Gerente de Atendimento ao Cliente

4 semanas atrás


João Pessoa, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro
Empresa de Tecnologia admite Gerente de Atendimento ao Cliente em João Pessoa.
Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras plataformas. Propor soluções rápidas para reclamações e buscar a remoção de comentários negativos. Revisar e analisar KPIs, metas individuais e coletivas, proporcionando feedbacks e avaliações diárias para cada colaborador da equipe. Realizar reuniões diárias com cada colaborador para acompanhar o progresso das atividades e verificar o cumprimento de todas as tarefas. Elaborar relatórios diários detalhados para a alta gestão (C-Level) sobre o andamento das atividades da equipe, principais problemas enfrentados e soluções implementadas. Acompanhar os principais motivos de cancelamento do NoPing, gerando relatórios detalhados e propondo ações corretivas com base nos dados coletados.

  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa Loja de Materiais de Construção em João Pessoa (Bairro dos Ipês).Responsabilidades:Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente;Garantir que os funcionários estejam adequadamente treinados e...


  • joão pessoa, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Gerente de Atendimento ao Cliente em João Pessoa. Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras plataformas. Propor...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em João Pessoa. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de atendimento ao...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de SAC em nossa Loja de Materiais de Construção em João Pessoa (Bairro dos Ipês).ResponsabilidadesGerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os funcionários estejam adequadamente treinados e motivados.Monitorar e...


  • João Pessoa, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Gerente de Atendimento ao Cliente em João Pessoa para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em João Pessoa.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente.- Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente.- Analisar e resolver problemas de atendimento ao cliente.**Requisitos:**-...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    Função: Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os funcionários estejam adequadamente treinados e motivados.Responsabilidades:Alocar tarefas e responsabilidades para os membros da equipe;Realizar reuniões de equipe e discutir metas e objetivos;Desenvolver planos de treinamento para a equipe;Avaliar o desempenho da...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em João Pessoa.**Responsabilidades:**- Gerenciar equipe de atendimento ao cliente- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Coordenar a resolução de problemas e atendimento a clientes**Requisitos:**- Experiência em...


  • João Pessoa, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em João Pessoa. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Realizar colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Realizar...


  • João Pessoa, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em João Pessoa.Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Avaliação do potencial...


  • joão pessoa, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em João Pessoa. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do...


  • João Pessoa, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em João Pessoa. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do...


  • joão pessoa, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em João Pessoa.


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em João Pessoa. **Responsabilidades:** * Gerenciar equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. * Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui,...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de serviços de distribuição Tempo inteiro

    Empresa de serviços de distribuição busca especialista para atuar como Gerente de Qualidade de Atendimento, responsável por garantir a satisfação dos clientes através do monitoramento e resolução de problemas.Além disso, o candidato deverá:Acompanhar e garantir a qualidade no atendimento ao cliente;Realizar o monitoramento das entregas através do...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Supervisor de SAC em nossa loja de materiais de construção em João Pessoa, PB.ResponsabilidadesGerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os funcionários estejam adequadamente treinados e motivados.Monitorar e avaliar o desempenho da...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de SAC em nossa equipe de atendimento ao cliente em João Pessoa. O candidato ideal terá habilidades em liderança e capacidade de gerenciar equipes de atendimento ao cliente.ResponsabilidadesGerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente;Garantir que os...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Mig Pastéis João Pessoa Tempo inteiro

    O que você faráGerenciar a equipe de atendimento ao cliente e garantir a entrega de um serviço de excelência.Coordinar as atividades diárias, motivar a equipe, manter o ambiente de trabalho organizado e promover uma experiência positiva para os clientes.Conhecimentos e habilidades necessáriosExcelente comunicação e habilidades de...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Hotel Tempo inteiro

    Hotel está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Comercial. Para esse posto, buscamos alguém com habilidades de atendimento ao cliente e negociação de condições. O candidato ideal deve ter experiência em processamento de reservas e check-ins, bem como em elaboração de propostas comerciais para grupos e eventos. Além...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Para atuar com eficiência e responsabilidade no atendimento ao cliente, é necessário agir com presteza e ética, autorizando procedimentos e fornecendo informações com agilidade, fortalecendo a imagem da organização.**Requisitos**Requisitos:Ensino Superior Completo em EnfermagemNecessário possuir experiência no atendimento ao...