Gerente nacional de atendimento ao cliente

Há 7 dias

ITAJAI, Brasil Q Partner HR Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Formação Acadêmica: Graduação em Comércio Exterior, Administração, Logística ou áreas correlatas. Pós-graduação/MBA: Gestão Estratégica, Supply Chain ou Liderança Executiva (desejável). Experiência: mínima de 8 anos no setor de agenciamento de cargas e/ou logística internacional, com maior enfoque em marítimo, sendo pelo menos 5 anos em posições de liderança de equipes multidisciplinares de produtos e customer service. Experiência comprovada em gestão de áreas estratégicas e liderança de gestores. Histórico de implementação de melhorias com impacto mensurável em produtividade, qualidade e rentabilidade. Conhecimentos Técnicos: Profundo domínio de operações de importação, exportação e transporte interno. Ferramentas de gestão de performance e melhoria contínua (KPIs, SLA, etc.). Plataformas de gestão de comércio exterior. Inglês avançado (fluência verbal e escrita). Desejável: Visão Sistêmica e de Negócio Integrar todas as áreas operacionais à estratégia corporativa. Gestão de Alta Performance Liderar gestores para atingir e superar metas estratégicas. Tomada de Decisão Baseada em Dados Agir com agilidade e precisão, fundamentado em indicadores. Foco no Cliente Garantir excelência e consistência na experiência do cliente. Gestão da Mudança Conduzir transformações organizacionais com impacto positivo no desempenho. Orientação para Resultados Manter compromisso constante com produtividade, qualidade e rentabilidade. Habilidade de Comunicação Executiva Transmitir informações estratégicas de forma clara, influente e direcionada a diferentes públicos. Capacidade de Negociação Conduzir negociações complexas com clientes e parceiros estratégicos. Liderança Inspiradora Engajar e motivar equipes por meio de exemplo, clareza de propósito e direcionamento estratégico. Capacidade comprovada de criar ambiente de alta performance e engajamento, com foco em desenvolvimento de pessoas e construção de cultura de excelência. Jornada de trabalho: PresencialConhecimentos:Escolaridade: Graduação - administração,comércio exterior,logística,relações internacionais - CompletoHabilidades Comportamentais: Comunicação, liderança, negociação, orientação por resultado

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    ITAJAI, Brasil Multilog Tempo inteiro

    Pós-graduação Completa. Acima de 5 (cinco) anos e meio na área de atuação. Conhecimento intermediário em Pacote Office. Técnicas avançadas de negociação. Conhecimento em práticas do comercio exterior. Conhecimento em práticas de relacionamento com o cliente. Indicadores de performance comercial. Gestão de Pessoas. Gestão de Projetos. Gestão...

  • Assistente de prospecção e atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    ITAJAI, Brasil Ticiane Tempo inteiro

    Vaga: Prospecção e Atendimento ao Cliente Itajaí/SC (Cidade Nova)  Local: Bairro Cidade Nova Itajaí/SCHorário: Segunda a quinta das 08h às 18h, e sexta das 08h às 17h Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente (presencial, telefone e WhatsApp); Fazer prospecção ativa de novos clientes e manter relacionamento com os atuais; Apoiar nas...

  • Gerente de negócios

    3 semanas atrás

    ITAJAI, Brasil Uniprime Iguaçu Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! Estamos em busca de um Gerente de negócios para compor o nosso time de profissionais que fazem a diferença no mercado financeiro! Nossa cultura é fundamentada em um ambiente humano, participativo e sustentável, permitindo que os colaboradores sintam-se parte da cooperativa! Atribuições:  Gerenciar a carteira de...

  • Gerente relacionamento clientes i

    3 semanas atrás

    ITAJAI, Brasil Alper Carreiras Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo; Pacote Office intermediário; Experiência mínima de 01(um) ano na área de Relacionamento, em corretoras, seguradoras ou gerenciamentos de riscos; Experiência com seguros de transportes ou gerenciamento de riscos de transportes de carga; Disponibilidade para viajar; Disponibilidade para atuar com veículo próprio.  Realizar...

  • Analista de suporte ao cliente

    Há 7 dias

    ITAJAI, Brasil Ticiane Tempo inteiro

     VAGA SAC (Atendimento ao Cliente)Local: Cidade Nova Itajaí/SCHorário: Segunda a quinta das 08h às 18h | Sexta das 08h às 17h  Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail; Registrar informações e solicitações no sistema; Acompanhar pedidos, trocas e reclamações; Apoiar o setor comercial e logístico para...

  • Assistente atendimento

    4 semanas atrás

    ITAJAI, Brasil Multilog Tempo inteiro

    Ensino Médio completo; Maior de 18 anos; Não é necessário experiência, pois somos uma empresa que desenvolve talentos. Experiência pode ser um diferencial. Prestar atendimento diferenciado aos clientes atuando com empatia, divulgando os diferenciais da empresa; Elaboração e preenchimento de planilhas de controle interno; Acompanhar a rotina dos...

  • Assistente de atendimento i

    4 semanas atrás

    ITAJAI, Brasil Clube Candeias Tempo inteiro

    Escolaridade: Ensino médio completo; Experiência: Atendimento ao público; Informática: Conhecimentos básicos; Conhecimento básico de português: Boa gramática e ortografia para comunicação escrita clara; Escuta ativa: Habilidade para compreender plenamente as necessidades e preocupações dos clientes. Realizar atendimentos com os clientes via...

  • Gerente de negócios pj i

    3 semanas atrás

    ITAJAI, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Ensino superior completo ou cursando; Proatividade e ampla visão de negócios; Habilidade comercial; Engajamento com a equipe e objetivos; Conhecimento dos produtos e serviços de Instituição Financeira; Certificação CPA20 ou CEA da ANBIMA  Ter atuado com gestão de carteira Pessoa Jurídica. O Gerente de Negócios (PJ) é responsável pela gestão e...

  • Chefe de oficina

    Há 7 dias

    ITAJAI, Brasil Grupo Breitkopf Tempo inteiro

    Ensino Médio completo; Acima de 18 anos; CNH categoria B ativa; Conhecimento de Informática e Pacote Office; Experiência em atendimento e gestão de oficina; CNH categoria D será um diferencial, mas não é obrigatório. Coordenar, acompanhar e orientar a equipe da oficina e da funilaria; Realizar o atendimento a clientes, colaboradores e seguradoras;...

  • Vaga hostess grupo uvva

    1 dia atrás

    ITAJAI, Brasil UVVA WINE Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes com cordialidade e profissionalismo, organizar a fila de espera, controlar a ocupação das mesas e proporcionar uma primeira impressão positiva do restaurante, garantindo um atendimento acolhedor e eficiente.Formação Acadêmica: Ensino Médio completo. Cursos profissionalizantes na área de atendimento ao público (desejável)....