Supervisor (a) de serviços ao cliente

4 semanas atrás

São Luís, Maranhão, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro
  • Ensino Superior cursando (Desejável completo);  
  • Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala); 
  • Possuir CNH B ativa/regularizada; 
  • NR 10 E 35; 
  • Vivência técnica e em procedimentos de instalação e manutenção de rede de telecomunicações; 
    • Supervisionar as equipes de campo responsáveis pela instalação, manutenção e reparo da rede, garantindo a conformidade com as normas e procedimentos da empresa, a excelência no atendimento e qualidade e produtividade do time.  
    • Acompanhar as atividades de manutenção preventiva de redes, minimizando interrupções e melhorando a qualidade do serviço. 
    • Supervisionar e acompanhar a construção de ambientes para a implantação de equipamentos de Telecom, realizando a energização e organização dos mesmos; 
    • Realizar inspeção matinal mensal para vistoria das equipes em cumprimento a normas segurança de trabalho, material, ferramental e veicular; 
    • Acompanhar relatórios de desempenho das equipes e das operações, identificando oportunidades de melhoria e pontuando ofensores; 
    • Monitorar indicadores de desempenho e propor ações corretivas quando necessário; 
    • Assegurar que todas as atividades sejam realizadas em conformidade com as normas de segurança e regulamentações aplicáveis; 
    • Promover a cultura de segurança entre as equipes, visando a prevenção de acidentes; 
    • Atuar mediante acionamento do setor de COPREDE e ou equipe de campo em atuação no Sobre Aviso, visando garantir a resolução de problemas e garantir assertividade na entrega das atividades. 
    • Interagir com o time do C.S.T, buscando melhores alternativas para atendimento ao cliente dentro do prazo de agendamento; 
    • Projetar e planejar as escalas de trabalho e sobre aviso de forma a garantir a qualidade de vida ao colaborador e financeira para o negócio; 
    • Realizar aprovações de pontos e pedido de ausências de seus colaboradores periodicamente; 
    • Lançar escala de Sobre Avisos em sistema.  
    • Acompanhar as horas extras de seus colaboradores mais ofensivos, seja os positivos ou negativos;  
    • Programar e controlar as folgas para a compensação do banco de horas; 
    • Promover o inventario de materiais das equipes sob sua gestão junto ao setor de logística; 
    • Organizar o cronograma de férias dos colabodores e realizar o lançamento em sistema; 
    • Facilitar a comunicação entre a equipe e a gestão, garantindo que informações e feedback sejam compartilhados adequadamente; 
    • Realizar reuniões periódicas com os times de campo; 
    • Resolver conflitos e problemas que possam surgir na equipe, buscando sempre soluções construtivas; 
    • Responder pela abertura de chamados em sistema para novos contratados.  

  • Vaga De: Supervisor

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Vaga De: Supervisor (Fibra) – São Luis – MA - BuscarVagas BR Vaga De: Supervisor (Fibra) – São Luis – MA - BuscarVagas BR AtribuiçõesGestão de equipe de instaladores na assistência técnica casa/cliente, em Rede de Fibra Óptica. Acompanhar (cumprimento dos serviços, indicadores, registro de ponto, escala de trabalho e recebimento de...

  • Vaga De: Supervisor

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Vaga De: Supervisor (Fibra) – São Luis – MA - BuscarVagas BRVaga De: Supervisor (Fibra) – São Luis – MA - BuscarVagas BRAtribuiçõesGestão de equipe de instaladores na assistência técnica casa/cliente, em Rede de Fibra Óptica. Acompanhar (cumprimento dos serviços, indicadores, registro de ponto, escala de trabalho e recebimento de matérias)....

  • Vaga De: Supervisor

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Vaga De: Supervisor (Fibra) – São Luis – MA - BuscarVagas BRVaga De: Supervisor (Fibra) – São Luis – MA - BuscarVagas BRAtribuiçõesGestão de equipe de instaladores na assistência técnica casa/cliente, em Rede de Fibra Óptica. Acompanhar (cumprimento dos serviços, indicadores, registro de ponto, escala de trabalho e recebimento de matérias)....

  • Cliente Oculto

    Há 3 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma...

  • Cliente Oculto

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Cliente Oculto

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma...

  • Supervisor (A) De Servicos Ao Cliente

    Há 2 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil.Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor.Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Supervisor de operações eletricas

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil EIP SERVICOS DE ILUMINACAO LTDA Tempo inteiro

    A EIP Serviços de Iluminação possui mais de 30 anos de experiência no mercado, somos uma empresa 100% brasileira, especializada em projetos de iluminação para os setores público e privado. Nossa matriz está localizada em Campina Grande PB, e a sede administrativa fica em Piedade, Jaboatão dos Guararapes PE, com filiais distribuídas em várias...

  • Supervisor de vendas direta

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Revemar Tempo inteiro

    As EMPRESAS REVEMAR, líder no mercado de comércio de veículos, está em busca de um Supervisor de Vendas Direta. Estamos procurando um profissional altamente motivado, ambicioso e apaixonado por vendas, que possua habilidades comprovadas na gestão de equipes, negociação e atendimento ao cliente. Este profissional será responsável por liderar nossa...

  • Supervisor de vendas direta

    Há 3 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    As EMPRESAS REVEMAR, líder no mercado de comércio de veículos, está em busca de um Supervisor de Vendas Direta. Estamos procurando um profissional altamente motivado, ambicioso e apaixonado por vendas, que possua habilidades comprovadas na gestão de equipes, negociação e atendimento ao cliente.Este profissional será responsável por liderar nossa...