Mensageiro

**Sobre nós**:
O Rosewood São Paulo está localizado na Cidade Matarazzo, um complexo construído através de uma transformação de edifícios históricos no coração de São Paulo. O projeto, liderado pelo empresário Alexandre Allard e projetado pelo arquiteto Jean Nouvel e pelo diretor artístico Philippe Starck, enfatiza a sustentabilidade e preservação do patrimônio cultural brasileiro.
Nossa propriedade possui 151 quartos e 122 residências de proprietários, situadas em um parque vertical criado por Nouvel. Dois restaurantes, incluindo um localizado numa varanda com vista para os exuberantes jardins do hotel, são complementados por um bar e lounge. As instalações recreativas incluem duas piscinas (uma piscina na cobertura e outra situada entre os jardins paisagísticos). Em 2023, as instalações foram ampliadas e hoje contam com um amplo spa com seis salas de tratamento.
O hotel também oferece vários espaços para eventos e reuniões, totalizando 100.000m². Para ocasiões especiais, disponibilizamos uma capela para casamentos localizadas no próprio terreno do Rosewood São Paulo. A capela também é um edifício histórico e manteve a arquitetura original com um novo vitral especialmente encomendado.
**Responsabilidade Social**:
Somos movidos por um senso de propósito de inspirar, enriquecer e impactar positivamente as pessoas e o planeta. Estamos comprometidos em empoderar as pessoas em todo nosso ecossistema e em abraçar uma abordagem de sustentabilidade que coloca a hospitalidade circular no centro de nossos negócios. Medimos nosso sucesso pela contribuição significativa que podemos fazer ao mundo através do Rosewood Empowers e do Rosewood Sustains.
**Nossos valores**:
- Propriedade: Pensando como empreendedores, abraçamos nosso papel e responsabilidades. Comprometemo-nos com tarefas, metas e promoção de responsabilidade por meio do empoderamento.
- Paixão: Apaixonados por nossa indústria e entusiasmados com tudo o que fazemos, vamos além do esperado e necessário - e compartilhamos uma energia positiva contagiante.
- Colaboração: Empolgados com o trabalho em equipe, contribuímos para objetivos coletivos. Sempre reconhecemos e celebramos nossos sucessos compartilhados.
- Inovação: Limites existem para serem ultrapassados. Somos abertos, curiosos e ousados. Ouvimos bem antes de experimentar novas ideias.
- Transparência: O respeito mútuo e a honestidade criam um ambiente saudável. Estamos comprometidos com uma comunicação verdadeira, aberta e transparente em todos os níveis. Defendemos uns aos outros e o que acreditamos.
**O que estamos buscando**:
Estamos em busca de um Mensageiro excepcional para integrar nossa equipe de Front Office no Rosewood São Paulo Hotel, que possua uma paixão por hospitalidade e um compromisso em proporcionar uma experiência surpreendente aos nossos hóspedes.
**Principais Responsabilidades**:
- Transportar bagagens de hóspedes para e de seus quartos.
- Acompanhar os hóspedes até seus quartos e informá-los sobre todos os serviços e características do hotel.
- Atender às necessidades imediatas dos hóspedes na chegada e garantir atenção contínua durante toda a estadia.
- Possuir conhecimento completo de todos os serviços, comodidades e pontos de interesse do hotel.
- Oferecer assistência adicional conforme necessário, como reservas em restaurantes, solicitação de táxis, entre outros serviços de concierge.
**Principais Requisitos**:
- Ensino médio completo
- Básico conhecimento na função de Mensageiro
- Comunicação em inglês avançado; fluência em outros idiomas será considerada um diferencial.
- Deve ser capaz de desempenhar funções de trabalho com atenção aos detalhes, velocidade e precisão; priorizar, organizar e acompanhar; ser um pensador claro, permanecendo calmo e resolvendo problemas usando bom senso; seguir as instruções minuciosamente; entender as necessidades de serviço de um hóspede; trabalhar coesivamente com colegas de trabalho como parte de uma equipe; manter a confidencialidade das informações dos hóspedes e dados pertinentes do hotel.
- Deve ser capaz de exercer esforço físico no transporte de 35 kg, suportar vários movimentos físicos em todas as áreas de trabalho, alcançar para cima e descer, permanecer parado em alguns momentos durante os períodos de trabalho e comunicar-se satisfatoriamente com convidados e colegas de trabalho para sua compreensão.

---