Ingeniero implementación itsm bpm solution consultant

Há 6 dias


São Paulo, Brasil ITPeopleTalent Tempo inteiro

¿ Quiénes Somos? Nos distinguimos por ser una de las empresas líderes en Soluciones de Gestión de Servicios TI en Latinoamérica; realizamos algunas de las integraciones tecnológicas más innovadoras del mercado, nos enfocamos en ITSM, MDM, CMDB, Seguridad de la información, protección de datos y otras. Hemos crecido año con año y buscamos para nuestro equipo en Brasil como Ingeniero implementación Solution Consultant para implementaciones ITSM BPM con español conversacional fluído (indispensable). ¿ Por qué trabajar con nosotros? Somos un equipo multicultural, centrado y pensado en las personas como principal activo, donde encontrarás: Oportunidades de crecimiento personal y profesional a nivel Latam. Programas y academias de entrenamiento comercial, habilidades suaves y desarrollo humano. Libertad operativa para proponer nuevas ideas e incluso el desarrollo de productos o alianzas. Nuestra propuesta Nos preocupamos por la constante capacitación de nuestro equipo, encontrar un adecuado balance laboral personal y fomentamos un atractivo ambiente de trabajo, mucho crecimiento, estabilidad y apoyo: Ingreso 12,000 a 14,000 reales, contratación directa, beneficios de ley y superiores. Horario de lunes a viernes de 9:00 a 6:30 p.m. Zona de trabajo : Híbrido (Oficinas Sao Paulo y Asistencia Clientes)¿ Qué buscamos? 2 a 3 años de experiencia mínima como: RPA, Consultor ITSM, Consultor Service Manager, Ingeniero ITSM, desarrollador ITSM, consultor BPM, ITSM Developer, Consultant ITSM, administrador ITSM, líder ITSM BPM. Indispensable, español conversacional para sesiones de formación y trabajo. 2 a 3 años en implementación de soluciones ITSM (IT Service Management) EMS (Enterprise Service Management) o integración de procesos de negocio (BPM). Conocimiento de marcas como: Aranda Software, Service Now, Altiris, BMC Helix BMC Remedy, Jira, Confluence, Sys Aid, Freshservices, Solar Winds, etc. Diseño e implementación de procesos como: Incidentes, problemas, CMDB, change y Asset management. Capacidad para comprender y diseñar procesos de automatización y descubrimiento. Conocimiento y experiencia en uso y administración de herramientas de Mesas de Servicios ITSM y Gestión de Activos Adecuado manejo de estándares de la industria a nivel procesos (ITIL) Certificación en ITIL V3 o V42 a 3 años en levantamiento, análisis funcional, técnico, diseño, desarrollo y/o implementación de requerimientos (flujos de trabajo, tableros, reportes, niveles de servicio, reglas de validaciones, reportes, integraciones, etc) Conocimiento deseable en Java, PHP, Net, Ro R, Grails, etc, en especial desarrollo back end, manejo de HTML, Javascript y desarrollo de servicios web SOAP o Rest. Soluciones RPA blueprism o UIpath Experiencia en base de datos relacionales como Postre SQL, My SQL o SQL Server, Oracle, DB2, informix y No SQL como Mongo Db, Maria DB, Couch, Cassandra, etc. Gestión básica de consultas, store procedures, jumps, funciones, etc Manejo de SO Windows Linux (cualquier distribución) en ambientes virtuales, Servidores Web IIS. Entrega de servicios con apego a prácticas de PM gestión de entregables, documentación y soporte de primer y segundo nivel a implementaciones. Conocimiento básico de Metodologías agiles como Scrum, XP, Kanban,



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  • Greater São Paulo Area, Brasil ITPeopleTalent Tempo inteiro R$12.000 - R$14.000 por ano

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