Analista de suporte de sistemas junior

Há 16 horas


JUNDIAI, Brasil Confience Tempo inteiro
Venha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco. Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe. Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores.

Responsabilidades e atribuições

  • O Analista de Suporte a Sistemas Junior, atende a tickets de baixa complexidade, visualiza e analisa as solicitações (remoto, via telefone, chat ou software de atendimento) dos clientes internos e externos;
  • Controla os chamados abertos pelos clientes até sua resolução final;
  • Executa procedimentos necessários para resoluções dos problemas, garantindo a correta categorização da taxonomia dos tickets;
  • Consulta outros times para avaliação das estratégias de negócio a fim de prover um suporte assertivo e eficiente;
  • Orienta clientes com envio de documentações ou bases de conhecimento adequadas para atender aos sistemas fornecidos;
  • Responde a questões de baixa complexidade não só técnicas, mas também relativas a orientações sobre serviços, produtos, relacionamento com clientes, garantias entre outros;
  • Analisa logs de erros, schedule, dentre outros;
  • Responsabilidade em seguir os processos/procedimentos do time de suporte técnico, conforme documentações da área;
  • Presta atendimento aos usuários reduzindo o número de redirecionamentos para outros níveis;
  • Executa outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério do seu superior imediato.


Requisitos e qualificações

  • Experiência prévia em suporte de sistemas.
  • Possuir Inglês Intermediário/Avançado
  • Conhecimento em sistemas operacionais.
  • Habilidade em identificar e resolver problemas técnicos.
  • Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar em equipe.
  • Diploma de graduação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.


  • JUNDIAI, Brasil Automa Tempo inteiro

    A Automa está crescendo e se desenvolvendo cada vez mais! Nós já superamos os limites das fronteiras de nosso país e agora precisamos de mais profissionais comprometidos e apaixonados por criar tecnologias de excelência, e soluções inovadoras para empresas de energia ao redor do mundo.  Aqui temos o compromisso de zelar uns pelos outros e cuidar...


  • JUNDIAI, Brasil Automa Tempo inteiro

    Venha ser uma de nossas potências!A Automa está crescendo e se desenvolvendo cada vez mais! Já ultrapassamos as fronteiras do Brasil e seguimos firmes em nosso propósito de levar tecnologias de excelência e soluções inovadoras para empresas de energia ao redor do mundo. Aqui, cuidamos uns dos outros, criamos um ambiente de trabalho leve, acolhedor e...


  • JUNDIAI, Brasil Árbore Vagas Tempo inteiro

    Graduação em Engenharia Civil completa Vivência em obras e planejamento no setor da construção civil. Conhecimento de cronogramas físicos e financeiros. Noções de leitura e interpretação de projetos. Habilidade com Excel (intermediário) e Pacote Office. Familiaridade com sistemas de planejamento (ex.: MS Project, UAU será treinado). Noções de...


  • JUNDIAI, Brasil DUX Company Tempo inteiro

    Atividades do cargo: Prestar suporte funcional e técnico aos usuários do sistema ERP Protheus, com foco nos módulos de Compras, Financeiro, Estoque e Faturamento. Realizar instalação, atualização, migração de versões e criação de ambientes de teste, incluindo configuração de componentes como TSS, DBAccess, ODBC. Executar parametrizações,...


  • JUNDIAI, Brasil DUX Company Tempo inteiro

    Sobre a empresa:Saúde poderosa, vida melhor.Nós acreditamos que saúde é um estilo de vida, uma escolha diária. A saúde se torna poderosa quando compreende corpo, mente e beleza, em todas as fases da vida. Ela se potencializa na união da ciência e natureza e só fica completa quando o impacto é positivo.Oferecemos nutrição com ciência e tecnologia...


  • JUNDIAI, Brasil By Person Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Jundiaí -  SP, atuante como corretora digital de consórcios, facilitando investimentos na linha de crédito mais vantajosa do Brasil de maneira segura e transparente. Está buscando Analista de Recursos Humanos Pleno para integrar o time. Se você se identifica com essa oportunidade e busca um ambiente dinâmico e...


  • JUNDIAI, Brasil Neo Negócios & Carreira Tempo inteiro

    *Vaga Analista de Logística Jr. - Exclusiva para PCDs (Profissionais com Deficiência), para atuar em Jundiaí SP.*Responsabilidades/Atividades:Analisar os saldos do estoque, comparando os saldos de produtos nos sistemas de gerenciamento de armazenagem tanto do SAP como sistema do 3PL, identificando as inconsistências, para visibilidade assertiva e...


  • JUNDIAI, Brasil Via de Acesso Tempo inteiro

    Obrigatórios: - Ensino médio completo; - Experiência anterior na função de conferente ou áreas relacionadas (logística, almoxarifado, expedição, etc.); - Boa capacidade de atenção, organização e trabalho em equipe. Desejáveis: - Conhecimento em sistemas WMS (Warehouse Management System) Responsabilidades: Responsável por garantir o correto...


  • JUNDIAI, Brasil Programa de Estágio Tempo inteiro

    Cursando Ensino Superior com previsão de formação a partir de Dez/2027 Cursos: Engenharia de Produção, Engenharia Química, Química, Engenharia Ambiental, Tecnologias (Químicas, Ambientais e Processo) e areas correlatas. Normas ISO 9001 e ISO 14001 é um diferencial. Inglês: Nao obrigatório - diferencial. A pessoa irá trabalhar em um ambiente...


  • JUNDIAI, Brasil Programa de Estágio Tempo inteiro

    Cursando Ensino Superior com previsão de formação a partir de 12/2026 Cursos: Técnico de Segura do Trabalho - Técnico em Meio Ambiente - Engenharia de Produção - Engenharia Ambiental e correlatos. A pessoa irá trabalhar em um ambiente bastante dinâmico, dando suporte, principalmente, nas seguintes atividades: 1. Acompanhamento e apoio em...