Assistente De Suporte

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Be - Bilingual Education Tempo inteiro

Descrição Somos um Currículo de Educação Bilíngue que tem como objetivo formar cidadãos preparados para os desafios da vida e do mundo. Acreditamos que a Educação Bilíngue tem o poder de transformar o presente para a construção de um futuro melhor para estudantes de todo o Brasil. O que é o Be? O Be é um Currículo de Educação Bilíngue que visa preparar cidadãos para os desafios do mundo contemporâneo, oferecendo uma experiência educacional que vai além do conteúdo escolar tradicional. Objetivo Garantir uma experiência positiva e resolutiva aos clientes B2B (escolas e parceiros) e B2C (famílias e consumidores finais) do e-commerce do Currículo Be, assegurando atendimento ágil, humanizado e eficiente em todo o ciclo de compra e pós‑venda. Garantir acesso adequado aos professores e educadores às plataformas Beyond by Be, LMS Formativa e Escola de Educadores Bilíngues by Be. Responsabilidades Apoiar clientes no processo de compra online (cadastro, carrinho, finalização de pedidos, formas de pagamento e emissão de NF); Acompanhar status de pedidos, entregas, devoluções e trocas, garantindo transparência e agilidade; Resolver ou encaminhar problemas relacionados a pagamento, login ou acesso ao sistema e‑commerce; Registrar chamados no helpdesk / CRM, organizando e priorizando demandas; Sugerir melhorias na experiência do cliente, processos de atendimento e funcionamento do e‑commerce. Realizar suporte técnico de primeiro nível (reset de senha, verificação de credenciais, orientação de login e navegação básica); Apoiar os usuários no entendimento das funcionalidades principais das plataformas; Encaminhar questões mais complexas ao time técnico, acompanhando até a resolução; Registrar e categorizar atendimentos, mantendo histórico atualizado; Identificar padrões de recorrência de problemas e sugerir melhorias; Garantir comunicação clara, empática e orientada à solução com todos os usuários. Requisitos Formação: Ensino superior completo em Pedagogia, Letras, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins. Hard Skills: Conhecimento em plataforma de e‑commerce (gestão de pedidos, pagamentos e integrações); Pacote Office e ferramentas digitais (planilhas, CRM, helpdesk, LMS, ambientes virtuais de aprendizagem); Experiência em atendimento ao cliente e em e‑commerce (SAC, suporte ao cliente, backoffice de pedidos). Soft Skills: Boa comunicação oral e escrita; Capacidade de adaptar o discurso para diferentes públicos (escolas, famílias, parceiros); Organização e atenção a detalhes; Capacidade de operar com múltiplas tarefas; Empatia e paciência no atendimento; Escuta ativa e foco na resolução de problemas; Resiliência em situações de conflito ou insatisfação; Proatividade para antecipar necessidades e propor melhorias. Diferenciais Experiência no setor educacional, especialmente em escolas bilíngues ou projetos de currículos; Inglês intermediário; Experiência com sistemas de CRM e métricas de atendimento (SLA, NPS, Satisfação do cliente). #J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Associação de Proteção Veicular Tempo inteiro

    Assistente de monitoramento de rastreador veicular.Presta suporte aos técnicos durante as instalações, manutenções e retiradas dos rastreadores;Realiza a configuração e o teste dos equipamentos;Realiza a logística de envio e recebimento de equipamentos;Realiza o suporte técnico remoto de rastreadores;Atendimento telefônico e chat aos usuários e...

  • Assistente De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Associação De Proteção Veicular Tempo inteiro

    Assistente de monitoramento de rastreador veicular.Presta suporte aos técnicos durante as instalações, manutenções e retiradas dos rastreadores;Realiza a configuração e o teste dos equipamentos;Realiza a logística de envio e recebimento de equipamentos;Realiza o suporte técnico remoto de rastreadores;Atendimento telefônico e chat aos usuários e...

  • Assistente de Venda

    Há 20 horas

    Belo Horizonte, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiro

    Grupo Suporte contrata para uma das maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil ASSISTENTE DE VENDA - EXTRA BLACK Locais de trabalho: BH SHOPPING BELVEDERE RESPONSABILIDADES Atendimento ao cliente Ofertar cartão em loja **Requisitos**: 18 anos ou mais Ensino Médio; Disponibilidade de horário; Residir próximo ao local de...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Inoveben Tempo inteiro

    Assistente de SuporteR$1,991.92 (Mês), CLT, Belo Horizonte**On-site**Empresa no segmento de tecnologia para rastreamento veicular, contrata Assistente de Suporte, para desempenhar as seguintes atividades:- Experiência prévia como assistente de suporte ou/e em central de monitoramento com ênfase na parte técnica;- Conhecimento sólido e experiência...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Assistente de Suporte/ Cadastro #6170**: - Responsável por realizar o cadastro do cliente no sistema; - Encaminhar casos de suporte para a equipe responsável - Garantir que os clientes recebam um serviço de qualidade e que as solicitações sejam tratadas de forma oportuna - Diagnosticara e resolver problemas do sistema - Ensino Médio Completo; -...

  • Assistente De Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Cardios Tempo inteiro

    Estamos procurando um Assistente de Suporte com experiência em TI para prestar suporte técnico via acesso remoto.O candidato deve ter conhecimento avançado do sistema operacional Windows para ajudar nossos clientes a tirar o melhor proveito dos software fornecido pela Cardios.Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos clientes via telefone, e-mail e...

  • Assistente De Loja

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Recursos Humanos Grupo Suporte Tempo inteiro

    Grupo Suporte contrata para uma das **maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil****ASSISTENTE DE LOJA - Temporário Final de Ano****Local de Trabalho**:**MINAS SHOPPING****Requisitos**:18 anos ou mais;Ensino médio completoDisponibilidade de horário;Residir próximo ao local de trabalho.**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**Contrato de 30 diasPossui chances de...

  • Assistente de Loja

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Recursos Humanos Grupo Suporte Tempo inteiro

    Grupo Suporte contrata para uma das **maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil****ASSISTENTE DE LOJA - Temporário Final de Ano****Local de Trabalho**:**MINAS SHOPPING****Requisitos**:18 anos ou mais;Ensino médio completoDisponibilidade de horário;Residir próximo ao local de trabalho.**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**Contrato de 30 diasPossui chances de...

  • Assistente de Loja

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Recursos Humanos Grupo Suporte Tempo inteiro

    Grupo Suporte contrata para uma das **maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil** **ASSISTENTE DE LOJA - Temporário Final de Ano** **Local de Trabalho**: **MINAS SHOPPING** **Requisitos**: 18 anos ou mais; Ensino médio completo Disponibilidade de horário; Residir próximo ao local de trabalho. **INFORMAÇÕES ADICIONAIS** Contrato de 30...

  • Assistente De Loja

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Recursos Humanos Grupo Suporte Tempo inteiro

    Grupo Suporte contrata para uma das **maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil****ASSISTENTE DE LOJA - Temporário Final de Ano****Local de Trabalho**:**SHOPPING DEL REY****Requisitos**:18 anos ou mais;Ensino médio completoDisponibilidade de horário;Residir próximo ao local de trabalho.**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**Contrato de 30 diasPossui chances...