Analista de Marketing

**Missão**:
A pessoa Analista de Customer Marketing da Way2 tem como missão criar, implementar e acompanhar estratégias de comunicação e engajamento com produto e marca, que visem a retenção e satisfação dos clientes, a partir do conhecimento das necessidades e expectativas deles.
**Responsabilidades**:
A pessoa Analista de Customer Marketing deve identificar e analisar as necessidades e expectativas dos clientes; trabalhar em conjunto com o time de Marketing, CS e Operações para garantir a consistência da comunicação da marca em todos os pontos de contato com o cliente; criar campanhas de marketing personalizadas e direcionadas para diferentes segmentos; analisar dados e métricas para avaliar o desempenho das campanhas de marketing e identificar oportunidades de melhoria.
**No seu dia-a-dia, ela vai**:
- Mapear, planejar e criar conteúdo especial como white papers, estudos de caso e webinars, que abordem temas relevantes para o setor onde o cliente atua, além de identificar canais e mídias para distribuir o conteúdo ao cliente;
- Gerenciar a comunidade Conexão Energia e garantir que seja um espaço utilizado para os clientes como ambiente de relacionamento e conhecimento;
- Apoiar a estratégia de Marketing institucional, participando do planejamento de ações para eventos e de co-Marketing com players do mercado e mídia;
- Promover, acompanhar, e documentar momentos de eventos exclusivos, como visitas, workshops, seminários e conferências, que visem a troca de conhecimento e a aproximação entre a empresa e os clientes.
**O que estamos buscando**:
- Graduação na área de Marketing, Comunicação, e/ou experiência em Customer Marketing, Customer Success, Atendimento ao Cliente e afins.
- Análise de dados e foco em resultado, para identificar tendências e oportunidades de melhoria nas estratégias de marketing da forma mais assertiva possível;
- Experiência em desenvolvimento de estratégias de engajamento de clientes e programas de retenção;
- Vivência com ações de Marketing voltadas para estratégias go-to-market e para engajamento do usuário em Sucesso do Cliente;
- Habilidade em gestão de projetos para coordenar as atividades de marketing e garantir que as campanhas sejam entregues dentro do prazo e do orçamento estabelecido;
**Diferencial**:
- Já ter trabalhado no setor elétrico.
- Conhecimento ou vivência produzindo ou revisando conteúdos e entendimento sobre canais online e offline;
- Familiaridade com estratégia de Marketing de Comunidades;
**O que esperamos da pessoa**:
- Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal para se comunicar de forma clara e efetiva com os clientes e com outros membros da equipe de Marketing e outros times;
- Capacidade de analisar dados, apresentar relatórios, resultados e fazer otimizações baseadas nos dados levantados;
- Agilidade de reação às tendências e oportunidades;
- Agilidade de execução, proatividade e iniciativa;
- Auto-organização de tarefas e gestão de prioridades;
- Facilidade em trabalho em equipe e alinhamento de expectativas e prazos.
**E o que você vai encontrar por aqui?**
- Horário flexível;
- Possibilidade de home office fixo;
- Benefício flexível - Por meio de um cartão de crédito, bandeira visa, você recebe o valor de Alimentação/Refeição e Home Office (nos casos de trabalho remoto) com a possibilidade de ter um saldo para escolher o melhor uso dele (Alimentação, Mobilidade, Home office, Cultura, Saúde e Educação).
- VT(Sem desconto em folha) ou Estacionamento gratuito (Se trabalhar no modelo presencial ou híbrido).
- Plano de Saúde - Sem mensalidade e coparticipação;
- Plano Odontológico - Sem custo de mensalidade;
- Sesi Viva + (plataforma de telemedicina que oferece consultas com nutricionistas e psicólogos com valores reduzidos).
- Saúde Mental (desconto terapeutas parceiras)
- Verba anual para investimento em capacitação profissional;
- Day Off - aniversário
- Bônus anual;
- Benefício maternidade e paternidade estendida.
- Ginástica Laboral Online;
- Cultura que valoriza Feedback (mensais e individuais).
- Recrutamento Interno
- Indicação premiada
- Convênio com o SESC
- Parcerias com redes de farmácia (as compras podem ser descontadas na folha de pagamento)
- Convênio com a ACATE (Associação Catarinense de Tecnologia)
Ah Aqui na Way2 valorizamos a diversidade e a inclusão de todas as pessoas, por isso, todas as nossas vagas são, também, direcionadas para pessoas com deficiência - PCD :)

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