Assistente relacionamento clientes iii

2 semanas atrás

Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Alper Carreiras Tempo inteiro
  • Ensino superior completo ou cursando;
  • Ferramentas de ERP ou atendimento ao cliente;
  • Visão consultiva e de atendimento ao cliente com excelência;
  • Organização e administração do tempo;
  • Raciocínio lógico e capacidade de resolução de problemas; 
  • Senso de priorização e organização para follow-up adequado; 
  • Criatividade para buscar inovações que melhorem os serviços prestados;
  • Vivência em atendimento ao cliente, especialmente no segmento de seguros (saúde, vida, odonto ou previdência).

Na Alper, acreditamos que o cuidado com nossos clientes vai além do atendimento ao RH. Por isso, contamos com o canal Concierge, um serviço diferenciado de apoio tático e personalizado aos colaboradores e dependentes dos nossos clientes.

Como parte da equipe de Concierge, suas principais responsabilidades serão:

  • Prestar suporte de 2º nível aos segurados, auxiliando em demandas que não foram resolvidas diretamente pelos canais oficiais das seguradoras.
  • Atender de forma consultiva e acolhedora, com foco em oferecer conforto, segurança e orientação técnica em momentos delicados para o cliente.
  • Apoiar em solicitações diversas relacionadas aos benefícios, como:
  • Autorizações de cirurgias;
  • Busca de rede credenciada;
  • Confirmações de cobertura;
  • Orientações sobre reembolso e solução de críticas de processos;
  • Dúvidas gerais sobre os planos de saúde, odontológicos, de vida ou previdência.
  • Utilizar os canais de atendimento omnichannel, garantindo o registro das interações, controle de SLA e acompanhamento da qualidade por meio de pesquisas de satisfação.
  • Participar ativamente de dailys, treinamentos mensais e encontros one-on-one com a liderança, mantendo-se atualizado e alinhado com as boas práticas e diretrizes da área.

  • Assistente de Sac

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil JP Transportes Tempo inteiro

    Empresa de Logística e Transportes admite Assistente de SAC em Jaraguá do Sul (Ilha da Figueira).**Responsabilidades**:Receber e registrar reclamações dos clientes sobre os serviços. Oferecer soluções e suporte para resolver problemas de clientes, agindo de forma rápida e eficaz. Prestar suporte técnico na utilização dos serviços, tirando...

  • Sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil CSete Incorporadora Tempo inteiro

    Estamos Contratando Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Empresa: CSete Incorporadora LtdaNa CSete Incorporadora , acreditamos que vender imóveis vai muito além da transação. Nosso propósito é construir experiências, fortalecer relacionamentos e criar comunidades.O que buscamos:Profissionais que valorizem o relacionamento com o...

  • Analista de Relacionamento Desenvolvedor

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500

    Analista de RelacionamentoVocê procurou por um desafio inovador? Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico e apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros com clientes.**O Que Você Faz:**- Analisa dados econômico-financeiros e de mercado para avaliar o risco de crédito;- Monitora o desempenho da carteira e identifica riscos de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Analista de RelacionamentoAcompanhar e gerir a jornada do cliente em todas as etapas. Ajudar o cliente a perceber como o produto ou serviço pode contribuir para o sucesso dele.Identificar e gerar oportunidades de negócio;Analisar, elaborar, enviar e acompanhar propostas comerciais;Seguir as políticas de comercialização e colaborar com as estratégias de...

  • Especialista em Relacionamento com Público

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878

    A empresa está procurando por uma pessoa para atuar como especialista em relacionamento com público. A vaga é perfeita para quem gosta de trabalhar com redes sociais e criar conteúdo atraente.Descrição do cargoA pessoa escolhida irá auxiliar nas interações nas redes sociais da empresa, ajudando a manter o relacionamento com os clientes e...

  • Assistente de Entrega e Movimentação

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil beBeeEntregabilidade Tempo inteiro R$1.936 - R$2.033

    **Descrição do Cargo**Nossa empresa está procurando por um profissional detallista e responsável para atuar como Assistente de Entrega e Movimentação.O nosso assistente de entrega será responsável por:Separar as mercadorias conforme pedidos.Auxiliar na conferência e identificação dos pedidos a serem enviados aos clientes.Manter as prateleiras...

  • Assistente de Relacionamento I

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Unicred Regional Conexão Tempo inteiro

    Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento e otimizando a relação entre Cooperativa e Cooperado.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimento (observando o Posicionamento Premium Unicred) presencial ou remoto aos Cooperados;- Efetuar atividades de caixa e tesouraria;- Prestar suporte em...

  • Assistente de Suporte: Função Integral

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$70.000

    Função: Assistente de Suporte O Assistente de Suporte é responsável por atender aos clientes via chat e WhatsApp, garantindo que eles recebam a ajuda necessária para usar nossas ferramentas de forma simples e eficiente. Responsabilidades e Atribuições 

  • Especialista em Atendimento e Relacionamento

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$27.541 - R$34.893

    Descrição do CargoNossa empresa está procurando por alguém que tenha habilidades para fornecer um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes. Essa pessoa deve ser capaz de responder às necessidades dos clientes, otimizar as relações entre a empresa e o cliente e garantir que todos sejam satisfeitos com o serviço.ResponsabilidadesFornecer...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil OPERA CAPITAL SECURITIZADORA DE CREDITOS S.A. Tempo inteiro

    Buscamos um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação dos clientes. Se você é proativo(a), orientado(a) para resultados e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você**Responsabilidades**:- Acompanhar toda a jornada do cliente, desde o onboarding até o...