
Analista de suporte de sistemas junior
Há 16 horas
Responsabilidades e atribuições
- O Analista de Suporte a Sistemas Junior, atende a tickets de baixa complexidade, visualiza e analisa as solicitações (remoto, via telefone, chat ou software de atendimento) dos clientes internos e externos;
- Controla os chamados abertos pelos clientes até sua resolução final;
- Executa procedimentos necessários para resoluções dos problemas, garantindo a correta categorização da taxonomia dos tickets;
- Consulta outros times para avaliação das estratégias de negócio a fim de prover um suporte assertivo e eficiente;
- Orienta clientes com envio de documentações ou bases de conhecimento adequadas para atender aos sistemas fornecidos;
- Responde a questões de baixa complexidade não só técnicas, mas também relativas a orientações sobre serviços, produtos, relacionamento com clientes, garantias entre outros;
- Analisa logs de erros, schedule, dentre outros;
- Responsabilidade em seguir os processos/procedimentos do time de suporte técnico, conforme documentações da área;
- Presta atendimento aos usuários reduzindo o número de redirecionamentos para outros níveis;
- Executa outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério do seu superior imediato.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia em suporte de sistemas.
- Possuir Inglês Intermediário/Avançado
- Conhecimento em sistemas operacionais.
- Habilidade em identificar e resolver problemas técnicos.
- Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Diploma de graduação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
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JUNDIAI, Brasil Automa Tempo inteiroA Automa está crescendo e se desenvolvendo cada vez mais! Nós já superamos os limites das fronteiras de nosso país e agora precisamos de mais profissionais comprometidos e apaixonados por criar tecnologias de excelência, e soluções inovadoras para empresas de energia ao redor do mundo. Aqui temos o compromisso de zelar uns pelos outros e cuidar...
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Desenvolvedor(a) fullstack júnior i pcd
Há 7 dias
JUNDIAI, Brasil Automa Tempo inteiroVenha ser uma de nossas potências!A Automa está crescendo e se desenvolvendo cada vez mais! Já ultrapassamos as fronteiras do Brasil e seguimos firmes em nosso propósito de levar tecnologias de excelência e soluções inovadoras para empresas de energia ao redor do mundo. Aqui, cuidamos uns dos outros, criamos um ambiente de trabalho leve, acolhedor e...
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Analista de planejamento júnior
Há 7 dias
JUNDIAI, Brasil Árbore Vagas Tempo inteiroGraduação em Engenharia Civil completa Vivência em obras e planejamento no setor da construção civil. Conhecimento de cronogramas físicos e financeiros. Noções de leitura e interpretação de projetos. Habilidade com Excel (intermediário) e Pacote Office. Familiaridade com sistemas de planejamento (ex.: MS Project, UAU será treinado). Noções de...
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Analista de sistemas pleno
Há 5 dias
JUNDIAI, Brasil DUX Company Tempo inteiroAtividades do cargo: Prestar suporte funcional e técnico aos usuários do sistema ERP Protheus, com foco nos módulos de Compras, Financeiro, Estoque e Faturamento. Realizar instalação, atualização, migração de versões e criação de ambientes de teste, incluindo configuração de componentes como TSS, DBAccess, ODBC. Executar parametrizações,...
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Analista de sistemas pleno
Há 7 dias
JUNDIAI, Brasil DUX Company Tempo inteiroSobre a empresa:Saúde poderosa, vida melhor.Nós acreditamos que saúde é um estilo de vida, uma escolha diária. A saúde se torna poderosa quando compreende corpo, mente e beleza, em todas as fases da vida. Ela se potencializa na união da ciência e natureza e só fica completa quando o impacto é positivo.Oferecemos nutrição com ciência e tecnologia...
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Analista de Recursos Humanos
Há 7 dias
JUNDIAI, Brasil By Person Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de Jundiaí - SP, atuante como corretora digital de consórcios, facilitando investimentos na linha de crédito mais vantajosa do Brasil de maneira segura e transparente. Está buscando Analista de Recursos Humanos Pleno para integrar o time. Se você se identifica com essa oportunidade e busca um ambiente dinâmico e...
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Analista de logística jr
Há 7 dias
JUNDIAI, Brasil Neo Negócios & Carreira Tempo inteiro*Vaga Analista de Logística Jr. - Exclusiva para PCDs (Profissionais com Deficiência), para atuar em Jundiaí SP.*Responsabilidades/Atividades:Analisar os saldos do estoque, comparando os saldos de produtos nos sistemas de gerenciamento de armazenagem tanto do SAP como sistema do 3PL, identificando as inconsistências, para visibilidade assertiva e...
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Conferente - sp logistics (jundiaí)
Há 16 horas
JUNDIAI, Brasil Via de Acesso Tempo inteiroObrigatórios: - Ensino médio completo; - Experiência anterior na função de conferente ou áreas relacionadas (logística, almoxarifado, expedição, etc.); - Boa capacidade de atenção, organização e trabalho em equipe. Desejáveis: - Conhecimento em sistemas WMS (Warehouse Management System) Responsabilidades: Responsável por garantir o correto...
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Programa de estágio jundiai
Há 7 dias
JUNDIAI, Brasil Programa de Estágio Tempo inteiroCursando Ensino Superior com previsão de formação a partir de Dez/2027 Cursos: Engenharia de Produção, Engenharia Química, Química, Engenharia Ambiental, Tecnologias (Químicas, Ambientais e Processo) e areas correlatas. Normas ISO 9001 e ISO 14001 é um diferencial. Inglês: Nao obrigatório - diferencial. A pessoa irá trabalhar em um ambiente...
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Programa de estágio jundiaí
Há 7 dias
JUNDIAI, Brasil Programa de Estágio Tempo inteiroCursando Ensino Superior com previsão de formação a partir de 12/2026 Cursos: Técnico de Segura do Trabalho - Técnico em Meio Ambiente - Engenharia de Produção - Engenharia Ambiental e correlatos. A pessoa irá trabalhar em um ambiente bastante dinâmico, dando suporte, principalmente, nas seguintes atividades: 1. Acompanhamento e apoio em...