líder de setor para trabalhar no turno da manhã ou...

  • Vaga De Líder De Galvanoplastia

    2 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil Fabrica de joias Mapa da Mina Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Limeira/SP do ramo Metalurgia, contrata Líder de galvanoplastia. Atribuições: A vaga de auxiliar de galvanoplastia exige o envio do currículo para o e-mail indicado na imagem. Tipo de vínculo: Efetivo.

  • Líder de Equipe

    4 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil Global Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Líder de Equipe em Limeira (Parque Egisto Ragazzo).**Principais Responsabilidades**:Irá atuar em empresa de entretenimento infantil, sendo responsável pela equipe, atendimento aos clientes, controle do caixa, gestão de conflitos e demais atividades inerentes ao cargo.**Benefícios...

  • Líder de açougue

    2 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil Supermercado Mendes Tempo inteiro R$3.700 - R$4.700 por ano

    Vaga: Líder de AçougueLocal de Trabalho: Supermercado Mendes – Rua Joaquim Bernardo, 443, Jd. Boa Esperança, Limeira-SPSobre a vagaEstamos em busca de um Líder de Açougue comprometido e organizado para coordenar nossa equipe e garantir a excelência no atendimento e na operação do setor.ResponsabilidadesRealizar cotações e compras semanais de...