Consultor de Atendimento

Detalhes da vaga Detalhes da vaga Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury, acolhendo, ouvindo e entendendo as necessidades dos clientes com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que valorizamos. Sobre a área CAC - Central de Atendimento ao Cliente. Principais Atividades Responsável por oferecer atendimento consultivo para os clientes, proporcionando uma experiência diferenciada e proativa nas soluções sobre os serviços prestados. Buscamos Alguém Que Apresente Ensino Médio completo; Pacote Office – Intermediário; Desejável conhecimentos em serviços de diagnóstico por imagem e análises clínicas; Vivência com rotinas de atendimento e Call Center; Colaboração; Comunicação; Desenvolvimento de si e dos outros; Foco na experiência do cliente; Orientação para resultados; Liderar pela confiança. Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito. Nossa Essência Inspira o Dia a Dia Estimule um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times; Esteja em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas; Busque consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo; Identifique e antecipe as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas; Planeje e execute o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com visão de inovação e agilidade; Gerir e implemente novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado. Informações Da Vaga Modelo de Trabalho: Presencial Carga Horária: 220 horas Horário de Trabalho: 08:00 – 18:00 (4hs Sab) Saúde e Bem‑estar Assistência médica e odontológica para você e sua família; Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina; Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras; Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional; Licença maternidade e paternidade estendidas; Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida. Proteção e Estabilidade Previdência privada; Participação nos lucros; Seguro de vida. Facilidades Para o Dia a Dia Vale‑Alimentação; Vale‑Refeição; Vale‑Transporte; Auxílio‑Creche; Clube de descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, e outros serviços. Desenvolvimento e Educação Plataforma de ensino; Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições. Equidade e Diversidade Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas. Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+, bem como fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família. Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada. #J-18808-Ljbffr